Una serie de anuncios y novedades tiene Microsoft Teams para este 2020. La plataforma que se ha convertido en una ayuda esencial durante la pandemia de coronavirus y que ha fomentado el teletrabajo y la educación a distancia, tendrá nuevas funcionalidades.
Este día, 8 de julio de 2020, la firma ha dado más detalles de las nuevas características que llegan a su aplicación de reuniones digitales, con el propósito de ayudar a la gente a sentirse más «conectada», agilizar su trabajo y ahorrarle tiempo.
Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft 365 y Microsoft Teams, indicó que la enfermedad COVID-19 ha cambiado profundamente la forma de trabajar de los usuarios: “Hemos alcanzado un punto de inflexión y el futuro del trabajo y la educación está siendo redefinido en este preciso momento”.
De acuerdo con el directivo, las nuevas herramientas de Teams se diseñaron con tres elementos en mente: sentirse más conectado y reducir la fatiga de las reuniones; hacer los encuentros digitales más inclusivos y atractivos; y agilizar el trabajo y ahorrar tiempo.
Con respecto al primer elemento, algunas de las nuevas características son: Together mode, diseñada para que las juntas en las que se van a discutir nuevas ideas o propuestas sean más «naturales», ya que pone a los usuarios en fondos que simulan un auditorio o café; y Dynamic View, que ofrece a los participantes más control sobre lo que quieren ver en pantalla, como darle peso a las personas que están llevando una presentación.
Para reuniones más inclusivas y atractivas, Microsoft Teams considera burbujas de chat y reacciones en vivo, así como respuestas rápidas sugeridas, subtítulos en tiempo real (solo en inglés, por el momento) y transcripción de la reunión.
Por último, para que los usuarios puedan agilizar su trabajo y ahorrar tiempo, además de la inclusión de la app Tasks, es posible interactuar con Cortana, el asistente virtual de Microsoft, desde la aplicación de reuniones digitales de la compañía, con el propósito de ver desde juntas programadas hasta organizar una. Asimismo, Microsoft Teams puede encontrar momentos para que el usuario se concentre en actividades no laborales o desconecte de las 20:00 a las 7:00 horas, por decir algo.
La compañía de Redmond también adelantó su Microsoft Teams Display, que recuerda un poco a los Amazon Echo Show. Además de que emplea todo el poder de Cortana y se comunica con la computadora, el dispositivo tras experiencias de Teams, como chats, reuniones, llamadas, calendario y archivos, en un solo lugar.
Las novedades presentadas para Microsoft Teams estarán disponibles este tercer trimestre de 2020, de acuerdo con la compañía tecnológica.
Encuentro con Jared Spataro
En abril de 2020, en Digital Trends en Español, hablamos con Jared Spataro, quien, en el tercer aniversario de Teams, adelantaba en qué consistía la nueva oferta disponible a finales de este convulsionado año.
“Hace unos años esta era una situación inimaginable, (este) es un periodo espectacular para hacer cambios en el mundo con este producto que te permite chatear, colaborar en línea y además comunicarte en directo”, declaró en su momento Spataro.
El encargado directo de Microsoft Teams agregó que “es un tiempo impredecible, y es una oportunidad para reformular como aprendemos, trabajamos y vivimos. Creo que cuando todo vuelva a la normalidad, después de esto ya nada será como antes y habremos aprendido algunas cosas. Y creo que es muy bueno reconocer lo que la tecnología puede hacer por nosotros y las oportunidades que nos brinda. Creo que es un punto de quiebre en la forma en que los humanos nos relacionamos”.
Spataro contó que comenzaron la distribución con licencia gratuita por seis meses del producto para ayudar a los países afectados por COVID-19, para las empresas, los hospitales y el gobierno para que puedan implementarla de forma centralizada. “Ha sido muy bien recibida por la gente que ya tenía Office 365. Y para la gente que no la tenía, es una buena oportunidad para entrar a esos usuarios. Ha sido muy útil en todo el mundo en países como China, Italia o España”, agregó.
De hecho, contamos que en Europa la plataforma estuvo varias horas caídas por el exceso de demanda.
“Tuvimos algunos problemas con el servicio en Europa. Tuvimos mucha demanda, y un ajuste de los patrones, que fue lo que hizo que tuviéramos una caída de algunas horas. Además nunca tuvimos conciencia de lo rápido que iba a circular el coronavirus en los países europeos. Incrementamos la capacidad en 600% de demanda en los últimos catorce días. En Holanda, España, Alemania crecimos en los últimos días en impresionantes porcentajes de uso”.
Según Jared Spataro, la síntesis de Microsoft Teams se puede ilustrar en una persona: Bill Gates.
