La plataforma de videos cortos TikTok ha impuesto nuevas restricciones a los anuncios para bajar de peso, después de las críticas por promover la anorexia y las dietas peligrosas.
La compañía además abrió una investigación interna y prohibió algunos términos de búsqueda, luego de que el diario británico The Guardian descubriera que este contenido estaba fácilmente disponible para los usuarios.
TikTok es una de las plataformas más populares del mundo, con más de 800 millones de usuarios, casi la mitad entre 16 y 24 años.
Si bien TikTok había bloqueado algunos hashtags, al poner las palabras en una búsqueda de perfiles aparecieron docenas de cuentas que promovían trastornos alimentarios.
Los usuarios que buscaba contenido a través de hashtags también pueden eludir las restricciones al utilizar ligeros errores ortográficos o algunas variantes.
Según TikTok, tras conocer el hallazgo había tomado medidas para prohibir las frases dañinas en todas las alternativas de búsqueda, incluso al buscar usuarios.
La plataforma aseguró que había prohibido seis cuentas verificadas por violar las pautas de la comunidad sobre la publicación de contenido que promueve hábitos alimenticios que pueden causar problemas de salud.
“Tan pronto como se nos informó sobre este problema, tomamos medidas para prohibir las cuentas y eliminar el contenido que violaba esas pautas, además de prohibir términos de búsqueda particulares”, dijo la compañía.
Agregó que “a medida que cambia el contenido, continuamos trabajando con socios expertos, actualizamos nuestra tecnología y revisamos nuestros procesos para asegurarnos de que podemos responder a las nuevas y emergentes actividades dañinas”.
¿Qué más puede hace TikTok?
Según Ysabel Gerrard, profesora de medios digitales de la Universidad de Sheffield, solo se necesitan 30 segundos para encontrar una cuenta protrastorno alimentario en TikTok.
“Una vez que un usuario sigue a las personas adecuadas, la página ‘Para ti’ se inundará rápidamente con contenido de usuarios similares. Esto se debe a que TikTok está esencialmente diseñado para mostrarte lo que cree que quieres ver”, explicó.
La página ‘Para ti’ no siempre ofrece contenido de usuarios a los que sigues, sino que entrega recomendaciones a partir de un algoritmo basado en el historial de uso de la plataforma.
Si bien Gerrard valoró la reacción inicial de TikTok, estimó que la plataforma puede adoptar medidas complementarias para que sea un espacio más seguro.
Restringir los «resultados de las búsquedas de hashtags no es suficiente, y es posible que las búsquedas de hashtags no sean la forma en que los usuarios encuentran contenido nuevo», puntualizó.
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