Una de las ideas fuerzas que había tomado velocidad en los últimos días para solucionar la crisis de Sonos, era que su antigua aplicación volviera como el ave Fénix para arreglar los problemas.
En una sesión de preguntas y respuestas en Reddit, como una forma de apagar el incendio con los consumidores, el CEO de la compañía, Patrick Spence, reconoció que no hay vuelta atrás con la app.
“Hasta hace muy poco, tenía la esperanza de que pudiéramos volver a lanzar la antigua aplicación (S2) como una alternativa para aquellos de ustedes que tienen problemas que aún no hemos resuelto”, escribió Spence.
“El truco, por supuesto, es que Sonos no es solo la aplicación móvil, sino también el software que se ejecuta en tus altavoces y en la nube. En los meses transcurridos desde el lanzamiento de la nueva aplicación móvil, hemos estado actualizando el software que se ejecuta en nuestros altavoces y en la nube hasta el punto de que hoy S2 es menos fiable y menos estable de lo que recuerdas. Después de hacer pruebas exhaustivas, hemos llegado a la conclusión de que volver a lanzar S2 empeoraría los problemas, no los mejoraría. Estoy seguro de que esto es decepcionante. Fue decepcionante para mí”, agregó.
Cabe recordar que en abril Sonos estrenó el rediseño y nueva aplicación de Sonos, pero tantos problemas y errores generaron caídas y temas técnicos que hasta ahora no se pueden solucionar.
