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Varios robots y sólo tres empleados, así sería el nuevo supermercado de Amazon

Amazon puede estar nuevamente a punto de revolucionar tu forma de comprar, con la tecnología robótica reemplazando a la mayoría del personal.

Amazon tiene ya una de sus revolucionarias tiendas «Go» abiertas. Si te perdiste el lanzamiento a finales del año pasado, se trata e un lugar donde puedes caminar, agarrar lo que necesites y salir. No hay colas, ni cajeros. Sólo tienes que elegir, agarrar y marcharte.

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A pesar de que te podría parecer que estás robando en una tienda, cabe recordar que la compañía te cobrará por cada artículo que pongas en la bolsa. ¿No pensarías que Amazon te lo iba a regalar, verdad?

La tecnología «Just Walk Out» de la tienda, basada en sensores, detecta cuando recoges algo del estante y, al salir de la tienda, carga todos los artículos a tu cuenta. Mientras que la compañía con sede en Seattle continúa perfeccionando esta tecnología con el fin de extender el concepto a más ubicaciones, se dice que también está planeando una versión mucho más grande, con robots haciendo gran parte del trabajo.

De ser así, el supermercado podría cubrir una superficie de hasta 40,000 pies cuadrados y, al lado de los robots, habrían entre tres y 10 empleados a la vez, explica una fuente que tiene conocimiento del plan de Amazon al New York Post esta semana.

Dicha tienda se compondría de dos plantas, con la primera planta ofreciendo alrededor de 4,000 «productos que los compradores suelen querer tocar, como frutas y verduras frescas, huevos, carnes y quesos, y otros artículos como la cerveza y el vino «, añade esta misma fuente. El segundo piso, tendría un ejército de robots recogiendo y embalando una gama más grande de artículos – hasta 20,000 productos diferentes – satisfaciendo los pedidos hechos por los compradores que estuvieran abajo u online desde casa o el trabajo.

Entre las responsabilidades del personal se incluirían tareas como reponer las estanterías en la primera planta, saludar en la puerta a los clientes, y posiblemente perseguir a los posibles ladrones. Aunque la tienda más pequeña de Amazon está ya en funcionamiento en Seattle, la compañía se negó a confirmar al Post que tenía planes para una versión mucho más grande.

Sin embargo, si la fuente citada resulta fiable, el plan de Amazon para automatizar la tienda con robots llegará como una pequeña sorpresa para muchos observadores. El gigante del comercio electrónico ya ha invertido mucho en tecnología robótica, que, al igual que muchas grandes empresas, está utilizando para reducir los costes laborales y mejorar la eficiencia.

Seguro que has oído hablar de su plan de entrega con drones, que reemplazará la necesidad de entregas humanas en un radio de unas 10 millas desde un centro de Amazon.

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Estefania Oliver
Ex escritor de Digital Trends en Español
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