Denuncias por 5.981 agresiones sexuales recibió Uber entre 2017 y 2018 solo en Estados Unidos, según las cifras reveladas en su primer informe de seguridad, que contempló 2.3 billones (2.300 millones) de viajes.
En otras palabras, los incidentes de ese tipo entre conductores y pasajeros (y viceversa), así como solo entre usuarios, se dieron en uno de cada 385,000 traslados, aproximadamente, lo cual no le quita mérito a la gravedad de los hechos.
Además, las víctimas de este tipo de situaciones son usualmente renuentes a denunciarlos, por lo que la realidad podría ser mucho más alarmante.
De total, 464 correspondieron a violación, informó CNN, el mismo medio que a mediados de 2018 publicó una investigación que apuntó a más de un centenar de conductores imputados por abuso o agresión sexual durante cuatro años.
Cerca del 92 por ciento de las víctimas de violación fueron pasajeros. De esa muestra, casi nueve de cada 10 fueron usuarios que se identificaron como mujeres.
Además de la violación, Uber incluyó en su reporte de casos resueltos al 31 de octubre de 2019 otras tres categorías: intentos de violación, besos no consentidos y contacto físico no consentido.
La compañía con sede en San Francisco destacó que las acusaciones por agresiones sexuales experimentaron un descenso de 16 por ciento entre ambas temporadas.
Uber añadió que 99.9 por ciento de los traslados efectuados gracias a la plataforma entre 2017 y 2018 en Estados Unidos estuvieron completamente ajenos a inconvenientes de seguridad.
La empresa detalló que solo 0.1 por ciento de sus viajes culminaba con una “solicitud de soporte” por un incidente relacionado con la seguridad, la mayoría de ellos relacionados con problemas menos graves, como quejas por el frenado brusco o algún intercambio de tipo verbal.
De acuerdo con el documento de 84 páginas, solamente 0,0003% de los servicios estuvo asociado a un reporte por incidentes de seguridad críticos, como la agresión sexual.
“Nuestros datos muestran que los conductores reportan agresiones aproximadamente al mismo ritmo que los pasajeros en las cinco categorías más graves de agresión sexual”, señaló la firma tecnológica.
Lamentando que a menudo sean quienes van al volante los principales objetos de las críticas, la firma reveló que también supo de ataques entre usuarios.
Al respecto, la CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, reflexionó: “Sospecho que muchas personas se sorprenderán de lo inusuales que son estos incidentes. Es comprensible que otros piensen que todavía son demasiado comunes”.
“Algunas personas apreciarán cuánto hemos hecho en seguridad; otras dirán que tenemos más trabajo por hacer. Todos estarán en lo cierto”, fue el salomónico comentario que compartió a través de su cuenta personal en Twitter.
