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Así es como Uber planea mejorar su servicio para pasajeros en silla de ruedas


Con la intención de hacer más para ayudar a los pasajeros con discapacidades físicas, Uber se ha asociado con MV Transportation para añadir vehículos adicionales que sean accesibles para sillas de ruedas, conocidos como WAV (wheelchair-accessible vehicles), a su servicio de viajes compartidos.

La empresa MV Transportation es especialista en soluciones de transporte para personas con discapacidades, y en asociación con Uber, hará lo posible para enviar un vehículo adecuado para los pasajeros que estén confinados a una silla de ruedas, dentro de los 15 minutos de haber recibido una solicitud a través de la aplicación de Uber, dijo la CEO Dara Khosrowshahi en una publicación donde anunció este nuevo servicio.

La compañía señaló que, en muchas ciudades, los vehículos WAV pueden ser difíciles de encontrar a través de las opciones de transporte existentes y, en muchos casos, deben reservarse con un día de anticipación, y que quieren evitar este problema con la nueva asociación.

El nuevo servicio se lanzará primero en algunas urbes principales de los Estados Unidos, como Nueva York, Boston, Filadelfia, Chicago, Toronto y Washington, DC, y más ciudades como Los Ángeles y San Francisco se añadirán en el próximo año. Los usuarios de las ciudades que figuran en la lista deberían ver la opción UberWAV en la aplicación Uber cuando solicitan un viaje.

Uber dice que todos los WAV agregados a su plataforma por MV Transportation son propiedad y están operados por los conductores de MV, cada uno de los cuales ha sido entrenado en el transporte seguro de sillas de ruedas. En cuanto al precio, se anunció que un viaje en un vehículo de WAV habilitado para silla de ruedas que sea reservado a través de Uber se cobrará a una tarifa similar a un viaje de UberX.

La empresa MV Transportation ha estado en el negocio desde 1975 y ofrece transporte especializado, a pedido y accesible para personas con discapacidades y personas mayores. La compañía con sede en Dallas, Texas, atiende a más de 110 millones de pasajeros cada año en 30 estados de Estados Unidos y Canadá.

En varias ocasiones, Uber ha sido el blanco de las críticas de los defensores de personas con discapacidades físicas, por su aparente fracaso en proporcionar servicios adecuados. La asociación con MV Transportation es el más reciente esfuerzo de la compañía para mejorar esta situación y ganarse la confianza de los pasajeros discapacitados y sus familias.

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Milenka Peña
Ex escritor de Digital Trends en Español
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