En un intento de facilitar el proceso de contratación, la empresa FirstJob ha puesto en marcha un asistente de reclutamiento que ha bautizado como Mya y que, según afirma esta compañía, puede automatizar hasta el 75% dicho proceso.
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El sistema utiliza una máquina de aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural para responder a las preguntas de los solicitantes, ofrecer un feedback adecuado y proporcionar sugerencias sobre cómo un solicitante debería proceder. Mientras, el sistema ofrece a las empresas un respiro cuando se trata de calificar a grandes grupos de potenciales candidatos.
«[Mya] entiende el lenguaje y es capaz de responder a cualquier pregunta que un candidato haga sobre la compañía, los beneficios, e incluso el proceso de contratación,» explica a Digital Trends, Eyal Grayevsky, co-fundador y CEO de FirstJob.
«Se trata de un asistente de reclutamiento que está disponible siempre. Y si Mya no conoce la respuesta a una pregunta, otra persona le ayudará a proporcionarla. Además, Mya aprende de esas respuestas para que nadie nunca tenga que responder a la misma pregunta dos veces, siendo más inteligente y autónomo con el tiempo «.
A continuación se muestra un ejemplo de lo que puede hacer Mya:
Se puede pensar que la inteligencia artificial debilitará el aspecto «humano» de los recursos humanos, pero Grayevsky insiste en que el sistema no despersonaliza el proceso de contratación. Hoy en día las empresas se abruman por la gran cantidad de solicitudes que reciben, lo que deja a muchos solicitantes sin recibir ni siquiera una sola respuesta.
Mya, sin embargo, es un asistente que está destinado a permitir que las empresas se involucren con cada solicitante. El sistema también está diseñado para ser «como una persona», pero no para engañar a los candidatos.
«Dejamos muy claro al candidato que Mya es un robot de AI (Inteligencia Artificial),» dijo Grayevsky. «Esto se refuerza en su diálogo con cada candidato para evitar confusiones”, añade.
Por lo tanto, la próxima vez que busques trabajo en empresas como Oracle, Gap o Fitbit, tu primer contacto podría ser con uno de estos asistentes virtuales.
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