A pesar de haber retirado más de un millón de terminales Galaxy Note 7 del mercado debido a los problemas con las baterías, Samsung sigue siendo la marca más amada en su casa: Corea del Sur.
En una encuesta realizada por la firma de investigación de mercado, Brand Stock, se encontró que de todas las marcas internacionales de Corea, Samsung sigue siendo la líder.
Relacionado: Samsung declara que la mayoría de usuarios están optando por recibir un nuevo Note 7
Parecía que Samsung, como marca, sufriría bastante tras su reciente debacle con las baterías de los Galaxy Note 7. Además, fruto de los teléfonos inteligentes de la marca que estallan o explotan, Samsung se enfrenta a varias demandas por lesiones y tendrá que gastar más de $ 1,000 millones de dólares en reemplazar dichos teléfonos. Pero, por si fuera poco, los nuevos dispositivos tampoco parecen ser tan seguros.
Esta situación se agravó, todavía más, la semana pasada cuando descubrimos que algunas lavadoras Samsung también explotan. ¡Casi nada!
Tras todos estos incidentes y problemas, podíamos pensar que Samsung como marca no aguantaría el tipo. Y, aunque ese podría ser el caso en el ámbito internacional, en Corea del Sur, sin embargo, estos inconvenientes parecen haber tenido poco efecto.
Samsung superó a las principales firmas rivales como E-Mart, KakaoTalk y Naver, y ocupa el primer lugar como la marca más fuerte del país.
En total, Samsung ha conseguido 912,2 puntos, respecto a otras empresas del sector. De hecho, las firmas que han quedado segunda, tercera y cuarta cuentan con poco más de 900 puntos cada una y las otras diez marcas anotaron unos 890 puntos (gracias a KoreaHerald).
En el anterior top-10, sin embargo, la empresa Lotte Department Store cayó del puesto número 8 al 16 en la lista a raíz de una investigación criminal sobre la familia del propietario. Las revelaciones relacionadas fueron tan devastadoras para la marca que varias empresas filiales – incluyendo un servicio de alquiler de coches – también cayeron en el índice de marcas.
De manera que, aunque la posición de Samsung en la parte superior de la escala parece estar de momento asegurada -quizás gracias a su respuesta rápida para cambiar los terminales-, podría no ser para siempre.
