Una exmoderadora de contenido de YouTube está demandando a la compañía por no proteger adecuadamente su salud mental ni la de sus compañeros luego de verse obligada a revisar horas y horas de material gráfico todos los días, según un artículo publicado en The Verge.
La demandante, quien ha permanecido en el anonimato, señala haber sufrido un trauma psicológico severo, trastorno de estrés postraumático y depresión como consecuencia de su tiempo trabajando para la filial de Google.
En ese periodo, la persona tuvo que ver y revisar videos con imágenes de alto contenido gráfico, los que incluían escenas de canibalismo, violación de niños, suicidio, autolesiones, atropellos y tiroteos en escuelas, entre otros.
«Tiene problemas para dormir y cuando duerme, tiene pesadillas horribles… A menudo se queda despierta por la noche tratando de dormir, reproduciendo videos que ha visto en su mente. No puede estar en lugares concurridos, incluidos conciertos y eventos, porque teme los tiroteos masivos. Tiene ataques de pánico severos y debilitantes», señala parte de la demanda que ha sido presentada por el bufete de abogados Joseph Saveri.
Este mismo equipo de profesionales ganó una demanda contra Facebook por no proteger la salud mental de sus empleados, lo que originó un pago por parte de la compañía de $52 millones de dólares a los moderadores que vieron su salud afectada.
La presente demanda dice que YouTube no siguió sus propias pautas de seguridad ni proporcionó apoyo adecuado a sus moderadores.
La exempleada revisó el contenido de YouTube a través de una agencia de terceros llamada Collabera, de la cual formó parte entre enero de 2018 y agosto de 2019. Este tipo de trabajos suele estar mal pagado, con contratos a corto plazo y beneficios mínimos de salud.
Además, los empleados se ven obligados a firmar acuerdos de no divulgación para evitar que hablen de su trabajo de forma pública.
El documento da cuenta de la responsabilidad que pueden tener las compañías en el cuidado de la salud mental de sus empleados, especialmente cuando se ven sometidos a una importante carga de estrés, lo que terminaría ocasionando graves inconvenientes para su integridad y bienestar, de la cual, como empresa deben hacerse responsables.
