Aprende a restaurar Surface en Windows 10 y mejora su rendimiento

Cómo restaurar Surface en Windows 10 y dejarla como nueva

De vez en cuando, incluso nuestros dispositivos más confiables, sufren fallas que requieren medidas drásticas. Un sistema lento, archivos corruptos o incluso extraviar las contraseña de alguna cuenta, lo mejor es configurar el dispositivo desde cero. Afortunadamente, para dispositivos Windows, restablecer la configuración de fábrica es simple. Así que si necesitas restaurar Surface, te enseñaremos como hacerlo desde tu propia tableta.

Existen algunos métodos para restaurar Surface a la configuración de Windows 10 como si fuese una tableta nueva. Hemos preparado los pasos para que puedas completar la operación de varias formas: directamente desde Windows, a través de la pantalla de Inicio de Sesión, o con un dispositivo USB.

Nota: Antes de reiniciar el sistema, verifica si los problemas se pueden resolver de otra forma. Estamos hablando de restaurar Surface completamente de fábrica, por lo que borrarás todos tus archivos personales y las aplicaciones. Si es posible, realiza una copia de seguridad de los archivos que quieras conservar.

DESDE WINDOWS 10

Paso 1: Despliega el menú Inicio y busca Configuración.

Cómo restaurar Surface

Paso 2: En Configuración, selecciona Actualizaciones y seguridad, y luego Recuperación. Busca la opción Restablecer esta PC y el botón Comenzar. Presiónalo cuando estés listo.

Elige una opción de cómo restaurar Surface

Paso 3: Acá tendrás las siguientes opciones:

  1. Mantener mis archivos. Podrás conservar documentos o fotos personales. Es la opción más rápida, pero si la falla proviene de esos archivos, es posible que no corrija el problema.
  2. Quitar todo. Esto elimina todos tus archivos, configuraciones personales y aplicaciones instaladas.
  3. Restaurar la configuración de fábrica.  Elimina todos los archivos, aplicaciones, configuraciones y revierte el dispositivo a la versión de Windows que viene instalada de fábrica.Esta opción solo está disponible para quienes actualizaron sus dispositivos desde una versión anterior de Windows.

Haz tu selección, luego sigue las instrucciones en pantalla. Cuando te lo pida, presiona Siguiente.

Restaura tu Surface

Paso 4: Selecciona Restablecer y comenzará la operación de reinicio. El dispositivo necesitará tiempo para completar el proceso, así que puede demorar unos minutos.

DESDE LA PANTALLA DE INICIO DE SESIÓN DE WINDOWS

Restaurar Surface desde pantalla de inicio de Windows 10

Si no puedes comenzar sesión en Windows o tu dispositivo se vuelve a reiniciar, es posible que debas realizar otras acciones. En este caso, puedes restaurar Surface “desde el arranque”, sin iniciar sesión. Esto es útil para tratar de solucionar el problema que te impide iniciar sesión completamente.

Paso 1: Desde la pantalla de Inicio de Sesión, presiona el botón de Encendido en tu Surface. Mantén presionada la tecla Mayús y selecciona Reiniciar mientras continúas presionando la tecla.

Paso 2: Espera que Surface se reinicie por completo. Aparecerá una nueva pantalla. Si te pregunta, selecciona Reiniciar de todos modos. Ahora deberías ver una pantalla con varias opciones de administración. Elige la que dice Reiniciar tu PC y luego Siguiente.

Paso 3: Aquí tendrás las mismas opciones que viste en la sección anterior. Elige la que sea más adecuada para tu caso.

  1. Mantener mis archivos. Podrás conservar documentos o fotos personales. Es la opción más rápida, pero si la falla proviene de esos archivos, es posible que no corrija el problema.
  2. Quitar todo. Esto elimina todos tus archivos, configuraciones personales y aplicaciones instaladas.
  3. Restaurar la configuración de fábrica. Elimina todos los archivos, aplicaciones, configuraciones y revierte el dispositivo a la versión de Windows que viene instalada de fábrica.Esta opción solo está disponible para quienes actualizaron sus dispositivos desde una versión anterior de Windows.

Haz tu selección y sigue las instrucciones en pantalla. Cuando te lo pida, selecciona Siguiente.

Paso 4: Selecciona Restablecer. Comenzará la operación de restablecimiento y podría demorar unos minutos. Dale al dispositivo el tiempo suficiente para que finalice el proceso.

DISPOSITIVO USB

Restura Surface con un dispositivo USB

Cuando intenta restablecer Windows, puedes recibir un mensaje de advertencia que dice algo así como Insertar medios: faltan archivos. Esto puede ocurrir debido a errores en los archivos u otros problemas graves. En este caso, “insertar medios” significa que deberás usar una unidad USB.

Paso 1: Para este paso, es posible que debas crear una unidad de recuperación USB para Windows 10. Si no tienes una unidad de recuperación, es posible que no puedas crearla si tu Surface tiene problemas graves, como archivos dañados. Sin embargo, si Windows 10 funciona con cierta normalidad, puedes intentar crearla con una unidad USB. Simplemente busca Crear una unidad de recuperación en la barra de búsqueda, selecciónala y sigue las instrucciones. Cuando estés listo, apaga tu Surface por completo e inserta el dispositivo USB.

Paso 2: Presiona simultáneamente el botón para bajar el volumen y el botón de encendido de tu Surface. Cuando el equipo se reinicia, suelta el botón de Encendido. Cuando aparezca el logotipo de Surface, suelta el botón para bajar el volumen .

Paso 3: Deberás seleccionar el método de entrada y el idioma. Cuando hayas terminado, selecciona Solucionar problemas. A continuación, elige Restablecer su PC. Cuando se te pida, presiona Siguiente .

Paso 4: Nuevamente puedes elegir la opción de cómo quieres restaurar Surface. A partir de aquí, tendrás estas opciones:

  1. Mantener mis archivos. Podrás conservar documentos o fotos personales.Es la opción más rápida, pero si la falla proviene de esos archivos, es posible que no corrija el problema.
  2. Quitar todo. Esto elimina todos tus archivos, configuraciones personales y aplicaciones instaladas.
  3. Restaurar la configuración de fábrica. Elimina todos los archivos, aplicaciones, configuraciones y revierte el dispositivo a la versión de Windows que viene instalada de fábrica.Esta opción solo está disponible para quienes actualizaron sus dispositivos desde una versión anterior de Windows.

Haz tu selección, luego sigue las instrucciones en pantalla.

Paso 5: Selecciona Restablecer. Aparecerá el logotipo de Surface y comenzará la operación de restablecimiento. Esto tomará unos minutos.

DESPUÉS DE RESTAURAR SURFACE

Después de completar de restaurar Surface, deberás realizar la configuración del sistema por primera vez, como si se tratara de un dispositivo nuevo. Una vez hecho este proceso, tu tableta estará lista para que la vuelvas a usar, donar, reciclar o cualquier otro plan que tengas para ella.

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