En su Índice Anual de Tendencias Laborales, Microsoft ha publicado, como era de esperar, algunos datos nuevos sobre la IA en el lugar de trabajo. La gran estadística es que, según su encuesta, el 75% de los “trabajadores del conocimiento” ya están utilizando la IA generativa en el trabajo, y ese número se ha duplicado solo en los últimos seis meses.
La encuesta define a los “trabajadores del conocimiento” como “aquellos que normalmente trabajan en un escritorio (ya sea en una oficina o en casa)”, que es un grupo demográfico bastante amplio.
Las empresas han desarrollado una serie de políticas en torno al uso de la IA. Algunas empresas y organizaciones prohíben ChatGPT desde el principio, mientras que otras, según Microsoft, están de acuerdo en que la IA es una necesidad, ya que el 41% de los líderes reconstruyen todo su negocio desde cero para centrarlos en la IA. Según se informa, el 79% de los líderes necesitan comenzar a usar la IA para “mantenerse competitivos”, mientras que al 60% les preocupa que su organización “carezca de un plan y una visión para implementar la IA”.
Claramente, hay mucha ansiedad en el aire en torno al rápido ascenso de la IA generativa desde arriba.
Sin embargo, independientemente de las políticas de una empresa, no se puede evitar esa estadística del 75%. De hecho, Microsoft dice que el 52% de estos trabajadores no quieren admitir que están usando IA para “sus tareas más importantes”, mientras que al 53% le preocupa que el uso de IA en estas tareas los haga parecer “reemplazables”.
La encuesta continúa diciendo que el 78% de estos trabajadores utilizan sus propias herramientas de IA para acelerar las tareas, independientemente de si su empresa proporciona o no esas herramientas o tiene una estrategia desarrollada para ello.
¿Por qué?, te preguntarás. Bueno, según la encuesta, los trabajadores del conocimiento están sobrecargados de trabajo y agotados, y la IA puede ayudar con eso. Los “usuarios avanzados de IA” dicen que la IA generativa es útil de varias maneras. Por ejemplo, el 92% considera que la IA hace que las cargas de trabajo sean más manejables y aumenta su creatividad. Y el 91% incluso dice que la IA les hace disfrutar más del trabajo.
No hace falta decir que todos estos datos apuntan a favor de Microsoft, una empresa que ha invertido mucho en el uso de la IA. Copilot se está integrando en todas sus aplicaciones y servicios, incluido el propio Windows. Incluso las nuevas computadoras portátiles en estos días vienen con una tecla Copilot incorporada para un acceso a la IA aún más conveniente.
