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WhatsApp y Messenger rompen todos los récords en Año Nuevo

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La pandemia del coronavirus hizo que la llegada del Año Nuevo fuese distinta a las anteriores. Menos abrazos, festejos con menos personas y un mayor número de celebraciones virtuales fueron algunos de los cambios provocados por el COVID-19.

Y uno de los grandes ganadores de la jornada fueron servicios como WhatsApp y Messenger de Facebook, que registraron un uso récord durante la víspera de 2021, según las cifras reveladas por la compañía de Mark Zuckerberg.

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La celebración de Nochevieja es una jornada “históricamente ajetreada” para Facebook, pero en esta ocasión, en el marco de la pandemia, “ha establecido nuevos récords”.

Videollamadas en fin de año
Shutterstock

De acuerdo a las cifras difundidas por la compañía, WhatsApp registró más de 1,400 millones de llamadas de voz y video en la víspera de Año Nuevo a nivel global, con lo que estableció un nuevo récord de la plataforma para la mayor cantidad de llamadas en un solo día. Además, la cifra representa un aumento de 50 por ciento en comparación con el mismo día de 2019.

En Messenger, las videollamadas también se duplicaron con relación a un día promedio, transformándose en la jornada “más importante para las videollamadas grupales” en Estados Unidos.

En Facebook e Instagram hubo más de 55 millones de transmisiones en vivo en todo el mundo durante la víspera de Año Nuevo.

“A pesar de que muchos estaban separados de sus amigos y familiares debido a la pandemia de COVID-19, las personas aún pudieron conectarse entre sí de la misma manera que lo han estado haciendo durante todo el año: a través de llamadas de audio y video en línea, y en números récord”, dijo Facebook.

Agregó que “en 2020, la gente recurrió a la tecnología para mantenerse en contacto y hacer las cosas frente al distanciamiento social y los mandatos de quedarse en casa, y las videollamadas se convirtieron posiblemente en la función más demandada”.

Rodrigo Orellana
Former Digital Trends Contributor
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A partir de hoy, 15 de diciembre de 2025, la aplicación de escritorio de Facebook Messenger para Windows y Mac dejó de estar disponible. Los usuarios que intentaban acceder encontraron que ya no pueden iniciar sesión, siendo redirigidos automáticamente hacia la versión web de Messenger o Facebook.com, dependiendo de su situación específica.

La aplicación nativa, que fue lanzada inicialmente en 2020 durante el comienzo de la pandemia de COVID-19, nunca logró competir efectivamente contra alternativas empresariales como Zoom. Carecía de capacidad para manejar múltiples participantes en videollamadas, no ofrecía compartir pantalla, e impedía compartir URLs fácilmente—limitaciones críticas en una era donde el trabajo remoto requería herramientas robustas de comunicación.

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Además, Meta también está probando funciones de participación dentro de las comunidades ampliadas. Los colaboradores muy activos recibirán una insignia de "Campeón" en su perfil, lo que significa que mantienen la conversación activa y son muy seguidos en la plataforma. Mientras tanto, los usuarios podrán establecer etiquetas de interés personalizables, funcionando como etiquetas bajo los nombres de usuario.

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