Cómo arreglar la pantalla fantasma en tu dispositivo

Si ves restos de imágenes oscuras o fantasmales en tu teléfono inteligente o tableta, es posible que tengas una pantalla quemada. Es un fenómeno relativamente raro entre los dispositivos electrónicos modernos donde toda o parte de una imagen permanece débil pero persistentemente en la pantalla, incluso cuando está apagada o se supone que muestra algo completamente diferente.

Si bien la tecnología de visualización ha mejorado un montón a lo largo de los años para reducir la prevalencia del desgaste de la pantalla, todavía es algo que puede suceder de vez en cuando, dependiendo de cómo uses tu teléfono inteligente o tableta. La buena noticia es que es fácil de prevenir con algunas precauciones razonables.

Revisa aquí también cómo reparar pixeles muertos, cómo encontrar tu número en tu propio teléfono o cómo cambiar la batería de un iPhone.

¿Qué es una “pantalla fantasma” o “quemada”?

El término pantalla quemada se remonta a las pantallas de tubo de rayos catódicos (CRT) de antaño: las pantallas de televisión y computadora de “tubo de imagen” más grandes, anteriores a las pantallas planas modernas. Las pantallas CRT usaban una capa de fósforo en el vidrio que se iluminaba cuando quedaba expuesta a haces de electrones emitidos por una “pistola” en la parte posterior del tubo y, con el tiempo, estos fósforos se desgastaban de manera desigual, lo que daba como resultado una imagen persistente, quemada, “fantasma”. Esto era especialmente común en las pantallas monocromáticas de “pantalla verde” (y ámbar) utilizadas en la era informática temprana.

Lamentablemente, los cambios a una tecnología más nueva no eliminaron por completo el problema del desgaste de la pantalla. Aunque la física cambió ligeramente con el paso al plasma y, más tarde, a la tecnología OLED, ambas todavía son susceptibles a cierto nivel de desgaste. Los paneles LCD también pueden experimentar quemaduras, aunque eso es mucho menos común, y cuando sucede, generalmente es una persistencia temporal de la imagen que se resolverá sola con el tiempo.

Como sugiere el nombre, la pantalla fantasma o quemada solo ocurre cuando dejas una imagen estática en la pantalla durante un tiempo prolongado. Esto lo hace mucho más común en los televisores, especialmente aquellos que miran redes de noticias o deportes, que tienen logotipos o gráficos persistentes fijos en la pantalla. También es la razón por la que muchos televisores más nuevos tienen protectores de pantalla que se activan automáticamente al cambiar o mover imágenes. Sin embargo, dado que la mayoría de las personas no dejan la misma aplicación ejecutándose en su teléfono inteligente o tableta durante varias horas o días, el desgaste de la pantalla es mucho menos común en estos dispositivos, aunque aún puede ocurrir.

Algunos escenarios comunes donde ocurre a menudo que la pantalla se quema son las tabletas utilizadas como centros domésticos, terminales de punto de venta en tiendas o teléfonos inteligentes que se utilizan con frecuencia en largos viajes diarios con aplicaciones como Waze o Google Maps. Básicamente, cualquier situación en la que se utilice una aplicación con elementos de pantalla estáticos e inmutables durante largos períodos de tiempo puede provocar que la pantalla se queme.

¿Qué dispositivos Apple y Android pueden quemar la pantalla?

Como mencionamos anteriormente, las pantallas LCD no están realmente sujetas a quemarse, a menos que realmente estés esforzándote por dañarla. Esto significa que entre los teléfonos inteligentes y las tabletas, sólo los dispositivos más nuevos que cuentan con tecnología basada en OLED, incluido AMOLED, pueden ser propensos a quemarse.

Apple cambió el iPhone a paneles OLED en 2017 con el iPhone X y continuó usándolos en sus iPhones de gama alta (los modelos iPhone XS y iPhone 11 Pro) hasta 2020, cuando cambió casi por completo a OLED. La única excepción entre los iPhones modernos es el iPhone SE, que todavía tiene una pantalla LCD. Sin embargo, toda la familia iPad es prácticamente inmune a la quema de pantalla, ya que casi todos los iPad todavía usan paneles LCD, excepto el iPad Pro de 12.9 pulgadas de 2021, que usa tecnología mini LED más nueva que aún no es susceptible a quemarse.

