No es un buen día para Bose: la compañía acaba de anunciar un retiro de más de 1 millón de módulos de graves que vendió desde enero de 1994 hasta abril de 2007 en los Estados Unidos, Canadá y México. Estos módulos, o subwoofers, conllevan un riesgo de falla de componentes eléctricos que representa un riesgo de incendio, según el aviso oficial de retiro de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC).
Los módulos de graves se vendieron como parte de los sistemas de cine en casa Acoustimass, Lifestyle y Companion de Bose, que eran conjuntos de cine en casa en una caja que incluían una variedad de altavoces pasivos con cable junto con el módulo de graves alimentado. Si su sistema Bose se ve similar al que se muestra arriba, es muy probable que esté incluido en el retiro.
No olvide que Bose también hizo estas unidades en blanco, por lo que si su sistema no es negro, eso no significa que esté fuera de peligro.
Si bien no es que estos módulos hayan estado causando que las casas se quemen espontáneamente, se han reportado suficientes incidentes a Bose que la compañía sintió que se justificaba un retiro. Ha habido 21 informes en todo el mundo de los módulos de graves que se encienden o se derriten, según la CPSC, incluidos tres incidentes de incendios que resultaron en daños a la propiedad de alfombras, un gabinete de entretenimiento y materiales que rodean la caja de bajos. Afortunadamente, no se han reportado heridos.
El aviso de retiro de la CPSC tiene una larga lista de los productos afectados, pero es posible que le resulte más fácil usar la página de retiro que Bose ha creado, que lo guiará a través del proceso para encontrar el nombre, el número de serie y el código de fecha de fabricación de su producto. Si resulta que su producto se encuentra entre las unidades afectadas, Bose aconseja que deje de usarlo inmediatamente y no lo enchufe ni lo vuelva a conectar a la corriente eléctrica.
En este punto, tienes dos opciones. Bose ofrece a permitirle enviar su módulo de graves y lo reparará de forma gratuita. O, si te preguntas si tal vez esta es una buena excusa para actualizar a un sistema Bose más nuevo, tal vez una barra de sonido Bose Smart Soundbar 900 con Dolby Atmos, puedes devolver el módulo de graves retirado del mercado y obtener un descuento del 40% en una nueva barra de sonido Bose.
La página de retiro de Bose también le permite comenzar un proceso de devolución de autoservicio para algunos de los módulos de graves afectados, sin embargo, para otras unidades afectadas, deberá ponerse en contacto directamente con Bose.
