El 4 de octubre de 2021 posiblemente estará en la bitácora de Mark Zuckerberg como uno de los peores días de su plataforma Facebook, luego de una masiva caída que además afectó a sus empresas subsidiarias WhatsApp e Instagram. Sin embargo, la pesadilla continuó este martes 5 con la presentación en la comisión del Senado de Frances Haugen, denunciante y exgerenta de productos de la compañía.
En una de sus intervenciones, Haugen, que estuvo dos años en la empresa, indicó que “Facebook está en bancarrota moral”.
Estas son algunas de las declaraciones más importantes de Frances Haugen sobre Facebook:
- Casi nadie fuera de Facebook sabe lo que sucede dentro. Haugen llegó como informante con miles de documentos internos para reforzar su caso.
- Facebook ha engañado en repetidas ocasiones al público sobre la seguridad de los niños, la precisión de los sistemas de inteligencia artificial y la propagación de mensajes extremos de Facebook. Me presenté porque creo que cada ser humano merece la dignidad de la verdad.
- El señor Zuckerberg tiene el control en última instancia, la compañía a menudo se basa en pruebas y datos sobre lo que los usuarios prefieren para guiar sus decisiones. En Facebook, las métricas toman la decisión.
- Facebook está “literalmente avivando la violencia étnica” en lugares como Etiopía.
- Facebook quiere que creas que los problemas de los que estamos hablando son irresolubles. Quieren que creas en elecciones falsas. Quieren que creas que debes elegir entre un Facebook lleno de contenido que divide y es extremo o perder uno de los valores más importantes sobre los que se fundó nuestro país: la libertad de expresión. Que debes elegir entre la supervisión pública de las opciones de Facebook y la privacidad personal. Que para poder compartir fotos divertidas de tus hijos con viejos amigos, también debes estar inundado de viralidad impulsada por la ira. Quieren que creas que esto es solo parte del trato. Estoy aquí hoy para decirles que eso no es cierto. Estos problemas son solucionables. Es posible una red social más segura, respetuosa de la libertad de expresión y más agradable.
- Podemos permitirnos nada menos que una transparencia total. Mientras Facebook opere en las sombras y oculte su investigación del escrutinio público, no rinde cuentas.
Facebook is prioritizing profit over the well-being of our children. pic.twitter.com/yiIAhag1Ju
— Sen. Marsha Blackburn (@MarshaBlackburn) October 5, 2021
- Actualmente no hay nadie que responsabilice a Zuckerberg excepto él mismo.
- Puedes declararte en bancarrota moral, puedes admitir que hiciste algo mal. Y podemos avanzar más.
- Necesitan admitir que hicieron algo mal, y necesitan ayuda para resolver estos problemas.
- Según The New York Times, “uno de los documentos clave presentados por Haugen mostró que los investigadores de Facebook que estudiaron a adolescentes en los últimos tres años encontraron que Instagram podría dañar su salud mental e imagen corporal, especialmente entre las niñas. El documento declaró que Instagram exacerbó los problemas de imagen corporal para las adolescentes que ya experimentan esos sentimientos”.
La reacción de Facebook:
Lena Pietsch, portavoz de Facebook, respondió a la audiencia y a las declaraciones de Frances Haugen:
“Hoy, un subcomité de Comercio del Senado celebró una audiencia con una exgerenta de producto de Facebook que trabajó para la compañía durante menos de dos años, no tuvo informes directos, nunca asistió a una reunión de punto de decisión con ejecutivos de nivel C, y testificó más de seis veces que no trabajó en el tema en cuestión. No estamos de acuerdo con su caracterización de los muchos temas sobre los que testificó. A pesar de todo esto, estamos de acuerdo en una cosa: es hora de comenzar a crear reglas estándar para internet. Han pasado 25 años desde que se actualizaron las reglas para internet, y en lugar de esperar que la industria tome decisiones sociales que pertenecen a los legisladores, es hora de que el Congreso actúe”.
