De acuerdo con el sitio Downdetector, cerca de 500 personas reportaron inconvenientes para acceder a sus vehículos Tesla luego de que la aplicación móvil del fabricante sufriera una interrupción.
Varios usuarios informaron de este problema en redes sociales. De hecho, Elon Musk, dueño de la compañía, respondió a uno de los afectados al indicarle que “debería volver a estar online ahora”, después de que la persona escribiera en Twitter que estaba experimentando un “error de servidor 500” para conectarse con su automóvil.
La interrupción fue reportada por primera vez por la web Electrek, que comenzó a recibir informes de los dueños de Tesla en distintos territorios como Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia.
De cualquier manera, Stuart Masson, editor del sitio web Car Expert, explicó en un artículo de la BBC que los conductores de Tesla no dependían por completo de la aplicación móvil.
“Habrá un mecanismo secundario para entrar o salir del coche más allá de la aplicación, la dificultad vendrá para los conductores si no lo llevan”, aseguró.
En tanto, luego del inconveniente, Musk volvió a utilizar sus redes sociales, esta vez para pedir disculpas por lo sucedido. “Tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder”, señaló.
Si bien los usuarios de Tesla rara vez deben enfrentar este tipo de situaciones, en septiembre de 2020 la firma experimentó una interrupción en sus servidores orientados al cliente, lo que se extendió por varias horas.
Pese a las críticas recibidas por su sistema de autoconducción asistida, Tesla continúa siendo uno de los fabricantes de vehículos eléctricos más populares del mundo.
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