Cómo recuperar un correo electrónico Outlook enviado sin querer

Quizás no estabas del mejor humor y el correo electrónico que enviaste no es exactamente amable. O tal vez mandaste un mensaje de trabajo y no adjuntaste un documento importante. El número de razones es infinito, pero la buena noticia es que es posible corregir las cosas. Al menos, si usas Outlook. Recuperar un correo electrónico Outlook no es difícil; sin embargo, eso sí, para que el procedimiento sea exitoso debes actuar rápidamente.

De hecho, muchas plataformas de correos electrónicos brindan a las personas la capacidad de recuperar estos correos después de haberlos enviado. En esta guía, te enseñaremos exactamente cómo recuperar un correo electrónico en Outlook, la conocida plataforma de mensajería electrónica de Microsoft.

Nota: Estas instrucciones no aplican para la versión web de Outlook , sino que solo para la aplicación de escritorio. Estas solo funcionarán si tú y el destinatario usan una cuenta Microsoft Exchange en la misma organización o ambos tienen Microsoft 365 (antiguamente Office 365). Si eres usuario de Gmail, te explicamos cómo hacer lo mismo en el correo de Google.

Pasos para recuperar correos electrónicos Outlook

Paso 1: abre tu carpeta Elementos Enviados y busca el correo electrónico que deseas recuperar. Debe estar en la parte superior de la lista. Haz doble clic para abrirlo completamente.

Paso 2: verifica la parte superior de la ventana, y asegúrate de estar en la pestaña Mensaje. Luego, busca el menú desplegable que dice Acciones. Debe de estar junto a las opciones Reglas y Mover, en la barra de tareas.

Paso 3: haz clic en Acciones, y después en Recuperar Este Mensaje.

Cómo recuperar un correo en Outlook

Paso 4: ahora deberías ver una ventana emergente de recuperación. Tendrás dos opciones: eliminar las copias no leídas del mensaje o reemplazarlas por un nuevo mensaje que contenga la información adecuada. También tienes la opción de recibir un informe sobre si esta recuperación ha sido exitosa o si ha fallado.

Escoge la alternativa que se acomode a lo que buscas y presiona el botón OK. Si deseas reemplazar el mensaje, continúa con el Paso 5, de lo contrario con eso será suficiente.

Cómo recuperar un correo en Outlook

Paso 5: si creas un mensaje de reemplazo, Outlook te llevará a una segunda pantalla de redacción. Mientras redactas el nuevo correo electrónico, Outlook te recuerda silenciosamente el mensaje anterior y te muestra una notificación (si elegiste esa opción). Simplemente selecciona Enviar cuando estés listo para comenzar el proceso de recuperación.

Nota: si envías un mensaje de recuperación, no harás desaparecer —exactamente— tu correo electrónico anterior. Y para que desaparezca efectivamente el mensaje original, el destinatario debe abrir primero el mensaje de recuperación. Es por esto que puede ser una buena idea poner “URGENTE” o algo similar en el título de tu mensaje de recuperación, asegurándote así que se abrirá antes que el otro correo electrónico. Según Microsoft, el destinatario generalmente recibe una notificación cuando los mensajes recuperados se eliminan de su bandeja de entrada. Por lo tanto, debes considerar que incluso si logras recuperar un correo electrónico, el destinatario sabrá que previamente enviaste un mensaje, incluso si no puede verlo.

¿Por qué la recuperación de un correo no siempre funciona?

como recuperar correos en outlook

Comenzar el proceso de recuperación no significa que eso funcionará de la manera que queríamos. Con las velocidades actuales de internet (a menos que viva en una zona muy apartada), probablemente ese correo embarazoso ya estará esperando a ser leído en la bandeja de entrada de alguien, lo que crea una serie de problemas. Estos son los factores que pueden anular la recuperación o, al menos, hacerla más complicada.

