Skip to main content

Por qué es mejor no atender llamadas: el poder del contestador

¿Y si en lugar de responder la llamada la mandas al contestador?

Hero Images/Getty Images

Aquel jueves lluvioso estaba resultando francamente estresante. Yendo de un lado a otro contra reloj, con multitud de tareas pendientes y asuntos personales que me acuciaban… Fue en ese momento cuando sonó el teléfono y atendí la llamada -por fortuna, llevaba los AirPods– y aquello resultó ser una trampa: la clásica llamada sobre un asunto menor para mí, y con un interlocutor que no había manera de cortarle. En nada, me vi soltando todo en el suelo y anotando asuntos procedentes de la llamada que no eran prioritarios para mí, y fue ese día el que tomé una fundamental decisión para mi productividad: la norma sería no responder al teléfono.

El teléfono, el mayor factor disruptivo

¿Por qué poner coto al teléfono? Si lo piensas bien, una llamada entra como un elefante y arrasa con todo; tienes que dejar todo lo que estés haciendo para responderla, y lo que es peor, de esa conversación se pueden derivar tareas y responsabilidades que te ves obligado a transcribir. Una llamada es, por definición, invasiva en términos de productividad y realmente solo controlas la situación cuando eres tú quien llama, pero nunca cuando la recibes. Desde ese día decidí que sería prioritario dar más peso al email o apps de mensajería que a las llamadas, porque a la postre, el texto queda escrito y puedes consultarlo cuando te venga mejor.

Pero… si iba a renunciar a atender llamadas desconocidas ¿cómo iba a gestionar las llamadas que entraban? Fue en ese momento cuando decidí volver a sacar brillo a una herramienta que había dejado en desuso: el buzón de voz. De pronto descubrí que el contestador era una herramienta poderosa que cumplía con una función muy interesante: solo almacenaba lo que realmente era importante. Con esto quiero decir que pronto descubrí que mucha gente que llamaba no dejaba ningún mensaje ¿y sabes qué? No pasaba absolutamente nada.

whatsapp
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Lo urgente y lo importante

Ese descubrimiento fue determinante porque implicaba algo muy llamativo: si hubiera atendido esas llamadas que no dejaban rastro, básicamente habría perdido un valioso tiempo para nada. Lo del buzón de voz iba tan bien que me animé a dar un paso adicional en mi desconexión: enviaba manualmente aquellas llamadas no importantes al contestador, con la promesa posterior de atender el mensaje y devolver la llamada cuando me viniera bien. Con estas sencillas medidas en poco tiempo me vi atendiendo llamadas únicamente de forma ocasional, y siempre de una manera gestionada por mí mismo y sin agobios.

Sin embargo, la idea no consistía únicamente en convertirse en una especie de eremita aislado del mundo, sino que de lo que se trataba era de establecer un método que fuera fácil de gestionar y decidí gestionar esos mensajes en dos momentos del día: antes de comer y antes de cenar, cuando lo urgente y prioritario estaba ya atendido.

Buzón de voz visual y discriminación automática de llamadas

Como no podía ser de otra manera, la tecnología podía mejorar aun más las cosas y contraté, en su momento, un servicio de pago con mi operador que transcribía los mensajes de voz a texto que me llegaba en forma de mensaje. Aquello sí que supuso un salto importante porque ahora además me podía ahorrar el tener que escuchar los mensajes: leía el SMS y actuaba en consecuencia. Y para mejorar todavía más las cosas, iOS 13 incorporó de forma nativa una función que puede resultar definitiva para quienes quieren ser radicales con las llamadas: la posibilidad de configurar que el sistema mande al contestador todas las llamadas desconocidas.

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Apps y servicios que te pueden salvar

Lo siguiente que hice es establecer la rutina de apuntar todo lo resultante de esas llamadas y mensajes y me apoyé, para ello, en Todoist, en mi opinión la mejor aplicación de gestión de tareas del mercado. La idea era simple: crear una carpeta en la que apuntar las llamadas que debía atender y con una ventaja añadida: Todoist te permite establecer recordatorios para devolver la llamada. Esta app permite además convertir esa llamada en tarea o proyecto simplemente arrastrándola de un lugar a otro dentro de la app.

Siendo usuario del iPhone, Siri y Recordatorios también pueden ser poderosos aliados, sobre todo cuando no puedas ni parar un segundo y emplear la voz sea la mejor opción: “recuérdame que llame a xxx”, acompañado de un “cuando llegue a casa”, “cuando suba al auto” o bien en el intervalo de tiempo deseado. La idea detrás de esta estrategia consiste en no vivir agobiado por el teléfono, pero también que no se escape nada que pueda resultar importante y dejar todo bien anotado.

