Cómo restaurar el iPhone si tu equipo no responde o está congelado

Tenemos la respuesta: con esta guía podrás restaurar el iPhone rápidamente

Llevamos varios años probando distintos modelos de iPhone y constantemente descubrimos consejos y trucos para aprovecharlos al máximo, pero siempre es bueno conocer lo más básico. Algo que todos deberían conocer es cómo restaurar el iPhone. Aunque los pasos fueron siempre los mismos hasta el iPhone 6S Plus, las cosas cambiaron con los modelos 7 y 7 Plus y, posteriormente, con el iPhone X.

Si tienes un modelo anterior al iPhone 8 o el último iPhone XS Max y nunca tuviste la necesidad de restablecerlo, probablemente ni siquiera sepas cómo comenzar el proceso. Pero no te preocupes, estamos aquí para explicarte cómo restaurar el iPhone, cuándo hacerlo y cómo forzarlo cuando el teléfono no responde. Además, te contaremos las diferencias entre un restablecimiento normal, uno por software y uno de fábrica.

Cómo restaurar el iPhone

Cómo restaurar el iPhone con un restablecimiento parcial

Este método a menudo se denomina “restablecimiento parcial”, lo que significa que no perderás ningún dato, ni se eliminará ninguna información de tu teléfono. El mejor momento para realizar un restablecimiento parcial es cuando el equipo marcha más lento de lo habitual, una aplicación no se abre o no funciona correctamente, o se ha producido algún otro problema pequeño, pero tu iPhone sigue respondiendo.

Restablecimiento iPhone X

Paso 1: Mantén presionado el botón de reposo/activación hasta que aparezca en pantalla el control Deslizar para apagar. En el iPhone 6 y los modelos posteriores, encontrarás el botón de reposo/activación en el lado derecho del teléfono. En los modelos SE, 5S y anteriores, se encuentra en la parte superior.
Paso 2: Presiona el dedo sobre el control y deslízalo hacia la derecha.
Paso 3: Cuando no veas nada y la pantalla se pone negra, presiona el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.

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Siempre que tengas instalado el iOS 11 o una versión posterior, puedes ir a General> Configuración y desplazarte hasta la parte inferior, donde encontrarás la opción Apagar. Cuando presionas este botón, verás el control Deslizar para apagar. Luego puedes continuar desde el Paso 2 mencionado anteriormente.

Cómo forzar el reinicio del iPhone

Otra forma para restaurar el iPhone es hacerlo con un “reinicio forzado”, como lo llama oficialmente Apple. En este proceso, tampoco perderás datos importantes. Se recomienda hacer un “reinicio forzado” cuando tu iPhone no responde, por ejemplo: cuando el teléfono encuentra un problema durante el arranque, la pantalla se vuelve negra (a pesar de estar encendida) o se congela.

La forma exacta de realizar un reinicio forzado variará entre las versiones más antiguas y el iPhone 7 y los modelos posteriores. En lugar de un botón de inicio tradicional, los equipos más recientes tienen un sensor táctil de inicio o Touch ID. Y como discutimos en nuestro resumen de características de iPhone X , Apple eliminó el Touch ID, reemplazándolo por el nuevo Face ID.

En el iPhone 8, 8 Plus, iPhone X, XS, XS Max y XR

Restablecimiento parcial en iPhone 8, 8 Plus, iPhone X, XS, XS Max y XR

Paso 1: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
Paso 2: Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
Paso 3: Mantén presionado el botón de reposo/activación hasta que veas el logotipo de Apple.

En el iPhone 7 y 7 Plus

REstablecimiento parcial en iPhone 7 y 7 Plus

Paso 1: Mantén presionados los botones de reposo/activación y bajar volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En el iPhone 6S y versiones anteriores

Restablecimiento parcial en iPhone 6 y anteriores

Paso 1: Mantén presionados los botones de reposo/activación y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Restablecimiento forzado para entrar al modo DFU

Modo DFU del iPhone

DFU significa Actualización de firmware del dispositivo, por sus siglas en inglés. Este modo permitirá que el iPhone interactúe con iTunes sin cargar el sistema operativo. Si el sistema operativo del equipo presenta fallas o el teléfono simplemente no responde, ingresar al modo DFU debería ayudarte a restaurarlo.

Sin embargo, debes considerar que este proceso eliminará toda la información que tenías en tu dispositivo, aunque a veces ésta es la única forma de revivir tu dispositivo iOS. Si has tenido suerte, seguiste nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, con o sin iTunes, para que puedas recuperar tus datos después de borrar el iPhone.

Aquí te explicamos cómo ingresar al modo DFU.

Para iPhone 7 y posteriores

Modo DFU en iPhone 7 y posteriores

Paso 1: Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes.
Paso 2: Realiza un reinicio forzado manteniendo presionado durante 10 segundos el botón de reposo/ activación y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
Paso 3: Suelta el botón de reposo/activación.
Paso 4: Mantén presionado el botón para bajar el volumen durante otros 10 segundos adicionales.
Paso 5: La pantalla de tu iPhone debe permanecer negra.
Paso 6: Verás un mensaje en la pantalla de tu computadora que dice que iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación.
Paso 7: Haz click en Aceptar para comenzar a restaurar el iPhone.

Para iPhone 6S y versiones anteriores

Modo DFU en iPhone 6S y versiones anteriores

Paso 1: Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes.
Paso 2: Realiza un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de reposo/activación y el botón de inicio al mismo tiempo durante ocho segundos.
Paso 3: Suelta el botón de reposo/activación.
Paso 4: Mantén presionado el botón de Inicio.
Paso 5: Verás un mensaje en la pantalla de tu computadora que dice que iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación.
Paso 6: Haz click en Aceptar para comenzar a restaurar el iPhone.

¿Cuál es la diferencia entre un reinicio por software, uno forzado y uno de fábrica?

Menú Iphone 6

Restaurar el iPhone usando la opción de software o restablecimiento parcial no provocará la pérdida de ningún dato. Lo mismo ocurre con un reinicio forzado, que te permite usar las teclas de hardware para restablecer el equipo cuando la pantalla táctil no responde. Sin embargo, un restablecimiento de fábrica es una algo completamente diferente. Básicamente borra todo el contenido, la configuración y la información personal del dispositivo.

A menudo recomendamos restablecer de fábrica su iPhone como último recurso si tienes problemas que no puedes resolver, pero también se debe usar cuando cambias tu equipo, se lo das a un amigo o si perdiste tu teléfono o te lo robaron. Sin embargo, no es necesariamente un proceso permanente, puedes utilizar una copia de seguridad para restaurar todo el contenido que en algún momento tuvo tu teléfono.

Si necesitas realizar un restablecimiento de fábrica, lee nuestra guía sobre cómo restablecer de fábrica un iPhone, que también incluye un desglose de las opciones de restablecimiento que se encuentran en Configuración> General> Restablecer.

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