Skip to main content

Cómo una aerolínea enfrenta la crisis con IA de Microsoft

En medio de la crisis del coronavirus, posiblemente la industria aeronáutica sea una de las más afectadas por la pandemia. La restricción de vuelos tiene los ingresos por los suelos y se visualizan un par de meses más para un aumento en la frecuencia y en la confianza de los clientes para volver a subirse a un avión.

Una de estas aerolíneas es la sueca Scandinavian Airlines (SAS), que de la mano de Microsoft está trabajando con una Inteligencia Artificial (IA) capaz de detectar fraudes, por ejemplo, en los típicos clubes de viajero frecuente y sus puntos de fidelidad.

La aerolínea está actualmente volando en horarios reducidos con  servicios limitados a bordo para ayudar a frenar la propagación del  COVID-19. SAS manejaba más de 800 salidas por día y 30 millones de pasajeros por  año. Mantener la integridad del programa de  fidelización EuroBonus es primordial, ya que la aerolínea espera a que se reanuden las operaciones regulares.

Daniel Engberg, jefe de análisis de datos e inteligencia artificial de SAS, comenta que «hoy en día, una gran parte de los clientes potenciales sobre el fraude EuroBonus provienen de un sistema de IA que creamos con Microsoft Azure Machine Learning, un servicio para crear, entrenar e implementar modelos de aprendizaje automático que son fáciles de entender, proteger y controlar».

Para comprender las predicciones del modelo y, por lo tanto, buscar clientes potenciales y compilar sus casos, la unidad de detección de fraude se basa en una funcionalidad de Azure Machine Learning denominada interpretabilidad, impulsada por el kit de herramientas InterpretML.

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Esta capacidad explica qué parámetros son más importantes en un caso dado. Por ejemplo, podría apuntar a parámetros que sugieren una estafa de puntos de agrupación de cuentas fantasma para reservar vuelos.

«Si construimos la confianza en estos modelos, la gente empieza a usarlos y entonces podemos empezar a cosechar los beneficios que el aprendizaje automático nos prometió», dijo Engberg.

Microsoft creó Azure Machine Learning para permitir a los desarrolladores de todo el espectro de experiencia en ciencia de datos crear e implementar sistemas de IA.

La capacidad de comprender el comportamiento del modelo incluye las capacidades de interpretación impulsadas por el kit de herramientas InterpretML que SAS utiliza para detectar fraudes en el programa de fidelización EuroBonus.

Además, Microsoft anunció el kit de herramientas de Fairlearn, que incluye capacidades para evaluar y mejorar la equidad de los sistemas de IA y que se integrará con Azure Machine Learning en junio.

Microsoft también habló de WhiteNoise, un kit de herramientas para la privacidad diferencial que ahora está disponible para que los desarrolladores experimenten en código abierto en GitHub; también se puede acceder a él a través de Azure Machine Learning. Las capacidades diferenciales de privacidad se desarrollaron en colaboración con investigadores del Instituto de Ciencias Sociales Cuantitativas de Harvard y la Escuela de Ingeniería.

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
Microsoft Designer: diseños con IA en unos cuantos clics
microsoft designer que es como usar windows aigswjmvoeo unsplash

Si no te consideras nada creativo para realizar materiales gráficos, Microsoft Designer podría hacer el trabajo pesado por ti, al proponerte desde un póster hasta una publicación que podrías difundir por Instagram. Probamos esta alternativa a Canva y te contamos sus puntos destacados.

La herramienta fue presentada por la compañía en octubre de 2022 junto con nuevos dispositivos Surface y la plataforma Image Creator.

Leer más
Perplexity: el comienzo de tus búsquedas con IA
perplexity que es como usar

Esta vez, en la revisión de herramientas de IA interesantes, nos hemos encontrado con Perplexity, un motor de búsqueda avanzado cuya intención es mejorar la forma en que las personas descubren y comparten información.

“Somos un pequeño equipo interdisciplinario que pretende traer tecnología novedosa y productos útiles al mundo”, se lee en la página oficial de la plataforma.

Leer más
Upscale.media: aumenta la resolución de tus imágenes con IA
Upscale.media: aumenta la resolución de tus imágenes con IA.

Esa imagen es perfecta para complementar tu contenido, sin embargo, no está disponible en alta resolución… Más de una persona se ha encontrado en este escenario, lo sabemos, por lo que sería ideal contar con una herramienta que aumente el detalle y el tamaño de las fotos, ¿cierto? Este es el propósito de Upscale.media, la cual revisamos a continuación.
¿Cuál es la promesa de Upscale.media?
“Al aumentar la resolución de una imagen de baja calidad, solo conseguirás una de baja calidad más grande. En cambio, la tecnología de IA de Upscale.media mantiene los detalles sin perder naturalidad, algo increíble, en nuestra opinión”, se lee en la página oficial del servicio.

Según una de sus promesas, la idea es aumentar la resolución de un gráfico hasta cuatro veces más.
¿Cómo funciona?
Cada vez que una foto se comprime para compartirla en redes sociales, por ejemplo, sufre cierta distorsión, lo que se conoce como artefacto en términos técnicos. Desde Upscale.media se dice que la herramienta “invierte la compresión para suavizar los bordes y acercarlos a la imagen original”.

Leer más