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DT en Español podría recibir una comisión si compras un producto desde el sitio

La primera máquina vendedora de coches abre en Nashville

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Vendedores de autos usados son generalmente retratados como mentirosos y no en vano se han ganado la reputación. Por supuesto, no todo vendedor se ajusta al estereotipo, pero todos aquellos que alguna vez compramos un auto pensamos antes de tomar la decisión  ¿Me estará diciendo la verdad, realmente hará todo lo que dice, o me está «vendiendo un limón»?

Carvana, un concesionario de autos nuevos y usados de Nashville (Tennessee), quiere buscar «Una mejor manera de comprar un coche» y evitar la molestia del regateo de precios, falsas promesas y el papeleo, y para ello acaba de lanzar un nuevo sistema de venta que está haciendo una pequeña revolución. A través de un sistema totalmente automatizado, los clientes eligen y compran sus autos en las páginas web de la compañía y sin intervención de ningún vendedor.

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El proceso, que toma alrededor de 20 minutos, el cliente puede realizar una vista de 360° del coche antes de decirse, elegir el tipo de financiación y por último, pasar a buscarlo por la “primera máquina vende autos”, una gigantesca máquina que entrega el auto al estilo de las expendedoras de golosinas o gaseosas.

La máquina, es una estructura de 5 pisos que contiene hasta un máximo de 20 coches por vez. Durante su presentación el viernes pasado, Ernie García, presidente de Carvana, explicó que a la llegada del cliente recibe una moneda de 3 pulgadas de diametro que debe insertar en la máquina para que el vehículo comprado sea recuperado de la plataforma robótica y entregado al usuario.

García dijo que las pruebas de manejo o “test drive” están en declive, pero para los clientes que todavía les gusta probar antes de comprar pueden hacerlo. Carvana ofrece un período de prueba de siete días. “Usted puede conducir a su alrededor, y si después de una semana no está convencido, puede devolver el coche”.

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En colaboración con vendedores y fabricantes como BMW y Yamaha, Amazon ha puesto a disposición de sus clientes en EE.UU. cientos de miles de piezas, repuestos, recambios y accesorios de automóviles y deportes motorizados, todos ellos de fabricantes de equipos originales (OEM, por sus siglas en inglés) a través de su recién lanzada tienda tienda online.

Esta nueva experiencia de compra optimizada y personalizada permite a los clientes comprar piezas de fabricantes auténticas utilizando Amazon Garage para filtrar la selección según el año, la marca, el modelo y otras especificaciones de tu vehículo. A medida que compran, los clientes pueden ver listados de precios para cada artículo, así como información detallada de producto y compatibilidad directamente de los fabricantes y vendedores, todo para asegurar de que se está comprando el producto correcto.
“Desde 2020, hemos visto un aumento promedio anual del 20% en la cantidad de vehículos que los clientes de EE.UU. han incorporado en Amazon Garage, lo que demuestra un claro interés de los estos en comprar piezas y accesorios para sus vehículos de manera similar a como compran otros productos de consumo”, dijo Ernie Linsay, director de automoción de Amazon. “Esto nos inspiró a colaborar con los fabricantes de equipos originales para mejorar la selección general disponible para nuestros clientes en línea”.
La colaboración de Amazon con los fabricantes de equipos originales también permite a los vendedores –incluidos los concesionarios– publicar descuentos y ofertas para clientes locales y nacionales. Una vez que los clientes determinan la pieza o el accesorio que les gustaría comprar, también pueden elegir un proveedor de servicios cercano en la página del producto, así como ver las ofertas de servicios y la disponibilidad de citas en áreas de productos y servicios seleccionados.
Además, los clientes pueden elegir la entrega a domicilio o, cuando esté disponible, recoger en la tienda o enviar el artículo directamente a un taller de reparación. En algunos casos, la recogida puede estar disponible el mismo día.
Para obtener más información, visita el sitio wen de Equipos y Partes Originales de Amazon.

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