Cuando surgieron los primeros rumores de la plataforma de video en streaming de Apple, los titulares de la prensa iban en el sentido de que la compañía californiana se preparaba para lanzar “su propio Netflix”, lo mismo sucedió con todo lo relacionado con el servicio de Disney: “La firma se alista para lanzar ‘su propio Netflix’”. No más, ya que este noviembre llegan oficialmente Apple TV Plus y Disney Plus con la intención de que su nombre resuene en la mente de los clientes, pero el reto no es sencillo.
Netflix puso el estándar en el segmento, hay que reconocerlo, ya que no solo se encargó de mejorar las bases para entregar una experiencia satisfactoria en prácticamente cualquier electrónico compatible, sino que apostó por crear su propio contenido. La esencia de la empresa de Los Gatos, California, no se entendería sin Orange Is the New Black, House of Cards, Stranger Things y, más localmente, La casa de las flores (México) y Las chicas del cable (España).
Ya con una tecnología madura para entregar video en streaming en la sala de los hogares del mundo, el reto que se presenta especialmente para Apple TV Plus es crear producciones que se queden en la cabeza de sus clientes; sus primeros esfuerzos están en serie como The Morning Show, See y Dickinson. Y no parará en este propósito: prometió contenido original nuevo cada mes; eso sí, tiene un largo camino por recorrer para alcanzar a Netflix y Disney Plus.
Sí, la plataforma de Disney también trabaja a marchas forzadas en contenido original, pero parte de franquicias que ya están más que consolidadas entre el público, como Star Wars y Marvel. Obviamente, también tiene listos los animados que marcaron a generaciones, como La Cenicienta, La dama y el vagabundo, y Pinocho (para quienes tengan unas tres horas libres, la firma publicó un video de larga duración con todo lo que Disney+ ofrece). Producciones clásicas y realizaciones nuevas a partir de grandes propiedades, no suena nada mal.
Lucha por los suscriptores
El punto de referencia para saber la salud del mercado de streaming, por ahora, sigue siendo Netflix, y lo cierto es que sigue perdiendo suscriptores. En su último reporte financiero, la empresa dijo que añadió solo 6.8 millones de miembros en el tercer trimestre de 2019, en lugar de los 7 millones que esperaba, y dejó ver una medida que en 2016 era impensable.
Hace tres años, la compañía no estaba preocupada por el hecho de que sus suscriptores compartieran su contraseña: era algo con lo que se tenía que aprender a vivir, dijo en su momento Reed Hasting, la cabeza de la firma. Ahora, en pleno surgimiento de Apple TV Plus y Disney Plus, Netflix manifestó que planea monitorear las cuentas que están compartiendo sus credenciales con terceros y que presentará medidas para disminuir esta práctica.
Entonces, ahora más que nunca se vuelve determinante para los servicios de streaming tener, en la medida de lo posible, usuarios “reales”, que paguen por el servicio y que no lo disfruten por terceros. En este sentido, Apple TV Plus piensa que la frontera tiene que ser el hogar y desde un principio deja ver que una sola de sus suscripciones puede ser disfrutada hasta por seis familiares.
Además del contenido, cada extra que ofrezcan las plataformas marcará una diferencia para atraer a nuevos clientes. Apple TV Plus y Disney Plus salen al mercado con precios que se podrían considerar bajos, $4.99 y $6.99 dólares al mes, respectivamente, además de que la primera ofrece un año de servicio sin costo en la compra de un nuevo iPhone, iPad, iPod Touch, Mac o Apple TV (el reproductor multimedia).
Si se quiere ver como un beneficio, Netflix no descarta llevar su modalidad exclusiva para celulares a más países. La lanzó en India con un costo aproximado de $3 dólares en julio de 2019, con la posibilidad de disfrutar contenido en un solo teléfono a la vez y con calidad estándar.
Ahora que la oferta se amplía más, es un hecho que no todos los usuarios van a pagar por todas las propuestas de streaming. Tal vez disfrutarán del periodo de prueba gratis que ofrecen y, a partir de su experiencia, tomarán una decisión.
2020, año decisivo
El contenido, como se afirmó al principio de este artículo, será un diferenciador para optar por una u otra plataforma de streaming, y las compañías están poniendo toda su maquinaria a trabajar en este sentido. Netflix y Disney+ tienen una ventaja significativa, debido a su experiencia, pero Apple, como lo ha demostrado con sus celulares y servicios, suele crear “objetos de deseo”, y con Apple TV Plus presenta uno más accesible para todos y fuera de su ecosistema de productos (ya que también se puede acceder al mismo por Amazon Fire TV, Roku y diversos televisores inteligentes, por ejemplo).
A punto de terminar 2019, el siguiente año será el decisivo para perfilar a los competidores más fuertes del mercado de streaming. Por lo pronto, lo que se agradece como usuario final es que se puede cubrir prácticamente cualquier demanda de entretenimiento con solo presionar un botón del control remoto.
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