Una curiosa conversación que debería haber sido una reunión interna, tuvieron por Twitter de manera abierta el CEO de la compañía, Parag Agrawal y Elon Musk, en torno a la polémica por la cantidad de usuarios falsos y bots en la plataforma.
En resumen, Agrawal se refirió en un hilo a los trabajos de la plataforma para luchar contra el spam, lo que precipitó la respuesta de Musk en forma de emoji de caca.
💩
— Elon Musk (@elonmusk) May 16, 2022
¿Qué dijo Agrawal que enojó a Musk?
“Tenemos incentivos fuertes para detectar y eliminar tanto spam como podamos, cada día. Quien sugiera lo contrario está simplemente equivocado. Suspendemos más de medio millón de cuentas de spam todos los días, generalmente antes de que cualquiera de vosotros las veáis en Twitter. También bloqueamos millones de cuentas cada semana que sospechamos pueden ser spam, si no pasan los retos de verificación humana (captchas, verificación telefónica, etc.).
El duro reto es que muchas cuentas, que parecen falsas superficialmente, en realidad son personas reales. Y algunas de las cuentas de spam que en realidad son las más peligrosas, y causan el mayor daño a nuestros usuarios, pueden parecer totalmente legítimas sobre el papel.
Sabemos que no somos perfectos detectando. Y esta es la razón por la que, después de toda la eliminación de spam de la que he hablado anteriormente, sabemos que algunos todavía se escapan. Medimos esto internamente. Y cada trimestre, hemos estimado que menos de un 5% de todos usuarios diarios activos monetizables de los que informamos a los inversores son cuentas de spam. Nuestra estimación se basa en múltiples revisiones humanas de miles de cuentas, que se muestrean al azar, de manera constante a lo largo del tiempo, de *cuentas que contamos como usuarios diarios activos monetizables *. Hacemos esto cada trimestre y lo hemos estado haciendo durante muchos años.
El uso de datos privados es particularmente importante para evitar clasificar erróneamente a los usuarios que en realidad son reales […] Nuestras estimaciones internas reales para los últimos cuatro trimestres estuvieron muy por debajo del 5%, según la metodología descrita anteriormente. […] Desafortunadamente, no creemos que esta estimación específica se pueda realizar externamente, dada la necesidad crítica de usar información tanto pública como privada (que no podemos compartir)”.
La respuesta de Elon Musk además del emoji de caca no se hizo esperar:
“Entonces, ¿cómo saben los anunciantes lo que consiguen con su dinero? Esto es fundamental para la salud financiera de Twitter”, preguntó el magnate.
Todo esto generó un aire aún más enrarecido en las ganas de Musk de comprar la red social del pajarito.
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