Aunque la comparación no es del todo práctica, Google le lleva a Facebook seis años de ventaja perfeccionando el mismo modelo de negocio: utilizar los datos de los usuarios para crear el anuncio perfecto, ese que llega con el producto indicado en el momento indicado. La empresa fundada por Serguéi Brin y Larry Page data de septiembre de 1998, mientras que la de Mark Zuckerberg nació en febrero 2004. Y aunque a escalas diferentes y con prácticas quizá también distintas, ambas lucran con el mismo modelo de negocio.
En medio de la ola de críticas a Facebook por la invasión a la privacidad, la usuaria de TikTok Trish Kabob (quien por cierto, se dedica a optimizar anuncios en internet) recurrió al ingenio para mostrar de una forma simple y didáctica cómo podemos echar un vistazo al perfil comercial y público que Google tiene sobre cada uno de nosotros. Yo revisé el mío y es, grosso modo, preciso: estoy en el rango de edad señalado y me identifico con el género mostrado. Echa un vistazo tú mismo, puedes hacerlo en la página de configuración de Google Ads.
@tiktoktrishkabob##stitch with @teenybee818 Google knows way too much about all of us. ##google ##ads ##digitalmarketing ##digitalmarketer ##bigbrother♬ original sound – Trish Kabob
“Creo que la gente no se da cuenta de lo invasivo que es Google”, dice la publicista con un tono jocoso, muy en el estilo de videos que tienen éxito en TikTok.
Pero lo cierto es que, aunque podría debatirse, tiene algo de razón. Y ese perfil tan pormenorizado que Google tiene de nosotros y con el que algunos bromean (ni tu mamá sabe tanto de ti, señalan) es posible gracias a todo lo que buscamos en la plataforma. Y si Facebook echa mano de WhatsApp, Instagram y Messenger, Google tiene a la mano herramientas como Gmail o Maps, que igual que Facebook echan mano del rastreador y micrófono que todos llevamos en el bolsillo: el celular.
Pero, ¿por qué Google mantiene una imagen de empresa cool mientras Facebook se convierte en el villano número uno del mundo tecnológico? Aunque la respuesta bien podría dar para una tesis de mercadotecnia, quizá la buena imagen está relacionada a que, sin tantos líos, permite a los usuarios un seguimiento menos invasivo a su privacidad.
