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WhatsApp enfrenta la tormenta y aclara que no leerá mensajes

El 8 de febrero de 2021 comenzarán a aplicarse los controvertidos cambios en los términos de servicio de WhatsApp, que le permitirán compartir los datos de usuario con su empresa matriz Facebook, mientras que las páginas de esta red social se despiden del botón “me gusta”.

Los ajustes han desatado una serie de críticas y la intervención de figuras como el fundador de Tesla Elon Musk, que ha llevado a algunos usuarios a migrar a servicios alternativos, como Telegram o Signal.

Y aparentemente WhatsApp ha sentido el golpe, porque en una inusual intervención enfrentó los rumores y las interpretaciones sobre los alcances de los ajustes.

“Queremos abordar algunos rumores y ser 100 por ciento claros, seguimos protegiendo sus mensajes privados con cifrado de extremo a extremo”, tuiteó la compañía.

WhatsApp también adjuntó una infografía en la que aclara que “no puede ver tus mensajes privados ni escuchar tus llamadas y tampoco Facebook”.

We want to address some rumors and be 100% clear we continue to protect your private messages with end-to-end encryption. pic.twitter.com/6qDnzQ98MP

— WhatsApp (@WhatsApp) January 12, 2021

Además, asegura que:

  • No mantiene registros de a quién envías mensajes o llamas.
  • No puede ver tu ubicación compartida y tampoco Facebook.
  • No comparte tus contactos con Facebook.
  • Los grupos permanecerán privados.
  • Los usuarios podrán configurar sus mensajes para que desaparezcan.
  • Los usuarios podrán descargar sus datos.

Alcances de los cambios

En una nueva sección en las preguntas frecuentes, la empresa asegura que “nunca debilitará” la seguridad proporcionada por el cifrado de extremo a extremo.

Además, afirma que los cambios en sus términos de servicio no “afectan la privacidad de sus mensajes con amigos o familiares de ninguna manera”.

Según la compañía, los cambios están relacionados con la forma en que los usuarios interactúan con las empresas en WhatsApp.

De esta forma, asegura que empresas en Facebook tendrán la opción de configurar chats de WhatsApp con los clientes para responder preguntas o enviar recibos, o mostrar sus productos para la venta directamente a través la plataforma, entre otras características.

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Rodrigo Orellana
Ex escritor de Digital Trends en Español
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En 2011 la aplicación de mensajería china WeChat incorporó por primera vez algo que llamó correos de voz, una forma de mandar audios a tus contactos, algo que dos años después llegó a WhatsApp y en 2014 arribó a iMessages de Apple.

Según una interesante recopilación de The Atlantic, "los mensajes de voz se han vuelto increíblemente populares. Según una encuesta de 2023 para Vox, alrededor de un tercio de los estadounidenses los usa al menos semanalmente. En 2022, WhatsApp informó que sus usuarios enviaron un promedio diario de 7 mil millones de notas de voz. Meses después, The Wall Street Journal declaró 2022 "El año del mensaje de voz". Los devotos ahora pueden usarlos para comunicarse profesionalmente en Slack y Microsoft Teams".

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Una nueva versión beta de WhatsApp para Android incluye cambios en la forma en que se almacenan las copias de seguridad que podrían afectar a muchos usuarios. Anteriormente, los chats y los medios de WhatsApp se respaldaban automáticamente en Google Drive, pero estas copias de seguridad no contaban para los límites de espacio de almacenamiento de Google Drive, que alcanza los 15 GB.

Ahora, WhatsApp seguirá realizando esas copias de seguridad automáticamente, pero contarán para los límites de Google Drive. Eso significa que si tiene muchas imágenes o videos en su historial de chat, es posible que supere su asignación de almacenamiento.

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