Después de las disculpas públicas y de soluciones alternativas para arreglar el fallo de autenticación que tenía sin transmisión al Chromecast de segunda generación, por fin Google comenzó a implementar una solución oficial.
Google confirmó la solución en una publicación en sus foros de Nest, escribiendo que: «Hemos comenzado a implementar una solución para el problema con los dispositivos Chromecast (2ª generación) y Chromecast Audio, que se completará en los próximos días. Su dispositivo debe estar conectado para recibir la actualización».
La compañía también confirmó a The Register que los usuarios simplemente necesitan dejar sus dispositivos encendidos y conectados a Internet, y se actualizarán automáticamente.
Como el problema fue causado por una autoridad de certificación caducada, la nueva actualización de firmware se traslada a una nueva autoridad de certificación propiedad de Google que no caducará hasta 2045. Eso significa que no se repetirá este problema durante los próximos veinte años, lo que será un alivio.
Cuando ocurrió el problema por primera vez, los usuarios vieron un mensaje de error que decía que el dispositivo no era de confianza y tenía un firmware desactualizado, lo que llevó a muchos a suponer que sus Chromecasts ya no eran compatibles con Google y estaban siendo bloqueados. Afortunadamente para esos usuarios, ese no es el caso y pronto deberían poder seguir usando sus dispositivos nuevamente.
Sin embargo, hay un problema continuo con respecto a los restablecimientos de fábrica. Google advirtió a los usuarios que no intentaran solucionar el problema realizando un restablecimiento de fábrica, ya que esto causaba más problemas. Los usuarios que hayan restablecido de fábrica sus dispositivos tendrán que esperar un tiempo más para otra solución, escribió Google en los foros de Nest: «Si realizó un restablecimiento de fábrica durante la solución de problemas inicial, es posible que aún esté experimentando un problema en el que no pueda reconfigurar su dispositivo. Estamos trabajando para resolver esto lo antes posible. Continúe revisando la página de la comunidad aquí para obtener actualizaciones y próximos pasos».
