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Slack vs. Microsoft Teams: ¿Qué software va con tu proyecto?

Oficialmente aun no termina la pandemia, sin embargo, en muchos países la vida va regresando a la normalidad. Si eres uno de los “afortunados” que sigue trabajando en línea desde tu hogar, seguro conoces varios programas para hacer tus videollamadas. Comparamos a dos de los lideres en esta modalidad para ver sus ventajas y desventajas: Slack vs. Microsoft Teams.

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Habilidades de mensajería

Pantalla principal de Slack. Comparamos Slack vs. Microsoft Teams.
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Tanto Slack como Microsoft Teams ofrecen hilos de conversación bastante similares para sus mensajes, que incluyen texto sin formato y etiquetado. Ambos admiten GIF , aunque Teams simplemente proporciona una forma más sólida de transmitir completamente tus mensajes. Por ejemplo, para insertar un GIF en tu mensaje de Slack, debes ingresar un comando, como /nombre de imagen giphy.

Pantalla para insertar Gif en Microsoft Teams
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

En Teams, encontrarás una barra de herramientas en la parte inferior que proporciona acceso a una biblioteca de GIF y stickers. Aún más, puedes hacer clic en el botón etiquetas para crear un meme personalizado. Slack ofrece integración con Bitmoji y servicios similares, pero no es nativo ni de fácil acceso como en Teams.

En cuanto a la personalización de la interfaz de mensajes, Slack ofrece una mayor variedad. Puedes cambiar entre temas claros y oscuros para ajustar la apariencia general. Si buscas algo más personalizado, puedes modificar los colores de la barra lateral entre 10 opciones, como Dagobah y Nocturne, que complementan su tema general.

Mientras tanto, el cliente de Microsoft simplemente cambia entre tres temas generales: claro, oscuro y alto contraste. No hay opciones específicas, a pesar del origen ligado a Windows de esta Teams.

Modelos de precios

Pantalla de telefono con mensaje
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Ambas aplicaciones ofrecen modelos freemium, algo particularmente atractivo para las pequeñas empresas que desean ahorrar dinero. Slack ofrece canales públicos y privados ilimitados, uso compartido de archivos, 5 GB de almacenamiento y 10 integraciones de aplicaciones.

El plan gratuito también bloquea tu historial de mensajes visibles y la opción de búsqueda en 10,000 entradas. Sin embargo, no hay indicios de que el plan gratuito de Slack limite el número de usuarios que acceden a su espacio de trabajo.

Mientras tanto, Teams ofrece mensajes ilimitados, acceso de invitados, uso compartido de pantalla y 2 GB de almacenamiento por persona (5 GB compartidos). Naturalmente, ambos ofrecen paquetes premium.

El Paquete Estándar de Slack cuesta $6.67 dólares mensuales por persona si contratas un plan anual. Agrega aplicaciones ilimitadas, aumenta el almacenamiento a 10 GB por miembro, permite compartir la pantalla y el acceso de invitados. También tiene acceso a todo el historial de mensajes.

El Plan Slack Plus cuesta $12.50 dólares por persona por mes cuando se factura anualmente. Aumenta el almacenamiento a 20 GB por miembro, entre otras actualizaciones. También tiene un Plan Enterprise Grid, que ofrece 1 TB de almacenamiento para cada usuario, aunque necesitarás comunicarte directamente con el departamento de ventas de Slack para averiguar los precios.

Microsoft Teams ofrece tres planes premium:

Microsoft Teams Essentials te costará $4 dólares al mes por usuario cuando se factura anualmente. Tiene un límite de 300 usuarios, almacenamiento de 10 GB. Duración máxima de las reuniones a 30 horas, ofrece acceso para invitados y asistencia telefónica y web las 24 horas del día.

El plan Microsoft 365 Business Basic cuesta $6 dólares por usuario al mes si se factura anualmente y mantiene el máximo de 300 usuarios, pero añade grabaciones, transcripciones, salas de reuniones y más de 250 aplicaciones y servicios integrados. También se obtienen 10 GB por licencia.

Por último, Microsoft 365 Business Standard cuesta $12.50 dólares por usuario al mes si se factura anualmente, y sigue teniendo un máximo de 300 usuarios. También ofrece alojamiento para seminarios web, acceso de invitados y versiones de escritorio de aplicaciones de Office como Word, Excel y Publisher.

Límites de almacenamiento

Pantalla de Slack mostrando mensajes
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Como comentamos, el modelo gratuito de Slack incluye 5 GB de almacenamiento de archivos por usuario. Los planes pagados aumentan el tamaño a 10 o 20 GB por usuario, dependiendo del que escojas. También hay un límite de 10,000 mensajes en el historial para la versión gratuita, restricción que desaparece para las versiones de pago.

