A pesar de que estos incidentes parece que han tenido lugar durante este año -el hardware fue creado en los últimos cinco años- llegan un momento terrible para Samsung, que recientemente ha tenido que retirar los Galaxy Note 7 para evitar más casos parecidos.
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Las lavadoras afectadas, según se apunta, son de carga superior y fueron fabricadas entre marzo de 2011 y abril de 2016. En concreto, ABC explica dos casos de diferentes modelos que han explotado, lanzando tuercas, tornillos, trozos de plástico y agua por todas partes. En total, se han notificado cerca de 21 incidentes desde principios de 2015 y dos de las personas afectadas han demandado a Samsung.
El abogado de estas partes sostiene que una barra de soporte que hay dentro del mecanismo de carga superior podría aflojarse durante el ciclo de centrifugado, haciendo que la máquina se estropee y se haga en pedazos de forma dramática. Por ahora, Samsung no ha asumido ninguna responsabilidad por tal cosa, afirmando que pueden producirse «vibraciones anormales», cuando los propietarios de dichas lavadoras las cargan con ropa de cama u otras prendas voluminosas. Por ello, insta a utilizar un centrifugado delicado en esos casos.
También asegura que la compañía tuvo “una comunicación activa con la CPSC para hacer frente a posibles problemas de seguridad relacionados con ciertas lavadoras de carga superior», aunque recuerda que los consumidores han completado millones de lavados de manera segura en los últimos cinco años sin incidentes.
Para averiguar si tu lavadora es potencialmente peligrosa, puedes dirigirte a esta página de soporte de Samsung y poner el código de serie de la unidad.
Aunque nos tocará esperar a que finalice la investigación de la CPSC para descubrir cuál es la causa de que estas lavadoras exploten, lo que es una realidad es que esta noticia no podía revelarse en un momento peor para Samsung.
La firma ya ha comenzado a enviar nuevos Galaxy Note 7 a los Estados Unidos para reemplazar los dispositivos anteriores. Sin embargo, es posible que ni siquiera eso sea la solución, ya que existe un nuevo informe acerca de un Note 7 «seguro» que ha experimentado problemas similares.
