WhatsApp, Telegram y Signal: ¿cuál de las tres es mejor?

Entre WhatsApp, Telegram y Signal, ¿sabes cuál elegir? A pesar de que su objetivo común es que las personas puedan comunicarse con sus contactos y con aquellos que más les importan, cada una guarda sus atractivos y diferenciadores. En este sentido, vale la pena compararlas en distintos apartados.

Te va a interesar:

Interfaz

Para quienes ya son usuarios de algún servicio de mensajería instantánea, encontrarán en Telegram una aplicación que se distingue por sus múltiples opciones de comunicación puestas en una interfaz que resulta intuitiva. Y lo mejor de todo es que agrega constantemente funciones nuevas para cubrir las distintas necesidades de sus adeptos.

Signal

Esta aplicación ganó popularidad en el movimiento generado por la muerte del ciudadano George Floyd en Estados Unidos en 2020, sobre todo por sus opciones de seguridad. Su interfaz es más “sobria” en comparación con las de Telegram y WhatsApp, y puede que no encuentres a tantos contactos que la usen, lo que podría ser un inconveniente.

Ya de lleno en sus herramientas, es posible que las funciones que ofrece no sean tan interactivas como las de sus competidores, pero no deja de incluir aquellas que se pueden esperar de una plataforma de mensajería instantánea, desde mandar tu ubicación hasta videollamadas grupales.

Con seguridad, es la app que emplea cualquier usuario móvil por defecto; cuenta con una base de más de 2,000 millones de personas en todo el mundo.

En su interfaz principal destaca la sección de Chats, que permite ponerte en comunicación con tus contactos para enviarles desde texto hasta fotografías, además de hacer llamadas y videollamadas.

Multimedia

Signal

La plataforma posibilita realizar llamadas y videollamadas en alta calidad, así como enviar fotos, audio, imágenes tipo GIF, archivos, contactos y ubicación, todo anteponiendo tu seguridad y privacidad, refiere el servicio.

Una de sus funciones diferenciadoras es que deja difuminar rostros de manera rápida en las imágenes fijas, con el fin de compartirlas con los contactos o en otros medios digitales. La herramienta resulta útil cuando se quiere preservar el anonimato de las personas que participan en movimientos sociales, por ejemplo.

A su propio ritmo, Signal hace cambios con el propósito de mejorar la experiencia de sus usuarios. Algunos de los más recientes son la desaparición de mensajes y la opción de cambiar el número de teléfono en la cuenta, al mismo tiempo que se conservan los chats, información de perfil y grupos.

Con el paso del tiempo, el servicio propiedad de Meta también se ha hecho más interactivo, al grado de incluir funcionalidades que eran exclusivas de otras plataformas de la compañía, como los estados de Instagram y las salas de Messenger, sin dejar de lado el hecho de que permite enviar desde mensajes de voz hasta documentos.

Este 2022 también lo tiene cargado de novedades, como el hecho de ocultar la última conexión a determinados contactos o las nuevas funciones para los mensajes de voz, desde escuchar una grabación antes de enviarla hasta reproducir un audible desde cierto punto.

Para quienes buscan nuevas experiencias interactivas, es seguro que Telegram les llenará “el ojo” en más de un sentido. No es solo que deja mandar los elementos que las otras apps permiten, sino que mejora el proceso: es posible desde interactuar con un simple emoji hasta editar un video antes de compartirlo.

Asimismo, tiene como elemento diferenciador los canales, que funcionan como un tablero en el que el responsable publica información para que llegue a las personas que les interesa, con la alternativa de que estas puedan dejar sus comentarios.

A pesar de que cualquiera puede crear un canal, son los medios de comunicación o figuras públicas los que más se han beneficiado con esta herramienta.

Seguridad

Sin dejar de lado que es propiedad de Meta, firma que ha enfrentado múltiples escándalos de privacidad (uno de los más sonados fue el de Cambridge Analytica en 2018), WhatsApp enfatiza que la privacidad y seguridad de los usuarios forman parte de su esencia.

