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La actualización de Windows Hello prevé acabar con algunos problemas

La última versión de Windows 10ha estado experimentando algunos problemas en Surface Books y en Surface Pro 4s debido a un problema con Windows Hello. Afortunadamente, sin embargo, Microsoft es consciente de ello y ha realizado una nueva actualización para solucionarlo.

Tanto WinBeta, como los dueños de equipos Surface Pro 4 y Surface Book, habían alertado de algunos problemas. Aunque el error parecía provenir de Windows Hello así que Microsoft se ha centrado en ello en su última actualización.

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En concreto, la actualización de Microsoft está dirigida al Intel CSI2 Host Controller, y de acuerdo con ciertas informaciones, parece haber tenido un efecto positivo en el rendimiento de Windows Hello. También se piensa que esta actualización mejorará la forma en cómo algunos dispositivos comienzan a funcionar desde el modo de suspensión, haciéndola más fiable en comparación con las versiones más recientes.

A pesar de que ésta no ha sido la respuesta más rápida de Microsoft en cuanto a la corrección de errores, es bueno ver que funciona por ahora.

Sin embargo, si usted ha descargado dicha actualización y no funciona o si quiere probar y reparar el problema con Windows Hello usted mismo, existe una solución alternativa que podría intentar, aunque no es oficial. Unos usuarios explicaron que jugaron un poco con los ajustes de potencia y lograron desactivar el modo en espera que estaba conectado, resolviendo así el problema.

Es una pena que este problema haya surgido y haya afectado en la idea de utilizar Windows Hello como medida de seguridad. Microsoft realmente esperaba que su nuevo sistema de identificación de usuarios pudiera ayudar a reemplazar las contraseñas de inicio de sesión como un método más simple.

¿Has tenido problemas con Windows Hello en tu Surface Pro 4 o Surface Book? Pues igual con esta actualización dejas de tenerlos.

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Estefania Oliver
Ex escritor de Digital Trends en Español
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