No podemos controlar quién nos llama, pero sí podemos controlar qué llamadas admite nuestro teléfono y cuáles no. Y es que, como ocurría con el spam hace algunos años, hoy las llamadas automáticas y no deseadas representan cerca de la mitad de todo el tráfico telefónico. ¡Suficiente! Aprende cómo bloquear llamadas desconocidas en iPhone.
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La FCC toma medidas
Sabes que algo está fuera de control cuando los federales entran en acción. Si bien las autoridades permiten ciertos tipos de llamadas automáticas, como notificaciones de cancelación de vuelos de aerolíneas, recordatorios de citas o mensajes de servicio público local, el gobierno prohíbe que las empresas llamen a las personas para promover la venta de productos y servicios. El 6 de junio de 2019, la FCC aprobó por unanimidad una nueva regla que permite a los operadores bloquear automáticamente las llamadas no aprobadas ilegales y no deseadas antes de que lleguen a tu teléfono.
A los operadores ya se les permitía bloquear llamadas sospechosas, pero solo si los suscriptores lo proponían. Ahora, los operadores pueden bloquear llamadas sin permiso previo. Eso suena genial, excepto que eso podría hacer que te pierdas una llamada importante, ya que hasta podrían ser bloqueadas (en algunas ocasiones) llamadas automáticas de fuentes legítimas como el consultorio de tu médico.
Por su parte, las compañías de tarjetas de crédito, bancarias y de atención médica están trabajando para garantizar que sus propias llamadas autogeneradas permitidas puedan pasar.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo evitar las llamadas automáticas en tu iPhone.
No contestar
Si usas tu iPhone menos para llamar y más por sus otras funciones inteligentes, y no tienes hijos, familiares o amigos cercanos que suelan llamarte, es fácil simplemente quitarle el sonido e ignorarlo hasta que quien llame deje un mensaje – si es que dejan un mensaje. Si ves un número desconocido no identificado entre tus llamadas perdidas y la persona no dejó mensaje, simplemente elimina la llamada. Asegúrate de que tus familiares y amigos sepan que siempre deben dejar un mensaje si no contestas. Cuando respondes a una llamada automática, tu número podría convertirse en blanco de mayores molestias, pues ahora saben que eres una persona que contesta. Eso incrementa las probabilidades de que tu número llegue a manos de un humano que podría intentar obtener información o engañarte para robarte.
Silenciar llamadas desconocidas
En su constante esfuerzo por mejorar la seguridad, Apple agregó una nueva función en iOS denominada Silenciar llamadas desconocidas. Este ajuste está diseñado para proteger tu teléfono de las llamadas de spam o cuyo origen ignoras. Activarla es sencillo.
- En Configuración, toca Teléfono.
- Activa el control de Silenciar llamadas desconocías.
Con ella, iOS usa la inteligencia de Siri, con sus algoritmos de aprendizaje, para dejar pasar llamadas de números que estén entre tus aplicaciones de contactos, correo y mensajes. Todas las demás se van automáticamente al correo de voz.
Aún así, debes tener cuidado de no perder llamadas importantes de personas que no se encuentren entre tus contactos. Siempre verifica tu correo de voz.
Usar tonos de llamada especiales
Puedes usar tu iPhone para asociar ciertos sonidos con números específicos para saber con certeza cuando un amigo o un familiar te estén buscando. Incluso puedes tener un tono de llamada específico para cada persona.
- Abre la aplicación del Teléfono y haz clic en Contactos.
- Abre la información de contacto de alguien y toca Editar.
- Abre Tono de llamada para ver la lista de sonidos por defecto, o tus propios tonos personalizados.
- Elige el tono que quieras asignar a esa persona.
- Toca Listo para volver a la pantalla principal de tu contacto.
- El nombre del tono ahora aparecerá junto al contacto y lo escucharás cuando esa persona te llame.
Bloquear números individuales
Bloquear números es sencillo, aunque podría ser que eso no resuelva la cuestión de las llamadas automáticas. Las personas que cometen fraudes telefónicos saben que puedes hacer esto y lo evitan usando números diferentes cada vez que te llaman. Bloquear un número no está mal, pero probablemente no te ayudará a largo plazo.
- Abre el teléfono.
- Ve a la pestaña de Recientes y toca el ícono de información junto al número que quieres bloquear.
- Luego elige Bloquear este contacto para ponerlo en tu lista de bloqueados.
No molestar
La función No molestar de Apple solo te notifica cuando recibes llamadas de un contacto. Todos los demás números se van al segundo plano en silencio.
- Abre Configuración.
- Toca No molestar.
- Elige Permitir llamadas de.
- Toca Todos los contactos.
Independientemente de la estrategia o combinación de métodos que utilices para combatir las llamadas no deseadas, es un hecho que gozarás de más tranquilidad, además de mucha paz. Ahora que la artillería de gobiernos y corporaciones tiene a las llamadas criminales en la mira, es cuestión de tiempo para que lleguen a su fin.
