¿Cuántas llamadas se realizan cada año al 9-1-1 en Estados Unidos? En concreto, 240 millones de llamadas recibe el servicio de emergencia durante 365 días. El volumen es, cuanto menos, importante. Por ello, cada vez resulta más prioritario avanzar en estos servicios para hacerlos más eficientes y que la asistencia sea lo más rápida posible para evitar males mayores.
En ese sentido, RapidSOS ha desarrollado Haven. Se trata de una evolucionado sistema para contactar con el servicio de emergencias que transforma una conexión tradicional de voz en un flujo de datos, según subraya la compañía en un comunicado.
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“Más del 70% de las llamadas al servicio de emergencia son desde teléfonos móviles, que no proporcionen ubicación exacta o cualquier dato adicional», señala la firma.
Por ello, esta tecnología innovadora desarrollada por el M.I.T. allana el camino, ofreciendo una respuesta más específica y concreta a los servicios de emergencia.
Haven es una app una seguridad innovadora que ya está disponible tanto para dispositivos iOS como Android. En caso de emergencia y a partir de una simple llamada telefónica se conecta a una base robusta de datos con sistemas de voz, texto, datos médicos y demográficos e incluso la posibilidad de obtener vídeo en directo en algunas partes del país.
Es decir, el usuario se conecta al centro más cercano con el acceso a multitud de datos como la ubicación GPS, el tipo de emergencia o información de contacto, así como datos médicos y demográficos relevantes para una asistencia más eficaz.
Haven también ofrece mensajes de texto al 9-1-1, un avance significativo para los aproximadamente 48 millones de americanos con problemas de audición o también a los 12 millones que se enfrentan a casos de violencia doméstica. Además, la app notifica lo ocurrido a los contactos de un usuario para que las familias estén informadas.
«Este lanzamiento marca una transformación en el acceso a los servicios de emergencia a nivel mundial. La FCC estima que 10,120 vidas se pierden cada año, cuando las personas que llaman no pueden ser localizadas. Esas vidas podrían salvarse con Haven», asegura el co-fundador y CEO de RapidSOS, Michael Martin.
«Nuestra plataforma de tecnología representa más de tres años de colaboración con los líderes de las comunidades de telecomunicaciones, servicios de emergencia y de seguridad pública. Haven proporciona mejores herramientas para continuar el extraordinario trabajo que hacen estos servicios de asistencia«.
La aplicación Haven también incluye el acceso a la función Family Connect, de RapidSOS, que permite a los usuarios llamar al 9-1-1 en nombre de un familiar, transmitir su ubicación y otra información relevante directamente al centro más próximo. Se puede compartir una ubicación, ver las localizaciones en tiempo real de familiares sin las interrupciones o distracciones de llamadas telefónicas o mensajes de texto, y solicitar a amigos y conocidos cualquier ayuda.
Esta tecnología desarrollada por RapidSOS está disponible mediante suscripción. El plan mensual para una persona cuesta 2.99 dólares, el anual, 29.99 dólares y el plan familiar sale por 4.99 dólares al mes o 49.99 dólares al año.
