Las prácticas de privacidad y seguridad de datos de la aplicación de videoconferencia Zoom han llamado la atención de la fiscal general de Nueva York, Letitia James, a propósito de su popularidad, que está por las nubes producto del aislamiento social que supone la pandemia de coronavirus.
Por dicho motivo, la autoridad envió a los responsables de la aplicación de videoconferencia una carta preguntando si había implementado medidas de seguridad para bordar el aumento del tráfico y evitar el ataque de delincuentes informáticos.
Según lo informado por The New York Times, la fiscal valoró a Zoom como una “plataforma de comunicaciones esencial y valiosa», pero manifestó que tardó en abordar fallas de seguridad como vulnerabilidades «que podrían permitir a terceros maliciosos, entre otras cosas, obtener de forma subrepticia acceso a cámaras web».
El medio citó un fenómeno bautizado como «Zoombombing», en el que criminales cibernéticos aprovechan la función de compartir pantalla para “secuestrar reuniones”, interrumpiendo sesiones educativas o publicando mensajes de supremacistas blancos en un seminario sobre antisemitismo.
De acuerdo con la misiva, la fiscal general de Nueva York está «preocupada de que las prácticas de seguridad de Zoom puedan no ser suficientes para adaptarse al aumento reciente y repentino tanto en el volumen como en la sensibilidad de los datos que pasan a través de su red. Si bien Zoom ha corregido las vulnerabilidades de seguridad reportadas específicas, nos gustaría saber si ha emprendido una revisión más amplia de sus prácticas de seguridad».
El director ejecutivo y fundador de Zoom, Eric S. Yuan, sostuvo que la compañía tomaba «la privacidad, la seguridad y la confianza de sus usuarios extremadamente en serio» y que ha estado «trabajando las 24 horas del día para garantizar que los hospitales, universidades, escuelas y otras empresas de todo el mundo puedan mantenerse conectados y operativos».
Con millones de personas confinadas en sus hogares, Zoom se transformó en la aplicación gratuita más popular para iPhone en Estados Unidos, mientras que el valor de sus acciones de Zoom se ha más que duplicado desde principios de 2020.
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