Según la compañía Relatient, aproximadamente 3.6 millones de personas en los Estados Unidos no pueden acceder a la asistencia sanitaria debido a la falta de transporte.
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Pero eso podría cambiar pronto, ya que Uber y Relatient se han unido para integrar la aplicación de Uber en todos los mensajes de texto y correos electrónicos que Relatient envía a los pacientes, para recordarles lo fácil que puede resultar acudir a sus citas.
Los servicios de Relatient incluyen el envío de recordatorio de las citas, atención de seguimiento, información del balance de pagos, e indicaciones para un cuidado preventivo. Cada uno de esos mensajes incluirá ahora un enlace de la aplicación Uber. Según Uber, es «como recordar a un paciente con una enfermedad del corazón que se programe un electrocardiograma».
«Los pacientes que no acuden a las citas médicas o tienen que volver a programarlas en el último minuto con frecuencia suele ser por el transporte «, subraya el jefe de Uber product partnerships, Rob Daniel. «Estamos muy entusiasmados con la colaboración con Relatient porque ofrecerá a la gente una manera simple de planificar sus citas y asegurarse de que siempre tienen acceso a un transporte fiable cuando lo necesitan», añade.
Durante el trayecto con Uber, los pacientes recibirán dos mensajes. El primero será de camino a la cita, donde habrá que registrarse con el proveedor de atención sanitaria, por lo que cualquier otra documentación necesaria se dará cuando el paciente llegue, y el segundo será de camino a casa, el usuario reciba un enlace a una encuesta de satisfacción del paciente.
Fruto de la nueva relación de Uber y Relatient, las empresas patrocinarán conjuntamente «Ride to Health Week” entre el 22 y el 26 de agosto. Durante esa semana, los pacientes que utilicen Uber para acudir a una cita médica con un proveedor de la red Relatient obtendrán un descuento en el viaje.
«Las citas perdidas o canceladas conducen a riesgos que podrían evitarse», asegura el CEO Relatient, Sam Johnson, sobre la necesidad de tener un medio de transporte a disposición cuando se trata de temas de salud.
«De acuerdo con la Comisión Nacional de Prioridades de Prevención, 100,000 personas mueren cada año a causa de la falta de acceso a los servicios de atención preventiva, como pruebas para la detección de la hipertensión, el colesterol y ciertos tipos de cáncer. No hay duda de que solucionando el problema del transporte se salvarán vidas”, concluye.
