Ha pasado aproximadamente una semana desde que el CEO de Sonos, Patrick Spence, se disculpó por los problemas de meses con la plataforma Sonos y volvió a comprometerse a actualizar la aplicación cada dos semanas para tratar de resolver las cosas. Y hoy hemos recibido una actualización provisional de la aplicación que, según la compañía, debería abordar “un problema en el que la aplicación usaba un exceso de batería del teléfono en iOS”.
La actualización, que ya está disponible, también afirma “mejorar la estabilidad al agregar nuevos productos”, según el registro de cambios. Además de la actualización de la propia aplicación Sonos, también vale la pena profundizar en la configuración de la aplicación y comprobar si hay una actualización de tu sistema de altavoces.
La saga de las aplicaciones Sonos lleva en marcha desde mediados de mayo de 2024, cuando la aplicación recibió una importante revisión antes del lanzamiento de los auriculares Sonos Ace. Si bien no es raro que los usuarios se muestren asustadizos cuando se trata de cambios en la forma en que se ve y se siente una aplicación, hubo problemas obvios desde el principio. Algunas características se habían eliminado a propósito, con planes para que regresen en futuras actualizaciones. Pero otras cosas estaban obviamente rotas.
Sonos, por su parte, al menos ha sido bastante visible en el subreddit de Sonos, enumerando errores conocidos y amplios calendarios de actualización. Eso es mejor que nada, y demostró que la empresa estaba al tanto del problema y estaba trabajando en las cosas. Sin embargo, todavía tomó más de dos meses para que el liderazgo de la compañía abordara públicamente los problemas, lo que Spence hizo el 25 de julio, escribiendo que “arreglar la aplicación para todos nuestros clientes y socios ha sido y sigue siendo nuestra prioridad número uno”.
Una pequeña pepita más de KeithFromSonos en el subreddit de Sonos: la compañía todavía está apuntando a finales del verano u otoño para una actualización que permitirá que los auriculares Sonos Ace funcionen directamente con la barra de sonido Beam. Actualmente, la función de intercambio de audio solo funciona con la barra de sonido Sonos Arc.
