Zoom deberá pagar $85 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que le acusa de violación del derecho a la privacidad de sus usuarios.
De acuerdo con Reuters, la demanda fue presentada por varios clientes de Zoom que acusan a la empresa de compartir sus datos con terceros como Facebook, Google y LinkedIn.
El ruego también hace alusión a un fenómeno conocido zoombing. Esta práctica consiste en que algunas personas entran sin autorización a una reunión en línea con la única intención fastidiarla, algo que puede llevarse a cabo debido a las laxas medidas de privacidad con las que cuenta el servicio de videollamadas. La frecuencia con la que las reuniones en línea se ven interrumpidas por esta práctica llevó al propio FBI a emitir una serie de recomendaciones para fortalecer la seguridad de las videollamadas.
Se presentaron varias demandas colectivas contra Zoom en la primavera de 2020 por incidentes relacionados con el zoombing y presunta negligencia. La empresa trató de persuadir al tribunal y aunque la Corte del Distrito Norte de California acordó desestimar algunas, unificó las restantes en una sola demanda.
Zoom llegó a un acuerdo extrajudicial con los demandantes, pero este aún necesita la aprobación de Lucy Koh, jueza del Distrito Norte de California. En caso de que la magistrada dé el visto bueno al acuerdo, los clientes de Zoom (sin necesidad de ser querellantes) podrían recibir un reembolso de 15 por ciento de una parte de su tarifa de suscripción o $ 25 dólares. El resto del dinero tendrá como fin pagar los costos de administración y los honorarios de los abogados.
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