Slack vs. Microsoft Teams: ¿Qué software colaborativo va con tu proyecto?

Slack y Microsoft Teams están a la vanguardia de un espacio ferozmente competitivo: los programas colaborativos. Ambas aplicaciones son similares en materia de funciones y diseño, facilitando la comunicación entre trabajadores repartidos en distintas oficinas, ciudades e, incluso, países, por lo que comparar Slack vs. Microsoft Teams hoy resulta una tarea más compleja. Slack gobernó este espacio durante un largo período, pero los de Redmond intensificaron la evolución de su software, enfocándose especialmente en pequeñas empresas.

A primera vista, las diferencias entre estos dos servicios de comunicación en equipo son difíciles de distinguir, sin embargo, debajo de la máscara de cada uno están pasando muchas cosas. Por eso, comparamos de cerca Slack vs. Microsoft Teams para que puedas entender en qué se distinguen y cuál funcionaría mejor para ti.

Habilidades de mensajería

Pantalla principal de Slack. Comparamos Slack vs. Microsoft Teams.

Tanto Slack como Microsoft Teams ofrecen hilos de conversación bastante similares para sus mensajes, que incluyen texto sin formato y etiquetado. Ambos admiten GIF , aunque Teams simplemente proporciona una forma más sólida de transmitir completamente tus mensajes. Por ejemplo, para insertar un GIF en tu mensaje de Slack, debes ingresar un comando, como /nombre de imagen giphy.

Pantalla para insertar Gif en Microsoft Teams

En Teams, encontrarás una barra de herramientas en la parte inferior que proporciona acceso a una biblioteca de GIF y stickers. Aún más, puedes hacer clic en el botón etiquetas para crear un meme personalizado. Slack ofrece integración con Bitmoji y servicios similares, pero no es nativo ni de fácil acceso como en Teams.

En cuanto a la personalización de la interfaz de mensajes, Slack ofrece una mayor variedad. Puedes cambiar entre temas claros y oscuros para ajustar la apariencia general. Si buscas algo más personalizado, puedes modificar los colores de la barra lateral entre 10 opciones, como Dagobah y Nocturne, que complementan su tema general.

Mientras tanto, el cliente de Microsoft simplemente cambia entre tres temas generales: claro, oscuro y alto contraste. No hay opciones específicas, a pesar del origen ligado a Windows de esta Teams.

Modelos de precios

Pantalla de telefono con mensaje

Ambas aplicaciones ofrecen modelos freemium, algo particularmente atractivo para las pequeñas empresas que desean ahorrar dinero.

Slack ofrece canales públicos y privados ilimitados, uso compartido de archivos, 5 GB de almacenamiento y 10 integraciones de aplicaciones. El plan gratuito también bloquea tu historial de mensajes visibles y la opción de búsqueda en 10,000 entradas. Sin embargo, no hay indicios de que el plan gratuito de Slack limite el número de usuarios que acceden a su espacio de trabajo.

Mientras tanto, Teams ofrece mensajes ilimitados, acceso de invitados, uso compartido de pantalla, más de 140 aplicaciones y servicios integrados, y 2 GB de almacenamiento por persona (10 GB compartidos). Sin embargo, limita el acceso de tu equipo a 300 usuarios. Necesitarás una actualización para agregar más miembros.

Naturalmente, ambos ofrecen paquetes premium. El paquete estándar de Slack cuesta $6.67 dólares mensuales por persona si contratas un plan anual. Agrega aplicaciones ilimitadas, aumenta el almacenamiento a 10 GB por miembro, permite compartir la pantalla y el acceso de invitados. También tiene acceso a todo el historial de mensajes.

¿Quieres más? El plan Slack Plus cuesta $12.50 dólares por persona por mes cuando se factura anualmente. Aumenta el almacenamiento a 20 GB por miembro, entre otras actualizaciones. También tiene un plan Enterprise Grid, que ofrece 1 TB de almacenamiento para cada usuario, aunque necesitarás comunicarte directamente con el departamento de ventas de Slack para averiguar los precios.

Microsoft Teams solo ofrece dos planes premium. Por $5 dólares mensuales por usuario cuando se factura anualmente, Office 365 Business Essentials mantiene el límite de 300 usuarios, pero aumenta el almacenamiento a 10 GB por licencia. Este plan también agrega integración OneDrive, alojamiento de correo electrónico de Exchange, grabaciones de reuniones, soporte de Microsoft y más.

El paquete Office 365 Business Premium elimina los límites de usuario y almacenamiento al tiempo que agrega aún más funciones, como la autenticación forzada de múltiples factores. Este plan cuesta $20 dólares por usuario por mes cuando se factura anualmente.

Límites de almacenamiento

Pantalla de Slack mostrando mensajes

Como comentamos, el modelo gratuito de Slack incluye 5 GB de almacenamiento de archivos por usuario. Los planes pagados aumentan el tamaño a 10 GB o 20 GB por usuario, dependiendo del que escojas. También hay un límite de 10,000 mensajes en el historial para la versión gratuita, restricción que desaparece para las versiones de pago.

