Si nadie conoce tu producto o servicio, difícilmente lograrás el éxito empresarial. Así que el marketing es una herramienta imprescindible en cualquier negocio, no importa su tamaño. En estos tiempos digitales, contar con estrategias y campañas que impulsen las ventas y retengan a los clientes es una obligación. Parte de esa estrategia consiste en el uso de apps de marketing para empresas pequeñas.
Independientemente de la plataforma, las aplicaciones son ahora fundamentales en todo tipo de iniciativas de marketing. La buena noticia es que estas aplicaciones son generalmente gratis o baratas, y la única inversión que necesitas hacer es el tiempo para usarlas en tu beneficio. Las aplicaciones pueden proporcionar información rica y detallada sobre tendencias, respuesta de los clientes a productos o servicios e intercambios de mejores prácticas entre iguales. El resto -mantener altos estándares, tratar a tus empleados y clientes con respeto, promover la honestidad e integridad en las transacciones y gestionar el crecimiento de la empresa de forma inteligente a largo plazo- depende de ti. A continuación, te presentamos algunas de las mejores aplicaciones de marketing para pequeñas empresas que seguro te ayudan avanzar en el camino hacia el éxito.
Buffer
Nos guste o no, las redes sociales se han convertido en la herramienta publicitaria fundamental de las pequeñas empresas de todo el mundo. Pero compartir en las redes sociales puede ser una tarea que consume mucho tiempo. La integración de Buffer con sitios como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y LinkedIn te permite acceder a cuentas desde un solo lugar para programar automáticamente el contenido que deseas compartir, en momentos e intervalos específicos y de la forma que desees. Puedes configurar los mensajes personalizados para que lleguen a los seguidores al mismo tiempo o escalonar y refinar el contenido para que atraiga a diferentes audiencias. Dependiendo del tamaño de la empresa, puedes elegir el plan gratuito o el plan de pago para profesionales o pequeñas empresas, por $150 dólares o $1,000 dólares por año, respectivamente.
Bitlyr
¿Te suenan esos largos enlaces de texto? Deshazte de ellos con Bitly. La aplicación te permite acortar y personalizar tus enlaces para aumentar los clics, a la vez que rastreas quién hace qué y cuándo. Consulta los datos de los canales, descubre las métricas sociales, entiende cuándo y dónde tu audiencia está más comprometida (todo desde un solo tablero). Conecta tus redes sociales para compartir fácilmente a través de Bitly en redes sociales, SMS y otros. La aplicación te permite recopilar información sobre el rendimiento y optimizar tus esfuerzos para adaptarte a las necesidades de tu audiencia. Los usuarios de Bitly Enterprise también pueden obtener más datos de su cuenta cambiando de grupo y gestionando los permisos de usuario, todo desde el teléfono.
Canva
Con el marketing web, una gran ilustración o una infografía pueden generar una gran cantidad de interés en tu empresa. Canva facilita la creación de cualquier tipo de gráfico visual, todo en tu teléfono, mientras que la aplicación te permite publicar tus imágenes en plataformas de redes sociales. Cuenta con un editor muy completo, con el que puedes crear stories de Instagram, vídeos, logotipos, carteles y libros, entre otros recursos. Crea de todo, desde imágenes de portada de redes sociales hasta logotipos y banners para Facebook, Pinterest y Twitter.
Yelp for Business
Esta aplicación está específicamente dirigida a los propietarios de negocios que quieran administrar sus páginas de Yelp. Yelp se ha convertido en un barómetro universal de la pequeña empresa, respondiendo a millones de consultas cada mes y mostrando reseñas de negocios con clasificaciones que se actualizan continuamente. Es importante conseguir estrellas. Con la aplicación Yelp for Business puedes ajustar tu perfil de negocio, ver la calificación de tu negocio en tiempo real, realizar un seguimiento del compromiso de los visitantes y de los clientes potenciales, leer los comentarios y responder a las preguntas de los clientes de forma pública o privada, gestionar las fotos de tu negocio, ver los informes sobre los clics de los anuncios e informar de los comentarios y mensajes.
Mention
Esta app te permite monitorizar tu reputación en línea para que puedas obtener la información más actualizada sobre tu negocio o tus competidores. Mention te envía una alerta cada vez que alguien dice algo sobre tu empresa, y te permite responder a preguntas, contrarrestar comentarios negativos y mostrar el aprecio de los clientes. Crea alertas sobre el nombre de tu empresa, marca, competidores y menciones en línea. La aplicación también es útil para recopilar estadísticas y colaborar con tu equipo. No solo puedes controlar las menciones en tiempo real, sino que también puedes utilizar la tecnología «anti-ruido» de la aplicación, el análisis de sentimientos y la bandeja de entrada prioritaria para filtrar el material irrelevante y concentrarte en el uso de las redes sociales para responder de forma adecuada a los comentarios importantes. También puedes volver a twittear una mención positiva o compartir artículos en Facebook. Existen varios niveles de planes gratuitos y de pago.
Clover
Compra 12 y obtén uno gratis: este es el truco de marketing más antiguo para conseguir que la gente vuelva a por tu producto o servicio, ya sea una pizza o un spinner gratis, porque a todo el mundo le encanta algo gratuito. Con los proveedores participantes, Clover impulsa la antigua tarjeta perforada de billetera en formato digital y funciona muy bien para ahorrar puntos y ganar recompensas en efectivo. Esta es mucho más fácil de rastrear que una frágil tarjeta en la billetera que se puede perder o destruir. Clover ayuda a los clientes a llevar un registro de cuántos artículos compran para obtener luego algo gratis. Cuando tu cliente se registra en una de estas promociones, Clover te permite hacer un seguimiento de su compra.
GetResponse
La aplicación móvil GetResponse funciona en conjunto con la plataforma de marketing por correo electrónico GetResponse mientras te desplazas. Te permite administrar tus campañas de marketing por correo electrónico, recopilar clientes potenciales y mantenerte al día con tus estadísticas. Puedes crear y enviar correos electrónicos, administrar tu lista, hacer un seguimiento de los resultados de tu promoción de correo electrónico más reciente, ver un panel de control con estadísticas y analizar los índices de clics. La aplicación te permite ver correos electrónicos individuales en una serie de respuestas automáticas, así como correos electrónicos anteriores.
Hootsuite
Con HootSuite, obtienes una completa aplicación de gestión de redes sociales que te permite crear y mantener los perfiles en redes sociales de tu empresa a través de varias redes. Puedes administrar múltiples cuentas de redes sociales en Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y LinkedIn, programar numerosos mensajes para varias ocasiones, programar mensajes para que se publiquen automáticamente, monitorizar tu marca en Twitter y Facebook, recibir notificaciones si se menciona tu marca, acortar los enlaces con Ow.ly y realizar un seguimiento de las estadísticas de clics.
