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Cómo restaurar tu iPhone si no responde o está congelado

En todos estos años usando iPhone, hemos descubierto innumerables consejos y trucos para aprovecharlo al máximo, aunque siempre es conveniente refrescar algunos conceptos básicos importantes. Algo que todos los usuarios de un teléfono de Apple deben saber es cómo restaurar un iPhone independiente del modelo que tengas. Los pasos solían ser exactamente los mismos en todos los dispositivos, pero las cosas han cambiado un poco con el lanzamiento de modelos más nuevos .

Te explicaremos además las diferencias entre un reinicio, un restablecimiento parcial y uno de fábrica.

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¿Restaurar el iPhone por software, reinicio forzado o de fábrica?

Pantalla de configuración de iOS para aprender a restaurar el iPhone
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

La diferencia entre estas tres opciones es que restaurar tu iPhone mediante software, también llamado reinicio suave, no resultará en la pérdida de ningún dato. Lo mismo ocurre con un reinicio forzado, que te permite usar las teclas de hardware para reiniciar tu celular cuando la pantalla táctil no responde.

Un restablecimiento de fábrica es una bestia diferente por completo. Básicamente restaura tu iPhone a la forma en que estaba cuando salió de la caja: borra todo el contenido, la configuración y la información personal del dispositivo.

A menudo recomendamos restablecer los valores de fábrica de tu iPhone como último recurso si tienes problemas que no puedes resolver, pero también debes usarlo cuando vendas o intercambies tu celular, se lo obsequies a un amigo o si el teléfono se ha perdido o te lo han robado.

No es necesariamente un proceso permanente, ya que se puede usar una copia de seguridad anterior para restaurar todo lo que una vez estuvo en tu celular. Si necesitas realizar un restablecimiento de fábrica, lee nuestra guía sobre cómo restablecer de fábrica un iPhone.

Cómo reiniciar tu iPhone

La forma más fácil de reiniciar tu iPhone es al apagarlo. Este método a menudo se denomina “restablecimiento parcial” porque, a diferencia de un restablecimiento de fábrica, no perderás ningún dato y no hará que se elimine nada de tu celular.

Deberás considerar hacer un reinicio por software cuando tu celular funcione un poco más lento de lo normal, si una aplicación se niega a abrirse o no funciona bien, o si experimentas otro problema menor, pero tu iPhone aún responde.

Apple ha cambiado la forma en que se realiza un reinicio por software en los modelos de las series X, 11 y 12, y un reinicio por software requiere que mantengas presionados dos botones. De esta manera, todo lo que haces es apagar tu iPhone.

Celular mostrando ubicación de botones para restaurar el iPhone
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Paso 1: mantén presionado el botón de Activación/Reposo y el botón para bajar el volumen. En el iPhone X y modelos posteriores, encontrarás el botón de Activación/Reposo en el lado derecho del teléfono.

Paso 2: apoya el dedo en el control deslizante que aparece, luego desliza el dedo hacia la derecha.

Paso 3: una vez que no haya nada en la pantalla y se ponga negra, presiona y mantén presionado nuevamente el botón Activación/Reposo hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si utilizas un nuevo iPhone SE o un iPhone 8 o anterior, puedes apagar tu iPhone con solo mantener presionado el botón de Activación/Reposo hasta que aparezca el control deslizante.

ALternativa para apagar tu iPhone por software
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Si tienes iOS 11 o posterior instalado, también puedes ir a Configuración> General y desplazarte hasta la parte inferior donde encontrarás Apagar. Cuando toques Apagar, verás el control deslizante Deslizar para apagar. A continuación, puedes continuar con el paso 2 anterior.

Cómo forzar el reinicio de tu iPhone

Otra forma de reiniciar tu iPhone es hacer lo que Apple llama oficialmente un “reinicio forzado”. Una vez más, no se perderán datos importantes. Se recomienda un reinicio forzado cuando tu iPhone no responde por completo.

Por ejemplo, la pantalla de tu iPhone se vuelve negra (a pesar de estar encendida), la pantalla se congela o tu celular encuentra un problema durante el inicio. La forma exacta de realizar un reinicio forzado depende del modelo de iPhone que poseas.

En el iPhone 8, iPhone X, iPhone 11, iPhone SE (2020), iPhone 12 y iPhone 13

Celular mostrando ubicación de botones para restaurar el iPhone 2
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Paso 1: presiona y suelta rápido el botón Subir volumen.

Paso 2: presiona y suelta rápido el botón Bajar volumen.

Paso 3: mantén presionado el botón de Activación/Reposo hasta que veas el logotipo de Apple.

En el iPhone 7 y 7 Plus

iPhone 7 en la mano de una persona
Digital Trends en Español

Mantén presionados los botones Activación/Reposo y Bajar volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En el iPhone 6S o anterior y iPhone SE (2016)

IPhone 6 mostrando los botones para reset
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Mantén presionados los botones Activación/Reposo e Inicio juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

¿Qué hacer si un reinicio no funciona?

