Twitter ha declarado que quiere ser más transparente en el manejo de los datos de sus usuarios, para lo cual ha lanzado un nuevo Centro de Privacidad.
Admitiendo que «tenemos margen de mejora» al comunicarse con sus usuarios sobre cómo proteger su privacidad, la red social explicó de qué se trata el innovador recurso.
A través del encargado de protección de datos, Damien Kieran, y el jefe de producto, Kayvon Beykpour, la firma dijo que el objetivo es proporcionar «más claridad sobre lo que estamos haciendo para proteger la información que las personas comparten con nosotros».
Los ejecutivos agregaron que el Centro de Privacidad es el “lugar clave que alberga todo lo relacionado con nuestro trabajo de privacidad y protección de datos: iniciativas relacionadas, anuncios, nuevos productos de privacidad y comunicación sobre incidentes de seguridad».
La nueva instancia también actuará como un lugar para encontrar y aprender más sobre cómo está trabajando la compañía con sede en San Francisco para mantener seguros los datos de sus usuarios, con información sobre qué datos recopilan, cómo se usan y los controles de privacidad disponibles.
«Creemos que las empresas deben ser responsables ante las personas que confían en ellos con su información personal, y responsables no solo de proteger esa información sino de explicar cómo lo hacen», añadieron mediante el blog corporativo Kieran y Beykpour.
Si bien siempre ha ofrecido un nivel de privacidad, al permitir que las personas en su plataforma creen cuentas seudónimas y controlen quién ve sus tweets, la red social asumió que hay «equipos en toda la empresa» que trabajan constantemente tras bambalinas para proteger la privacidad y los datos de los usuarios.
Tal trabajo tiene tres áreas definidas. Primero, funciona para arreglar lo que describe como «deuda técnica», donde surgen problemas del sitio, tanto relacionados con la privacidad como con la seguridad, a medida que se crean nuevas características y servicios sobre los sistemas más antiguos.
En segundo lugar, se centra en crear una efectiva privacidad en todos los nuevos productos que lanza. Y en tercer lugar, se esfuerza por seguir siendo responsable ante las personas que usan la plataforma y que confían en la empresa para manejar sus datos.
En una estrategia hacia una mayor apertura hacia su comunidad, Twitter ha comunicado más antecedentes y problemas de seguridad en los últimos dos años. A principios de 2019, por ejemplo, informó sobre un error que revelaba los tweets de las cuentas protegidas, y meses más tarde se disculpó después de que se supiera que había almacenado por error los datos de ubicación de algunos usuarios.
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