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Zoom creará salas de espera para combatir el “zoombombing”

Con tanta gente trabajando y estudiando desde casa, la plataforma de videoconferencias Zoom ha experimentado un auge en semanas recientes, atrayendo a millones de usuarios nuevos que aprovechan las ventajas de este práctico medio para permanecer en comunicación y estar en contacto con sus seres queridos. La cifra oficial señala que el crecimiento de Zoom se ha disparado de 10 millones a 200 millones de usuarios al día en el último mes.

Zoom
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Sin embargo, esta nueva prominencia también ha atraído a esos indeseables habitantes de la red conocidos como trolls. Luego de que el FBI emitiera una advertencia acerca del fenómeno ahora conocido como “zoombombing” (cuando personas malintencionadas se infiltran a videollamadas de Zoom para compartir imágenes ofensivas, mostrar archivos GIF de mal gusto, usar fondos virtuales para exhibir mensajes de odio o simplemente insultar a los participantes) que estaba presentándose en sesiones de estudio infantiles, juntas de trabajo y hasta reuniones de Alcohólicos Anónimos, Zoom tomó la decisión de implementar medidas para evitar este tipo de ataques.

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A partir del 5 de abril, se activarán salas de espera virtuales en las que hay que esperar a que el organizador de la reunión otorgue manualmente el acceso a cada uno de los participantes. Además, se necesitarán contraseñas para acceder a las reuniones aunque ya se cuente con un Meeting ID, pues estos pueden ser reutilizados o, incluso, adivinados.

Zoom informó a sus usuarios a través de un correo electrónico: “hemos decidido implementar las contraseñas en sus reuniones y activar las Salas de Espera por defecto como mejoras de seguridad adicionales para proteger su privacidad”. Otras medidas incluirán la posibilidad de desactivar la transferencia de archivos y las pantallas compartidas, así como bloquear a los asistentes que han sido expulsados de la sala para que no puedan volver a ingresar.

Aron Covaliu
Aron Covaliu nace en la Ciudad de México, cuando aún era conocida como México D.F. Su carrera como traductor editorial…
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Una persona sostiene una videoconferencia a través de Zoom.

La plataforma Zoom quiere evitar que sus usuarios sufran el llamado “zoombombing”, un tipo de acoso cibernético denunciado por personas que han sufrido interrupciones y comentarios odiosos en sus videollamadas y clases virtuales por parte de individuos y troles, que incluso envían imágenes perturbadoras.

El zoombombing ha sido tan frecuente que en marzo de 2020 el FBI emitió un comunicado advirtiendo a los usuarios de los ataques.

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La cantidad de usuarios de la plataforma de videoconferencias Zoom ha aumentado por millones desde que inició la crisis del SARS-CoV-2. Esto ha ayudado a que familias, escuelas y oficinas logren comunicarse en un intento por seguir adelante dentro de la nueva normalidad. Sin embargo, esto también ha acarreado una serie de problemas de seguridad con los que la compañía ha estado lidiando.

Ahora, Zoom está planeando implementar un cifrado más seguro para las videollamadas y si bien en principio se anunció que era solo para los clientes de cuentas pagas, ahora informó que tendrá una versión beta en julio que también llegará a las cuentas gratis.

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