El modelo gratuito de Microsoft Teams ofrece 2 GB de almacenamiento por usuario y 10 GB de almacenamiento compartido total para un equipo. Cambiar al plan Essentials aumenta el almacenamiento a 1 TB para toda la empresa, mientras que el Premium ofrece almacenamiento ilimitado. No hay límites en el historial de mensajes en los equipos.

Aplicaciones integradas

Pantalla de Slack con acceso a aplicaciones

El modo gratuito de Slack limita las integraciones de aplicaciones a un máximo de 10. Este obstáculo desaparece en los planes pagados, y aquí las empresas pueden aprovechar al máximo las más de 800 apps disponibles. Si usas otra aplicación de productividad en el trabajo, hay muchas posibilidades de que sea compatible con Slack.

La plataforma Teams de Microsoft adopta un enfoque diferente. Ofrece integraciones ilimitadas con otras aplicaciones para todos los niveles de precios, pero solo admite alrededor de 180 aplicaciones. Sin embargo, como está diseñada para funcionar perfectamente con la suite de Microsoft, Teams tiene las mejores opciones de integración con Office 365. Esta puede ser una consideración relevante al tomar una decisión.

Conferencia web

Pantalla de Microsoft Teams de videoconferencia

El plan gratuito de Slack ofrece llamadas de voz o video ilimitadas 1 a 1. Sin embargo, si necesitas llamadas adicionales en una sola conferencia, necesitarás un plan de pago, que admita hasta 15 llamadas simultáneas.

Teams, mientras tanto, tiene capacidades de conferencia web muy superiores. En todos los niveles, incluida la versión gratuita, puedes realizar conferencias con voz o video con hasta 250 personas. Teams también ofrece la capacidad de grabar reuniones (que Slack no lo hace) y proporcionar pantalla compartida (que Slack solo tiene en niveles más altos). Esto es una bendición para las empresas grandes u orientadas a equipos donde este tipo de conferencia es común.

Bots auxiliares

Pantalla de Bots de Microsoft Teams

Ambas plataformas admiten bots. En Slack, Slackbot es una ventana de chat privada para guardar enlaces, experimentar con nuevas integraciones y hacer preguntas generales para ver más información. Por ejemplo, puede enviar mensajes en privado con Slackbot y preguntar “¿cómo cambio los colores?“. Luego busca a través del Centro de ayuda y presenta enlaces a tres artículos relacionados.

La versión gratuita de Microsoft Teams no incluye bots integrados. En su lugar, encontrarás el WhoBot interno de Microsoft en los modelos premium. Cuenta con un gráfico de inteligencia artificial utilizado para recopilar más información sobre equipos específicos o empleados, como sus especialidades, gerencias, departamentos y más. WhoBot también responde preguntas generales con recomendaciones de empleados para personas que necesitan ayuda o forman equipos.

Dicho esto, ambos servicios incluyen “almacenamiento” incorporado para descubrir e instalar bots adicionales compatibles con Trello, Zoom, Cisco Webex, GitHub, Adobe Creative Cloud y muchos más.

Compatibilidad de plataforma

Hombre trabajando en una portatil con Slack

Slack está actualmente disponible en estas plataformas:

  • Windows (32 bits) (64 bits) (Microsoft Store)
  • MacOS (escritorio) (Mac App Store)
  • Linux (32 bits) (64 bits) (Snap Store)
  • Android
  • iOS

Puedes obtener Microsoft Teams para estas plataformas. Lo interesante aquí es que Microsoft ni siquiera ofrece una aplicación nativa de Windows, solo un cliente de escritorio tradicional:

  • Windows (32 bits) (64 bits)
  • Mac OS
  • Linux (DEB de 64 bits) (RPM de 64 bits)
  • Android
  • iOS

También puede usar Slack y Microsoft Teams como una aplicación basada en la web dentro de cualquier navegador moderno.

¿Qué aplicación de colaboración gana?

Tanto Slack como Microsoft Teams son excelentes aplicaciones de chat para organizaciones y empresas. En última instancia, la elección depende de lo que estés buscando. Si necesitas una integración de aplicaciones específica, verifica con Slack y Teams para ver si son compatibles.

En general, Slack es un más familiar y más “cómodo”, dado que lideró el paquete de colaboración durante tantos años. También es una aplicación independiente que podría funcionar mejor para un grupo que prefiera mayor independencia de cualquier plataforma. Por esa razón, es la opción ideal para la mayoría de las empresas y equipos que buscan una herramienta de colaboración confiable.

Microsoft Teams, sin embargo, ciertamente tiene su lugar. Es mejor para empresas más grandes y complejas. Si una empresa ya está suscrita a Office 365, conectarse con Teams es una excelente solución en términos de características y precios. En particular, la videoconferencia más sólida de Teams debería ser una gran atracción para las empresas con trabajadores remotos dispersos por todo el mundo.

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