Aun así, su actualización de condiciones de servicio y política de privacidad de 2021 provocó una desbanda de usuarios hacia otros plataformas de mensajería instantánea.

De este modo, la app tuvo que indicar, de forma más clara, qué era lo que cambiaba y qué se mantenía. “Tus conversaciones personales siguen estando protegidas por el cifrado de extremo a extremo, lo que significa que nadie fuera de tus chats, ni siquiera WhatsApp ni Facebook, puede leerlas ni escucharlas”, enfatizó la plataforma.

“Telegram es más segura que otras apps de mensajería masiva como WhatsApp y Line. Utilizamos el protocolo MTProto, diseñado a partir de algoritmos probados a lo largo del tiempo para hacer que la seguridad sea compatible con la entrega de mensajes a alta velocidad y la confiabilidad en conexiones débiles. Trabajamos continuamente con la comunidad para mejorar la seguridad de nuestro protocolo y nuestros clientes”, explica la plataforma creada por los hermanos rusos Pavel y Nikolai Durov.

Hasta hace poco, desde el servicio se prometía que Telegram es y seguirá siendo gratis, sin anuncios ni tarifas de suscripción. Lo cierto es que los anuncios llegaron a los canales masivos en octubre de 2021. A cambio de una “suscripción económica”, los usuarios podrán eliminar ese contenido publicitario.

Sobre la privacidad de los usuarios en internet, la app suscribe dos fundamentos:

Proteger las conversaciones privadas de terceras partes curiosas, como funcionarios y empleadores.
Proteger los datos personales de terceros, como vendedores y anunciantes.

Signal

“Nosotros hemos diseñado la aplicación para mantener tus datos en tus manos, y no en las nuestras. Signal emplea encriptación de extremo a extremo, por lo que nunca hemos accedido al contenido de los mensajes que mandas; únicamente son visibles para ti y para los destinatarios. La app aplica también esta filosofía de diseño para el resto de tu información”, precisa el servicio en su blog oficial.

El 2021 significó un incremento “dramático” en su número de usuarios, lo que también abrió el interés de los estafadores. Así, la plataforma presenta cambios menores en su aplicación y un nuevo software de servidor para detectar y bloquear a los spammers, lo que no significa que se vean comprometidos sus valores sobre la privacidad.

“Debemos apartarnos de nuestra postura totalmente abierta y desarrollar una parte del servidor en privado: un sistema para detectar e interrumpir las campañas de spam”, se lee en el canal oficial de Signal.

Experiencia general

Esta aplicación ya no es más el servicio al que se recurría cuando WhatsApp experimentaba un corte. Se ha hecho de un lugar protagónico en el segmento de la mensajería instantánea por sus novedosas y constantes funciones.

Es verdad que todavía no cuenta con la base de instalación de la plataforma propiedad de Meta, sin embargo, una vez que se prueba, es difícil pensar eliminarla por una mala experiencia de usuario.

Signal

Si mantiene sus pilares de seguridad y privacidad, y agrega nuevas funcionalidades, resultará interesante en el futuro cercano. Por el momento, continúa trabajando para ofrecer una experiencia de usuario satisfactoria e incrementar sus suscriptores.

Como se mencionó líneas atrás, su función para difuminar rostros en fotografías de manera automática es relevante, en especial en contextos donde se presentan diversas manifestaciones o protestas sociales.

Es la reina en términos de usuarios y constantemente añade nuevas funcionalidades para ofrecer una experiencia más intuitiva.

Al ser una firma adquirida por Facebook en su momento, es seguro que Meta querrá obtener ganancias e implementar nuevas funciones (se ha hablado de publicidad en la sección de estados desde hace ya algún tiempo), lo que al final podría desencantar a más de uno. Ya se verá qué pasa.