La caída global de Facebook, Instagram y WhatsApp parece tener por ahora un ganador: Twitter, la otra gran red social en competencia que ha aprovechado las fallas de la empresa de Mark Zuckerberg para reírse un poco de la situación, pero también para servir como canal de comunicación de las redes en desgracia.
Sin ir más lejos, Facebook, WhatsApp e Instagram han tenido que utilizar sus cuentas oficiales de Twitter para mantener a los usuarios al tanto de la situación; desde el momento de la caída los únicos comunicados oficiales se han entregado por medio de esta red social:
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Meta (@Meta) October 4, 2021
De la misma manera, Mike Schroepfer, Chief Technical Officer (CTO) de Facebook, ofreció sus más sinceras disculpas “a todos los que fueron afectados por la caída de los servicios” e indicó que su equipo trabaja para resolver la situación lo antes posible.
*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible
— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021
Debido a la caída de las plataformas de Facebook, Twitter ha sido la red social que más ha aprovechado el evento y eso es ganancia para la compañía, porque si bien se trata de una red social que cuenta con millones de usuarios (alrededor de 350 en total), está muy lejos de las más de 2,000 millones de personas en Facebook.
Y este flujo de nuevos usuarios —aunque sean temporales— ha provocado también algunas intermitencias en el servicio durante el día. Según Down Detector, hubo un despunte de reportes de problemas durante la tarde del 4 de octubre, que es posible que tenga que ver con la entrada de nuevas personas ávidas de una red social para enterarse de la contingencia.
El CEO de Twitter, Jack Dorsey, también aprovechó lo ocurrido para recordar a los usuarios que siempre es buena idea cambiarse a plataformas de mensajería más amigables con la privacidad de los usuarios, como Signal:
Signal is WhatsUp
🆙 https://t.co/zpRrxf9qKP https://t.co/T23l7Ih6NQ
— jack (@jack) October 4, 2021
En definitiva, no ha sido un buen día para Facebook, que además de lidiar con las burlas de uno de sus rivales también tendrá que afrontar una caída de 5 por ciento en el precio de sus acciones. Y eso sin contar las consecuencias que dejen los comentarios de una exempleada de Facebook, que asegura que la red social “es más peligrosa de lo que se cree”.