Por el lado de Android, encontrarás muchos más dispositivos que han adoptado OLED, tanto en tabletas como en teléfonos inteligentes. Por ejemplo, Samsung ha estado usando pantallas AMOLED en sus tabletas desde que apareció la primera Galaxy Tab S en 2014, y ha estado usando OLED en sus teléfonos inteligentes incluso durante más tiempo. De hecho, le resultará difícil encontrar un teléfono inteligente Android que no utilice una pantalla OLED, especialmente entre los modelos de gama alta.

Cómo evitar que la pantalla se queme

Afortunadamente, con los paneles OLED, la mayor parte de lo que parece quemarse la pantalla generalmente no lo es. Más bien, lo que verás a menudo será una retención de imagen: una imagen fantasma temporal de una imagen anterior que debería desaparecer por sí sola a medida que ve otro contenido.

La retención de imágenes puede eventualmente provocar que la pantalla se queme permanentemente, pero si usa su teléfono inteligente o tableta con normalidad, deberías recibir un aviso con suficiente antelación antes de que eso suceda. Si llega a la etapa de quemado real de la pantalla, generalmente es demasiado tarde para solucionarlo, pero nuevamente, es muy poco probable llegar a ese punto incluso en los televisores OLED modernos, y mucho menos en los teléfonos inteligentes y tabletas que tienen muchas menos probabilidades de mostrar en pantalla imágenes estáticas durante días o semanas seguidas. Para darte una idea de lo mucho que hay que esforzarse para lograr un burn-in real, el sitio de reseñas Rtings realizó algunas pruebas de tortura absurdamente exageradas en televisores OLED a lo largo de varios años, y determinó que le tomó 18 semanas de visualización de imágenes estáticas antes de que aparecieran los primeros signos de quemado permanente de la pantalla.

Esto significa que la probabilidad de que tu teléfono inteligente o tableta sea víctima de un desgaste permanente de la pantalla es extremadamente bajo. Es mucho más probable que experimente retención de imágenes o fantasma, lo cual se soluciona fácilmente.

Paso 1: apaga tu dispositivo

Esta es la solución más simple y con frecuencia la más efectiva, especialmente cuando detectas la retención de la imagen desde el principio y deseas solucionarla rápidamente. Apaga tu teléfono por completo y déjalo descansar por un par de horas.

Si el problema de pantalla fantasma sigue siendo algo ligero, esto les brinda a los píxeles el tiempo suficiente para «descansar» y deshacerse de esas imágenes «quemadas», por lo que tu teléfono se verá normal cuando vuelvas a encenderlo.

Esta es una ventaja de la versátil capa de píxeles orgánicos utilizada en pantallas basadas en OLED, que puede corregirse más fácilmente que los píxeles usados en tecnologías del pasado.

Paso 2: consigue una aplicación correctiva

Si apagar tu dispositivo por un tiempo no resuelve completamente el problema, intenta volver a «entrenar» los píxeles de la pantalla para que vuelvan a estar en equilibrio. Existen aplicaciones diseñadas precisamente para esa tarea.

En un dispositivo Android, la Play Store cuenta con una nutrida selección de apps, incluyendo OLED Saver. Si tienes un equipo con iOS, puedes usar una aplicación como Doctor OLED X. La función de ciclo lleva los píxeles a través de múltiples colores y niveles de brillo para intentar restablecerlos.

Si no deseas descargar aplicaciones, puedes visitar el sitio ScreenBurnFixer, que tiene una sección de video con diapositivas de color y patrones a cuadros diseñados para ayudarte a recuperar los píxeles. Ejecuta algunos y observa si te pueden ayudar.