En conclusión, se trata de revertir una realidad, la de atender una llamada bajo cualquier circunstancia, que nos viene impuesta culturalmente pero que es en realidad un sumidero de productividad. Desde que di este paso he ganado en tiempo para mí mismo, pero sobre todo en tranquilidad y sensación de tener todo bajo control. ¿Y si no tengo buzón de voz? También se puede seguir esta filosofía sabiendo que, si se trata de algo realmente importante, nos volverán a llamar o nos enviarán un WhatsApp o SMS.

Recomendaciones del editor

Jose Mendiola
José Mendiola es licenciado en Economía, habla inglés y francés, y reside en San Sebastián, en el norte de España…
Escobar Fold 2, el celular que es un clon del Samsung Galaxy Fold
El teléfono de Pablo Escobar que quiere liderar el mercado plegable
pablo escobar fold 2 samsung galaxy

Escobar Fold 2 - Escobar Girls show the new $399 foldable phoneEn diciembre de 2019, un teléfono entró en la batalla de los plegables. Con el peso de la historia bajo sus hombros, la idea era acribillar a la competencia liderada por Samsung, Motorola y Huawei.

La marca se llama Escobar Inc. y es la compañía del hermano de Pablo Escobar, el narcotraficante más grande que ha pisado la faz de la Tierra, líder del Cartel de Medellín y uno de los capos del contrabando de cocaína.

Leer más
Por qué el Motorola Razr es el teléfono más maravilloso del mundo
El nuevo Motorola Razr es el teléfono más maravilloso del mercado
revision motorola razr hands on review 9 1200x9999

Vaya momento el que estará viviendo Samsung (sí, Samsung) al descubrir que, tras haber iniciado la mecha de las pantallas plegables, otros se están llevando el protagonismo, y con razón. El Galaxy Fold se perdió en una extraña maraña de problemas y complicaciones que relegaron el terminal a una esquina para early adopters y adinerados que pudieran darse el capricho. Menos mal que ha llegado Motorola para recordarnos que se pueden hacer auténticas maravillas con la tecnología de las pantallas plegables, e incluso ha ido mucho más allá reimaginando por completo el concepto de telefonía. Lo mejor del asunto es que todo esto lo ha logrado a partir de un diseño presuntamente caduco: demos la bienvenida al nuevo Motorola Razr.
Viejas formas, nuevos usos
Está claro que lo retro no solo nos gusta, sino que nos vuelve literalmente locos. En este sentido, Nokia revivió con gran éxito el 3110 y precisamente de aquella época es el Motorola Razr, el que fuera primer teléfono móvil para toda una generación. No quedaba nada de este dispositivo en el mercado actual: ni el chasis tipo flip phone (cuerpo plegable) ha pervivido ni, por descontado, ese diseño tan peculiar y característico. Es posible que Motorola fuera visionaria o tal vez que se dejara guiar únicamente por criterios de usabilidad, pero lo cierto es que el diseño del Razr se sentía genial en los bolsillos.

Siendo plegable, el dispositivo ocupaba realmente poco una vez doblado y al extenderse mostraba en todo su esplendor el teclado (físico, por aquel entonces) y la pantalla. Ahora bien ¿y si se tocara con una varita mágica este dispositivo y se le aplicaran como por arte de magia todos los avances tecnológicos de la actualidad? Eso es lo que parece haber hecho el mítico fabricante, proponiendo una mezcla gloriosa entre un formato que nunca nos dejó de gustar y muchos extrañaban, y una tecnología de punta que pocas marcas sabían exprimir.

Leer más
Alcatel nos cuenta por qué el mercado mexicano es importante
El Alcatel 3X (2019), con cámara triple y precio atractivo, busca destacarse en la gama media
alcatel 3x 2019 mexico 4

Alcatel presentó en la Ciudad México su celular 3X (2019), el cual se distingue por tener una cámara principal con triple lente y le permite a la firma entrar de lleno a la gama media, de acuerdo con Jonathan Ávila, director de Producto de la compañía en América Latina.

“En Alcatel llevamos casi 14 años en el mercado mexicano, lo cual es un punto a favor porque el usuario ya nos identifica. Si bien nuestra oferta de smartphones está por debajo de los $3,000 pesos mexicanos, con el Alcatel 3X (2019) estamos incursionando en la gama media”, enfatizó el directivo.

Leer más