El modelo gratuito de Microsoft Teams ofrece un total de 5 GB de almacenamiento compartido «en todos los equipos». El cambio a los planes de pago aumenta el almacenamiento a 10 GB para Essentials y 1 TB para toda la organización, además de 10 GB por licencia para Business Basic y Business Standard. No hay límites de historial de mensajes en Teams.

Aplicaciones integradas

Pantalla de Slack con acceso a aplicaciones
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

El modo gratuito de Slack limita las integraciones de aplicaciones a un máximo de 10. Este obstáculo desaparece en los planes de pago, y aquí las empresas pueden aprovechar al máximo las más de 2,400 apps disponibles. Si usas otra aplicación de productividad en el trabajo, hay muchas posibilidades de que sea compatible con Slack.

La plataforma Teams de Microsoft adopta un enfoque diferente. Ofrece integraciones ilimitadas con otras aplicaciones para todos los niveles de precios, pero solo admite alrededor de 250 aplicaciones.

Sin embargo, como está diseñada para funcionar perfectamente con la suite de Microsoft, Teams tiene las mejores opciones de integración con Office 365. Esta puede ser una consideración relevante al tomar una decisión.

Conferencia web

Pantalla de Microsoft Teams de videoconferencia
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

El plan gratuito de Slack ofrece llamadas de voz o video ilimitadas 1 a 1. Sin embargo, si necesitas llamadas adicionales en una sola conferencia, necesitarás un plan de pago, que admita hasta 15 llamadas simultáneas. Teams, mientras tanto, tiene capacidades de conferencia web muy superiores. En todos los niveles, incluida la versión gratuita, puedes realizar conferencias con voz o video con hasta 300 personas.

La versión gratuita de Teams tiene una capacidad de reunión de 100 participantes. Además, Teams ofrece la posibilidad de grabar las reuniones en dos de sus niveles premium (algo que no hace Slack) y permite compartir la pantalla en todos los niveles (en Slack sólo en los niveles premium). Esto es una ventaja para las empresas orientadas al trabajo en equipo o de mayor tamaño en las que este tipo de conferencias es habitual.

Bots auxiliares

Pantalla de Bots de Microsoft Teams
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Ambas plataformas admiten bots. En Slack, Slackbot es una ventana de chat privada para guardar enlaces, experimentar con nuevas integraciones y hacer preguntas generales para ver más información. Por ejemplo, puedes enviar mensajes en privado con Slackbot y preguntar ¿cómo cambio los colores? Luego busca a través del Centro de ayuda y presenta enlaces a tres artículos relacionados.

La versión gratuita de Microsoft Teams no incluye bots integrados. En su lugar, encontrarás el WhoBot interno de Microsoft en los modelos premium. Utilizado para recopilar más información sobre equipos específicos o empleados, como sus especialidades, gerencias, departamentos y más.

Dicho esto, ambos servicios incluyen «almacenamiento» incorporado para descubrir e instalar bots adicionales compatibles con Trello, Zoom, Cisco Webex, GitHub, Adobe Creative Cloud y muchos más.

Compatibilidad de plataforma

Hombre trabajando en una portatil con Slack
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Slack está actualmente disponible en estas plataformas:

Puedes obtener Microsoft Teams para estas plataformas. Lo interesante aquí es que Microsoft ni siquiera ofrece una aplicación nativa de Windows, solo un cliente de escritorio tradicional:

También puedes utilizar Slack y Microsoft Teams como una aplicación basada en la web dentro de cualquier navegador moderno.

¿Qué aplicación de colaboración gana?

Tanto Slack como Microsoft Teams son excelentes aplicaciones de chat para organizaciones y empresas. En última instancia, la elección depende de lo que estés buscando. Si necesitas una integración de aplicaciones específica, verifica con Slack y Teams para ver si son compatibles.

En general, Slack es más familiar y más cómodo, dado que lideró el paquete de colaboración durante tantos años. También es una aplicación independiente que podría funcionar mejor para un grupo que prefiera mayor independencia de cualquier plataforma. Por esa razón, es la opción ideal para la mayoría de las empresas y equipos que buscan una herramienta de colaboración confiable.

Microsoft Teams, sin embargo, ciertamente tiene su lugar. Es mejor para empresas más grandes y complejas. Si una empresa ya está suscrita a Office 365, conectarse con Teams es una excelente solución en términos de características y precios. En particular, la videoconferencia más sólida de Teams debería ser una gran atracción para las empresas con trabajadores remotos dispersos por todo el mundo.

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