Si viste alguna cobertura del Galaxy S26 antes del lanzamiento, ya te habrás enterado de esto. Tres asistentes de IA, un teléfono — Bixby, Gemini y Perplexity — todos coexistiendo, todos listos para intervenir a voluntad. Era la característica con la que Samsung seguía liderando, y con razón, era realmente buena.
Excepto que «Hey Plex», la palabra abreviada para Perplexity, ha dejado de funcionar discretamente para un número creciente de usuarios. Y la explicación detrás de esto es, de alguna manera, aún más caótica que el propio bicho.
Espera, ¿qué es lo que realmente se rompió?
Los primeros usuarios del S26 informaron que «Hey Plex» funcionaba bien desde el primer momento, solo para que aparentemente desapareciera tras instalar una actualización de software en febrero — la misma que introdujo el nuevo modo de reinicio de inactividad del teléfono.
Perplexity sigue funcionando en el teléfono y se puede abrir desde el botón lateral, pero la palabra de activación ha desaparecido — y en algunos casos, la app ni siquiera venía preinstalada.
Un usuario compartió una captura de pantalla que mostraba Perplejidad completamente ausente del menú de configuración del asistente de voz, como si toda la integración hubiera hecho las maletas en silencio.
¿Es culpa de un cambio de imagen?
Posiblemente. El CEO de Perplexity, Aravind Srinivas, respondió a las quejas de usuarios en X, insinuando que la empresa está abandonando «Hey Plex» en favor de «Hey Perplexity.»
Dado que ya existe una aplicación multimedia completamente distinta llamada Plex con su propia base de usuarios fieles, el cambio de nombre tiene sentido. Sin embargo, el momento es complicado — justo en el lanzamiento, con miles de nuevos propietarios en plena instalación.
Srinivas entonces borró la publicación (a través de Android Authority). Samsung también eliminó el anuncio original de «Hey Plex» de su redacción sin ninguna corrección ni declaración de seguimiento. Ninguna de las dos empresas ha abordado oficialmente lo que está ocurriendo.
Así que la nueva palabra de activación podría ser simplemente «Hey Perplexity», pero ni Perplexity ni Samsung han confirmado oficialmente nada todavía.