“Bill Gates tenía una visión y era esta. Este es espíritu de que todos tengan acceso a una tecnología que pueda abrirnos puertas y cambiar las cosas. Y Microsoft Teams es una muy buena muestra del espíritu de Bill Gates”.
Otras novedades que anunció Microsoft Teams en abril pasado
- Todos hemos estado en una reunión remota cuando un participante está escribiendo en voz alta en su teclado, o alguien está sentado cerca de un vacío corriendo en segundo plano. Por eso Microsoft implementará la cancelación de ruido en tiempo de real, para minimizar el ruido de fondo que distrae, lo que le permite escuchar mejor lo que se está diciendo.
- En reuniones grandes, a veces puede ser difícil para los participantes remotos intuir cuando tienen algo que decir. La función de levantar la mano permite a cualquier persona en la reunión enviar una señal visual de que tienen algo que decir.
- Los trabajadores industriales necesitan comunicarse y colaborar eficazmente mientras se mantienen seguros. A través de una nueva integración entre los equipos y los dispositivos montados en la cabeza de RealWear, los trabajadores de la primera línea podrán acceder a la información y comunicarse con manos libres con expertos remotos desde el sitio de trabajo.
- Habrá además consultas virtuales. Anunciado a principios de este mes, la aplicación Reservas en los equipos facilita la programación, la gestión y la realización de citas virtuales.
- Los equipos pronto permitirán mostrar los chats en una ventana separada para ayudarle a optimizar su flujo de trabajo y moverse más fácilmente entre las conversaciones en curso.
- El soporte sin conexión y de bajo ancho de banda le permite leer mensajes de chat y escribir respuestas, incluso sin conexión a internet, lo que facilita el avance de las cosas sin importar dónde te encuentras.
- También amplían el ecosistema de dispositivos de los equipos, con nuevos dispositivos certificados para los equipos. El Yealink VC210, ahora disponible en general, reúne altavoces, micrófono, cámara y la aplicación de los equipos para ofrecer una experiencia de reunión para salas de conferencias más pequeñas que es fácil de instalar y administrar. Además los auriculares Bose Noise Cancelling 700 UC están disponibles para su compra a finales de primavera.
Qué dijo Satya Nadella de todo esto
El CEO de Microsoft también tuvo palabras para lo que está sucediendo con el coronavirus y la oportunidad que brinda Microsoft Teams.
«Reconocemos el papel de la tecnología y cómo puede desempeñar un papel de apoyo para aquellos que trabajan incansablemente para reducir el impacto de COVID-19, ya sabes, de los proveedores de atención médica que se mantienen conectados con soluciones de telesalud, escuelas y universidades a través de aulas virtuales y aprendizaje remoto, a empresas de todos los tamaños que están permitiendo a sus empleados trabajar de forma remota, sin sacrificar su capacidad de colaborar o ser productivos y mantenerse seguros», aseguró.
Satya Nadella además agregó que «a medida que las organizaciones de todo el mundo están cambiando la forma en que trabajan en respuesta a esta situación, vamos a aprender una cantidad enorme y transformar la forma en que trabajamos juntos. Va a haber realmente un cambio estructural fundamental en la forma en que trascendemos algunas de estas fronteras geográficas».
La dinámica de trabajo cambia, la gente se adapta
Microsoft informó que, de acuerdo con sus datos, la nueva flexibilidad del día laboral generada como consecuencia del trabajo remoto ha permitido que las personas trabajen cuando es mejor para cada quien, ya sea en la mañana o por la tarde o noche. Entre el 1 y el 31 de marzo de 2020, el tiempo promedio transcurrido entre la primera y la última vez que un usuario utilizaba Teams durante el día aumentó una hora. Eso no necesariamente es señal de que la gente esté laborando más horas; más bien es señal de que que están aprendiendo a administrar su tiempo de una manera que les funciona mejor en términos de productividad personal, pudiendo alternar, además, entre sus obligaciones laborales y aquellas que no lo son.
Otra cifra que ha cambiado es la cantidad de usuarios de Teams en dispositivos móviles. Conforme las organizaciones se adaptan y sus operaciones siguen adelante, se ha registrado un aumento de más de tres veces en la cantidad de usuarios móviles de Teams a la semana; esto entre inicios de febrero y el 31 de marzo. Además, los mayores incrementos han sido observados entre aquellas industrias y actividades que se han visto más afectadas por la pandemia, como las escuelas y las industrias con actividades relacionadas con el gobierno.
El uso de Teams en dispositivos móviles ha aumentado exponencialmente en las regiones más maltratadas por la crisis, como los Países Bajos, Italia, España y Francia.
*Artículo actualizado por Luis Miguel Paredes el 8 de julio de 2020.
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