Paso 3: cambia tu configuración

También hay algunas configuraciones en tu dispositivo móvil que puedes cambiar para ayudar a prevenir o reducir los problemas de marcas en pantalla. Asegúrate de seguir pautas como éstas:

• Ajustes de brillo más bajos: cuanto más alto sea el brillo, más difícil será trabajar con tus píxeles OLED, lo que puede causar problemas de quemado de pantalla. Si tu dispositivo móvil está configurado permanentemente con un brillo alto, cámbialo a automático o un nivel bajo para evitar daños.
• Configurar la pantalla de bloqueo y los temporizadores: todos los celulares vienen equipados con temporizadores automáticos para bloquear y pasar al modo de suspensión, que apagan la pantalla después de que no se ha utilizado durante un tiempo. Asegúrate de que esta configuración esté activada y ajustada a un minuto más o menos. Si en ese tiempo no has revisado tu dispositivo, lo mejor es que se apague la pantalla y se bloquee. Esto esencialmente evita la retención de la imagen porque la pantalla no estará permanentemente encendida para que ello suceda.
• Deshazte del menú, el estado y las barras de navegación: la retención de imágenes también puede ocurrir si estás utilizando activamente una aplicación que tiene una barra permanente para herramientas o notificaciones, como cuando juegas o ves una película. Cuando no desaparecen, causan quemaduras de pantalla. Busca opciones para ocultar estos íconos y herramientas, de manera que no siempre estén presentes. Los modos inmersivos de tu sistema operativo móvil también lo harán.
• Habilita el modo oscuro: no es una garantía contra la retención de imágenes, pero en tu dispositivo móvil puede ayudar a reducir el riesgo, especialmente cuando se trata de usar en exceso los niveles de brillo. También puedes intentar elegir máscaras de teclado oscuras.

Usar la configuración de tiempo de espera de la pantalla

Dado que la retención de imágenes y el desgaste de la pantalla se deben a dejar la misma imagen en la pantalla durante un largo período de tiempo, una de las mejores formas de evitarlo es asegurarse de no dejar la pantalla encendida innecesariamente. Tanto iOS como Android ofrecen configuraciones de tiempo de espera que pueden apagar automáticamente la pantalla cuando está inactiva, y los modelos de iPhone equipados con Face ID y algunos dispositivos Android pueden incluso saber cuándo estás mirando la pantalla, por lo que no tienes que preocuparte por la configuración.

No hay tiempo de espera para la pantalla siempre encendida del iPhone 14 Pro, aunque Apple ha diseñado iOS para administrarla de manera bastante inteligente. La pantalla siempre encendida se apaga automáticamente cuando el teléfono está en su bolsillo o su tableta está boca abajo, y en iOS 16.4 y versiones posteriores, puede configurarla para que se apague cuando ciertos modos de enfoque estén activos. Además, si usas un Apple Watch, la pantalla siempre encendida también se apagará cuando dejes tu iPhone lejos.

¿Mi garantía cubre el desgaste de la pantalla?

La retención de imagen y el desgaste de la pantalla OLED no suelen ser defectos de fabricación. Por lo tanto, normalmente no están cubiertos por la garantía. Si bien conocemos algunos informes anecdóticos en los que los clientes recibieron reemplazos de pantalla a través de una garantía debido a problemas de desgaste temprano, probablemente sea más una cortesía que una política y no es algo con lo que recomendamos tener en cuenta.

Es posible que tenga más posibilidades de arreglar la pantalla quemada si te suscribes a planes de protección extendida del dispositivo como AppleCare+ o Samsung Care, que cubren daños accidentales por manipulación. Sin embargo, en última instancia es mejor tomar las precauciones necesarias para evitar este problema en primer lugar. Si bien la retención de imagen persistente ocurre en muchas pantallas OLED, esto generalmente se puede solucionar siguiendo los pasos que describimos anteriormente: dejar que la pantalla descanse o obtener una aplicación correctiva. Si toma medidas cuando note por primera vez que aparecen imágenes fantasma en su pantalla, deberías poder evitar fácilmente que alcance el punto de sufrir daños permanentes por quemado.