Unirse a la lista de “No llamar”
Aunque esto solo funciona para los usuarios dentro de Estados Unidos y no necesariamente filtrará todas las llamadas no deseadas, no hay nada de malo en incluir tu información en esta lista, pues así será ilegal que un vendedor legítimo te contacte por teléfono. Simplemente ve al sitio donotcall.gov e ingresa el número del celular que quieras agregar. O llama al 1-888-382-1222 desde el teléfono que quieras incluir. Tu número permanecerá en la lista hasta que solicites específicamente que lo quiten o lo cambien. La lista “Do Not Call” te elimina de listas de llamadas de los negocios, aunque puede tardar hasta un mes en activarse. Las organizaciones políticas, de caridad y encuestadores sí te pueden llamar. Sitios con los que has hecho negocios los últimos 18 meses también pueden llamarte legalmente.
También puedes presentar una queja acerca de una llamada automática ante la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC, por sus siglas en inglés).
Usar los recursos de tu operador
Los principales operadores ya pueden identificar, filtrar y evitar que las llamadas automáticas lleguen a ti. En respuesta a las reglas de la FCC, 12 operadores estadounidenses se comprometieron a implementar nuevas tecnologías para identificar las llamadas automáticas.
Como parte de este compromiso, ofrecen herramientas gratuitas para que los usuarios combatan estas llamadas. Por ahora, los operadores más importantes ofrecen servicios básicos gratuitos y servicios premium por un monto mensual, dado que tenían plazo hasta el 30 de junio de 2021 para implementarlos. En tanto, los pequeños proveedores tienen plazo hasta el 30 de junio de 2022.
AT&T: Sus suscriptores pueden usar una aplicación para iOS gratuita llamada AT&T Call Protect. Cuenta con bloqueo automático de fraudes y advertencias de spam potencial, además de que puedes bloquear manualmente las llamadas no deseadas. La versión premium cuesta $4 dólares al mes.
Verizon: Esta compañía ofrece un servicio gratuito de bloqueo de llamadas y ya ha identificado 300 millones de números de spam y fraudes. Una versión premium cuesta $3 dólares al mes.
T-Mobile: Ofrece funciones a nivel de red para combatir las llamadas automatizadas y de spam. El sistema automático Scam ID identifica números fraudulentos cuando tu teléfono suena. Scam Block te permite bloquearlos marcando #662# (lo desactivas con el #632#). Estas funciones sin aplicación funcionan automáticamente en segundo plano en la red. T-Mobile también ofrece el servicio Name ID por $4 dólares al mes, que identifica y proporciona información de la persona que llama, como su nombre, ubicación y tipo de organización.
Sprint: Los clientes de este operador pueden usar el servicio gratuito My Sprint, o registrarse en su servicio Premium Caller ID para estar protegidos de las llamadas automáticas y la suplantación de identidad telefónica. Este servicio tiene un costo de $3 dólares al mes y cuenta con un indicador de grado de amenaza, para que los usuarios sepan qué tan sospechosa es una llamada. No bloquea las llamadas de spam automáticamente, pero al observar el grado de amenaza puedes decidir si respondes, bloqueas el número o lo reportas.
Usar una aplicación para bloquear llamadas automáticas
Existen varias apps buenas para bloquear llamadas en la App Store. La mayoría ofrece una versión gratuita y una con costo y más funciones. Solo asegúrate de saber lo que haces con las aplicaciones de terceros; este año se descubrió que varias aplicaciones en las que la gente confiaba para bloquear las llamadas no deseadas estaban recopilando y monetizando su información. Estas son algunas de las más populares.
RoboKiller
Esta aplicación utiliza tecnología predictiva de bloqueo de llamadas y protección 24/7 para controlar quién te puede llamar y quién no. Las llamadas fraudulentas son agregadas automáticamente a tu lista de números bloqueados sin que tu teléfono suene. Puedes revertir el proceso temporalmente si esperas una llamada de un número desconocido. Elige qué números deseas bloquear y cuáles sí permites. Además, puedes consultar todas las llamadas perdidas y bloqueadas, para ver quién intenta contactarte. También tienes la opción de combatir a los vendedores con respuestas automatizadas (Answer Bots).
Truecaller
Truecaller identifica y bloquea las llamadas de spam. Esta aplicación utiliza una lista comunitaria de números fraudulentos creada con más de 250 millones de usuarios. Identifica automáticamente el spam, los fraudes y las llamadas automáticas antes de que contestes.
Nomorobo
Esta app ofrece protección de más de 1.5 millones de llamadas automáticas, vendedores y fraudes, con más de 1,500 números de llamadas automáticas identificados nada día. Nomorobo es suficientemente inteligente como para distinguir entre las llamadas automatizadas buenas, como las alertas del estado del tiempo, y las malas, como los vendedores. No identifica las llamadas automáticas (eso te lo deja a ti) pero sí bloquea la suplantación de identidad telefónica. Su base de datos contiene miles de mensajes automáticos.
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