Si tienes un viaje programado en 30 días más y quieres asegurarte de que alguien te vaya a buscar para llevarte al aeropuerto, puedes ocupar Uber Reserve, una nueva función lanzada este martes por la plataforma de servicios de transporte.
Aparte del nombre, esta nueva herramienta incorpora ajustes importantes en la forma en que los conductores se conectan con los pasajeros y una nueva tarifa de servicio para incentivar a los conductores a aceptar estas reservas anticipadas, informó The Verge.
Empresas como Uber y Lyft han esquivado las reservas de automóviles con tantos días de anticipación y ha seguido en manos de los servicios de alquiler de vehículos.
Tanto Uber como Lyft han señalado que tales características son innecesarias cuando se puede llamar a un automóvil a la puerta de tu casa en unos pocos minutos.
Pero Uber cambió de parecer y también su algoritmo para mejorar el proceso de coincidencia de modo que los conductores no se vean obligados a elegir entre viajes programados y traslados a pedido.
A partir de esta semana, Uber Reserve estará disponible en 20 ciudades de Estados Unidos.
A los clientes que usen Reserve se les asignará un conductor dos horas antes de su recogida y se les presentará una tarifa por adelantado. Anteriormente, Uber permitía a los clientes reservar viajes con anticipación, pero no les asignaba un conductor hasta al menos 15 minutos antes de la hora de recogida.
También habrá 15 minutos de tiempo de espera, para que los clientes no se sientan demasiado presionados. Y si algo sale mal y el conductor no llega, los clientes recibirán $50 dólares en crédito para usar en la aplicación Uber.
“Obviamente, estos viajes serán más costosos que la versión a pedido. Estamos tratando de lograr la experiencia más segura y confiable posible entre el conductor y el pasajero. Por eso, agregaremos una tarifa adicional. El objetivo es que los viajes sean más atractivos para los conductores”, señaló Geoffrey Tam-Scott, gerente de producto de Uber.
