Este chatbot busca discutir contigo y hacerte cambiar de opinión

chatbot inteligencia artificial argumentativo opinion 76035386 l 640x0
Las herramientas de inteligencia artificial (IA) como las asistentes virtuales de Apple y Amazon, Siri  y Alexa, no intentan hacerte cambiar de opinión, pero quizás deberían.

Esa es la idea detrás de una nueva investigación que está llevando a cabo la doctora Samira Shaikh, profesora asistente en Ciencia Cognitiva en el Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Carolina del Norte en Charlotte. Shaikh desarrolló un chatbot inteligente que tiene como objetivo no sólo llevar a cabo una conversación con los usuarios, sino entablar argumentos y contraargumentos con el objetivo específico de hacerlos cambiar de idea.

“La pregunta de Alan Turing:” ¿Pueden pensar las máquinas? fue una de las preguntas fundamentales que me interesaron cuando comencé mi investigación en IA y procesamiento del lenguaje natural”, le dijo Shaikh a Luke Dormehl, de Digital Trends. “Mi objetivo en este trabajo era ver si podíamos acercarnos unos cuantos pasos a responder a la pregunta original de Turing fusionando los conocimientos de la psicología social y la ciencia cognitiva con la IA. Quería ver si ciertos elementos de la comunicación humana pueden ser recreados efectivamente por un algoritmo, y elegí el comportamiento humano de la persuasión específicamente ya que es casi omnipresente en la comunicación humana. Este es un problema que necesita ser resuelto para lograr la verdadera inteligencia de las máquinas”.

Como hemos observado, es poco probable que los chatbots que discuten contigo, sin importar la pregunta que hagas, sean acogidos por los clientes, pero Shaikh dice que existen ocasiones en las que tal herramienta puede ser útil.

“Claro, hay casos de uso en los que se quiere que el agente explore sólo un cierto subconjunto de temas, pero todavía habrá potencial para un comportamiento persuasivo en estos escenarios”, continuó. “La conversación con un agente inteligente podría centrarse en temas como la política y los asuntos sociales, o qué tipo de toallas de papel vas a comprar”.

Mirando hacia el futuro, a medida que los chatbots asumen nuevos papeles como cuidadores y confidentes, una IA argumentativa podría ser increíblemente útil. Por ejemplo, puede ayudarte a prepararte para una entrevista de trabajo, o para que los abogados mejoren sus argumentos en un caso judicial.

“Este comportamiento persuasivo se basa en el comportamiento planeado, una teoría bien establecida de la influencia social”, dijo Shaikh. “He adaptado esta teoría a mi trabajo, donde el comunicador está tratando de persuadir al receptor mediante el envío de mensajes personalizados y ciertos comportamientos que se activan en el agente en función de lo que ha sucedido hasta ahora durante la conversación. Los seres humanos pueden hacer esto con bastante eficacia, en términos generales, la única diferencia es que en mi marco, el comunicador es un agente computarizado”.

Shaikh dijo que su chatbot argumentativo es completamente operativo y está siendo probado en una variedad de escenarios diseñados para ver si puede hacer cambiar de opinión a una persona. Un artículo preliminar sobre el trabajo ha sido publicado en la revista AI Matters.

Apple

Cómo aprovechar un iPad Pro en el trabajo y aumentar tu productividad

¿Un iPad Pro no resulta muy caro? Depende del rendimiento que obtengas de él y es que las tabletas pueden ofrecer mucho más que una simple computadora si se saben exprimir convenientemente; te explicamos cómo exprimir el dispositivo.
Entretenimiento

Siente la emoción de la realidad virtual con los mejores juegos para Oculus Rift

¿Quieres vivir aventuras alucinantes y experimentar nuevas sensaciones en increíbles mundos virtuales? Hazte ya con un dispositivo de realidad virtual. Por nuestra parte, hemos recopilado para ti los mejores juegos para Oculus Rift.
Entretenimiento

Aprovecha tu tiempo de descanso con las mejores series en Netflix que puedes ver

Si tienes tiempo libre y te gusta ver series, aprovecha nuestras recomendaciones de las mejores series en Netflix que puedes ver, entre las que se encuentran, también, las originales de la plataforma.
Entretenimiento

Conoce a los mexicanos en Netflix que van a la conquista de Hollywood

Ya sea como protagonistas o cumpliendo roles secundarios, muchos mexicanos en Netflix están dando que hablar. Conoce cuáles son los actores más reconocidos que dan vida a personajes de películas y series, desde Salma Hayek a Diego Luna.
Cine en casa

Amazon y Toshiba lanzan nuevos televisores Fire TV Edition con Alexa y Dolby Vision

Amazon se asoció con Toshiba para traer de regreso sus televisores Fire TV Edition, pero agregando una nueva característica: el soporte para Dolby Vision para HDR dinámico, y las habilidades de Alexa.
Cine en casa

Te resultará Imposible aburrirte con las mejores películas en Netflix (y de Netflix)

No te desesperes más buscando películas nuevas para ver en streaming desde casa o cuando estás de viaje. Estas son las mejores películas en Netflix para disfrutar de diferentes géneros, actores y directores.
Computación

¡Actualiza tu Dell! Descubren nueva vulnerabilidad

Si tienes una computadora Dell deberias actualizarla de inmediato: El software SupportAssist podría poner en riesgo tu información y exponer tu máquina a posibles acciones maliciosas. Te explicamos más.
Autos

Nuestra experiencia al volante del Mazda 3 AWD 2019

Con seis millones de unidades vendidas globalmente en sus 15 años de existencia, el modelo acaba de estrenar su cuarta generación. Disponible como sedán y hatchback, se caracteriza por la sencillez de su diseño.
Computación

¿Te toca renovar equipo? Estas son las mejores laptops de 14 pulgadas

¿Vas a comprar una nueva portátil? El segmento de las 14 pulgadas está lleno de buenas opciones, pero hemos querido resumir para ti las mejores laptops de 14 pulgadas, un listado en el que encontrarás un poco de todo.
Telefonía celular

Este fue el error que le costó $400 billones de dólares a Bill Gates

Bill Gates reconoció el mayor error que cometió en su gestión, que le costó a Microsoft $400 billones (400 mil millones) de dólares. Te explicamos cuál es y qué pasará con el futuro de su sistema operativo para teléfonos.
Entretenimiento

Disney reveló la mágica canción de la película El Rey León

Luego del tráiler oficial de la película El Rey León, Disney reveló la canción oficial que caracterizará a esta magnífica producción de un clásico animado llevado a la vida real. Te mostramos el video.
Casa inteligente

¿Compraste una cámara Nest de segunda mano? Cuidado con tu privacidad

Si compraste una cámara Nest previamente usada, presta atención: Una falla de seguridad permitía que el anterior dueño todavía tenga acceso a la cámara y pueda espiarte sin que te des cuenta. Te explicamos qué deberías hacer.
Autos

Tecnología autónoma de Waymo se internacionaliza con Renault y Nissan

La filial de Alphabet se asoció con los fabricantes para aterrizar en Francia y Japón. El principal objetivo será explorar qué existe en ambos mercados en términos “comerciales, legales y regulatorios”.
Entretenimiento

¡Queda menos de un mes! Estas son las mejores ofertas del Amazon Prime Day 2019

Si bien el Black Friday y Cyber Monday siguen siendo dos de los mejores momentos para ahorrar, los miembros de Amazon Prime saben que hay un evento de compras que no pueden pasar por alto: el Amazon Prime Day.