Pantalla de aviso de iPhone para actualizar tu iOS

Si tu sistema operativo no responde o falla, puedes intentar ingresar al modo de recuperación, que debería permitirte actualizar o restaurar tu celular. Sin embargo, si no puedes pasar el logotipo de Apple o si tu iPhone simplemente no responde, esta es otra opción.

Atención: si bien esta puede ser tu única opción para rescatarlo, seguir este procedimiento eliminará todo lo que tenías anteriormente en tu celular. Con suerte seguiste nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone, para que puedas recuperar tus datos después de borrar tu teléfono. A continuación se explica cómo ingresar al modo de recuperación.

En el iPhone 8, iPhone X, iPhone 11, iPhone SE (2020), iPhone 12 y iPhone 13

Paso 1: conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Si estás en una Mac con MacOS Catalina o posterior, abre una ventana del Finder.

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Paso 2: presiona y suelta rápido el botón Subir volumen.

Paso 3: presiona y suelta rápido el botón Bajar volumen.

Paso 4: mantén presionado el botón Activación/Reposo hasta que veas aparecer la pantalla del modo de recuperación.

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Paso 5: en iTunes o Finder en tu computadora, elige Actualizar o Restaurar tu dispositivo para comenzar a restablecer tu iPhone.

Para iPhone 7 y 7 Plus

iPhone 7 y 7Plus para aprender cómo restaurar el iPhone
Julian Chokkattu/Digital Trends

Paso 1: conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Si estás en una Mac con MacOS Catalina o posterior, abre una ventana del Finder.

Paso 2: mantén presionado el botón Activación/Reposo y el botón Bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.

Paso 3: en iTunes o Finder en tu computadora, elige Actualizar o Restaurar tu dispositivo para comenzar a restablecer tu iPhone.

Para iPhone 6S o anterior y iPhone SE (2016)

IPhone 6 mostrando los botones para reset 3
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Paso 1: conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Si estás en una Mac con MacOS Catalina o posterior, abre una ventana del Finder.

Paso 2: presione el botón Activación/Reposo y el Botón de Inicio de manera simultánea hasta que veas aparecer la pantalla del modo de recuperación.

Paso 3: en iTunes o Finder en tu computadora, elige Actualizar o Restaurar tu dispositivo para comenzar a restablecer tu iPhone.

Jose Luis Plascencia
Ex escritor de Digital Trends en Español
Con especialidad en computación, laptops y televisores, José Luis Plascencia tiene más de 25 años de experiencia en el…
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Los teléfonos de Apple ofrecen una amplia variedad de opciones de visualización, haciendo que sea accesible a una variedad igualmente amplia de necesidades y preferencias. Una de estas opciones tiene que ver con invertir los colores que se muestran en la pantalla, algo que ayuda a quienes prefieren ver textos e imágenes sobre un fondo más oscuro. No es algo que venga activado por defecto, así que en esta nota te explicaremos cómo invertir los colores en un iPhone.

Aquí cubriremos las opciones Inversión inteligente e Inversión clásica, incluyendo también una sección sobre el Modo oscuro y otra para ayudarte a configurar cualquiera de las opciones anteriores como atajo. Si quieres conocer otras funciones que tiene el iPhone para ti, puedes consultar nuestro artículo con los mejores trucos y consejos de iOS 14.
Cómo invertir los colores en un iPhone

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Cómo actualizar apps en un iPhone
cómo actualizar apps en un iPhone

Las aplicaciones son la esencia de cualquier smartphone, desde las nativas –como el teléfono y la cámara– hasta juegos y aplicaciones de edición de terceros. Por eso es importante actualizar tus aplicaciones con la mayor frecuencia posible, ya que así te puedes beneficiar de sus funciones de seguridad y funcionalidad, además de arreglar errores y solucionar problemas en las aplicaciones, por supuesto. Aquí te explicamos cómo actualizar apps en un iPhone, ya sea de forma manual o activando las actualizaciones automáticas.
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El Apple Watch Series 4 se exhibe una pantalla gigante durante el evento de Apple de 2018.

Entre los muchos beneficios que ofrece el Apple Watch, está la capacidad de usarlo como control remoto para la cámara de tu iPhone. El único requisito al usar tu Apple Watch para controlar la cámara tu telefono favorito, es que deben ubicarse dentro del alcance de Bluetooth (aproximadamente 33 pies o 10 metros).

Si bien el reloj tiene una aplicación de cámara nativa, en realidad no puede grabar o guardar imágenes, sino que sirve como una aplicación auxiliar para la cámara de tu iPhone, ayudarte a componer y previsualizar tomas.

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