Zoom compartió en su evento Zoomtopia el martes detalles sobre sus nuevos servicios comerciales, que incluirán clientes de correo y calendario, además de las opciones de chat de equipo, pizarra, teléfono y reuniones.
Zoom pronto hará que sus ofertas de Mail y Calendar estén disponibles como una versión beta, en un esfuerzo por competir con marcas como Google y Microsoft, que ya han establecido servicios de correo y calendario, tanto para clientes generales como profesionales. Estos incluyen Microsoft 365 y Google Workspace. En particular, la expansión interna de Zoom se produce cuando tanto Microsoft como Google se centran más en sus servicios profesionales.
Zoom planea que el servicio de correo funcione de manera similar a Microsoft Outlook, agregando que el servicio está cifrado de extremo a extremo. Junto con el Calendario, son el producto estrella de la suite. Los productos Correo y Calendario funcionarán con otras características, como Chat en equipo, Pizarra, Teléfono y Reuniones, en un solo programa para que los usuarios no tengan que abandonar la plataforma Zoom para completar su trabajo.
Con este modelo, Zoom tiene como objetivo aumentar la productividad y maximizar la seguridad para sus usuarios finales, muchos de los cuales son pequeñas empresas que podrían no tener el personal de TI adecuado para mantener servidores de correo electrónico intrincados, señaló la marca.
«Los servicios de correo y calendario de Zoom (beta) están dirigidos a clientes de pequeñas y medianas empresas que valoran particularmente la privacidad del correo electrónico», dijo el jefe de producto de Zoom, Joseph Chong, en un blog de la compañía.
La marca también confía en que los clientes potenciales podrían encontrar viables sus nuevas opciones porque es probable que muchos ya estén usando Zoom como su opción de videoconferencia, señaló The Verge.
Tener una función de calendario integrada en Zoom hará que sea más fácil guardar y encontrar sus enlaces de Zoom para las próximas reuniones, entre otras tareas de limpieza.
Además de las características beta, la marca también anunció Zoom Spots, que es una característica que insta a los trabajadores en una videoconferencia a comunicarse con sus cámaras habilitadas. La función se lanzará a principios de 2023.
Otra característica próxima es Zoom Virtual Agent, que es un chatbot impulsado por IA configurado para ayudar a los clientes con problemas inmediatos. También estará disponible en 2023.
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