  • Abrir el correo: básicamente, si un destinatario abre tu correo electrónico, ya no podrás recuperarlo. El destinatario aún puede recibir el mensaje de recuperación y tener en cuenta que tú realmente querías eliminar ese primer correo electrónico, pero el correo embarazoso se mantendrá en su sistema de Outlook. Cuando un correo se abre, todas las opciones de recuperación quedan desactivadas. Esta es la principal razón por la cual se debe actuar rápidamente.
  • Redirigido a otras carpetas: si tu primer mensaje activó un filtro y se redirigió a una carpeta que no es la bandeja de entrada, su recuperación fallará. En pocas palabras, la opción de recuperación solo puede efectuarse con los correos electrónicos que permanecen en la bandeja de entrada del receptor.
  • Carpetas públicas: las carpetas públicas pueden complicar también las cosas, porque si alguien lee tu primer correo electrónico, su recuperación ya no será posible. No importa qué destinatario o qué cuenta de inicio de sesión etiquete el correo electrónico como leído: ya será demasiado tarde.
  • Aplicaciones de correo electrónico adicionales: la función de recuperación está diseñada para funcionar con Outlook. Si estás enviando el correo a alguien que usa Gmail, por ejemplo, no esperes que la opción de recuperación funcione.
  • Aplicaciones móviles: si usas la configuración de Exchange ActiveSync para Outlook en dispositivos móviles, entonces la opción de recuperación también podría no funcionar. Esto nos parece un fallo, sí, y Microsoft debería abordar este asunto con el tiempo, pero los dispositivos móviles funcionan de otra manera. Las soluciones que te hemos dado funcionan en computadores de escritorio.

Sí, parece que hay demasiados “peros” en esta pequeña y útil característica. Si nada de esto te funciona, hay todavía un par de cosas que podrías hacer:

Solución 1: escribe una disculpa. Además de (siempre, siempre) asegurarte y verificar dos veces tus correos electrónicos antes de enviarlos, ésta es la solución más simple al problema. Si enviaste un correo electrónico por error a la persona/personas equivocada/s —y no ha sido algo demasiado atroz—, a menudo es mejor ahorrar tiempo, tragar saliva y escribir rápidamente una nota de disculpa. En la mayoría de los casos, esto funciona y ya puedes dejar de preocuparte por ello.

Solución 2: demora o retrasa el envío de tus correos electrónicos. Si eres algo torpe con tus dedos, o siempre estás ocupado respondiendo y reenviando emails con información confidencial, debieras considerar la posibilidad de retrasar el envío de tus correos electrónicos. Puedes hacer esto siguiendo estos pasos:

  • Paso 1: haz clic Archivo, en la esquina superior izquierda.
  • Paso 2: desplázate hacia abajo y elige Administrar Reglas y Alertas
  • Paso 3: se desplegará una ventana emergente de Reglas y Alertas.Escoge la opción de Nueva Regla.
  • Paso 4: en la siguiente ventana, elige la opción Aplicar regla en un mensaje que envié, ubicado en una Nueva Regla. Haz clic en el botón Siguiente para continuar.
  • Paso 5: ignora todas las condiciones y haz clic en el botón Siguiente. Luego, presiona el botón en la ventana emergente de confirmación.
  • Paso 6: selecciona la opción Aplazar el envío por varios minutos. . Haga clic en el enlace Un número de y aparecerá una ventana emergente que te solicitará una duración. Ingresa el tiempo (120 minutos es el máximo) y haz clic en el botón Aceptar. Presiona el botón Siguiente para continuar.
  • Paso 7: selecciona excepciones si lo consideras necesario y haz clic en el botón Siguiente para avanzar.
  • Paso 8: asígnale un nombre a tu regla y haz clic en el botón Finalizar.
Outlook Create Delayed Message Rule

Si todo este proceso te ha atormentado, siempre puedes usar una dirección de correo electrónico desechable o temporal.

*Actualizado el 7 de septiembre de 2020 por Aron Covaliu.

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