La industria gastronómica funciona mucho en base a las críticas, ya que una muy buena puede elevar a un restaurante a la gloria y a muchas visitas y las malas pueden sepultar a un negocio. Y Google hace un tiempo que entró en ese rubro, permitiendo a los usuarios colocar estrellas y comentarios a los locales que visitan.
Sin embargo, un informe reciente del New York Times, sostiene que hay inescrupulosos que están colocándole 1 estrella a restaurantes y luego les piden dinero, tarjetas de regalo digitales o cupones con plata, para eliminarlas.
Según el NYT, cada restaurante afectado, muchos de los cuales han codiciado estrellas Michelin, recibieron la misma amenaza por correo electrónico después de la agresión de una sola estrella.
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“Nos disculpamos sinceramente por nuestras acciones y no querríamos dañar su negocio”, se lee, alegando que el remitente vive en la India y que la tarjeta de regalo de Google Play de $ 75 solicitada cada vez podría valer semanas de ingresos. “Pero no tenemos otra opción”.
Alan B. Watkins, consultor de ciberseguridad y autor de “Creating a Small Business Cybersecurity Program”, explicó a la publicación que este tipo de cibercrimen es casi imposible de prevenir.
“Estoy perdiendo la cabeza”, dijo el gerente de EL Ideas de Chicago, quien afirmó que Google le había dicho al restaurante que de acuerdo con sus pautas de moderación, la revisión no podía ser eliminada. “No sé cómo sacarnos de esto”.
