Los bots inteligentes de Facebook Messenger podrán chatear contigo

Facebook Messenger, la plataforma para enviar mensajes de texto que es utilizada por millones de personas alrededor del mundo, tiene ahora 1.2 billones (1,200 millones) de usuarios y más de 60 millones de negocios envían en total 2 billones (2,000 millones) de mensajes. Y por supuesto, Facebook quiere que este éxito continúe.

David Marcus, el Gerente de Producto de Messenger, anunció hoy durante la conferencia FBF8 de Facebook que más de 100,000 desarrolladores se han inscrito a la plataforma para desarrollar aplicaciones que puedan hacer tareas de inteligencia artificial del bot (robot virtual) de Messenger.

Marcus también indicó que Apple Music, the Wall Street Journal y Spotify se unirán a la fiesta en las próximas semanas.

Que haya una buena cantidad de bots son buenas noticias, afirmó Marcus. Sin embargo, afirmó que no ha sido fácil compartir la información para desarrollarlos. Por eso, están lanzando Messenger Platform 2.0, una colección de herramientas que ayudaría a la gente a conectarse con bots y viceversa. “Tenemos una buena oportunidad de transformarnos en las páginas amarillas de la mensajería”, afirma Marcus.

Con ese objetivo, Messenger creó una nueva pestaña llamada Discovery, en la cual hay bots con los cuales se puede chatear. El bot de Spotify por ejemplo, puede compartir melodías con todo el mundo en una sesión de Messenger, por ejemplo. El bot de OpenTable podrá hacer reservas en restaurantes. Y hay otras aplicaciones de bots que podríamos ver de Food Network, Kayak y TheScore.

Con respecto al desarrollo, los negocios están buscando herramientas para automatizar las respuestas. Un restaurante puede programar una respuesta a la pregunta “¿A qué hora abren?”, por ejemplo. La respuesta podría enviarse sin la necesidad de que haya una persona escribiendo la respuesta. De esa forma, los negocios podrían contestar preguntas de forma inmediata y automática.

Pero los bots no son la única característica de Messenger que mejorará. Pronto, el asistente de inteligencia artificial de Facebook, M, empezará a hacer sugerencias de restaurantes cuando estés en hablando con alguien más sobre comida. Las ordenes podrán ser hechas a través de deliver.com. Habrá stickers, y recordatorios de pagos.

Los juegos de Messenger serán mejorados también. Marcus afirma que más de 1.5 billones de juegos han sido jugados en Messenger. Y una nueva opción de retos será añadida, con el fin de que puedas competir con tus amigos.

“Realmente creo que tendremos todo lo que necesitamos para decir que llevaremos la experiencia de Messenger a un nuevo nivel”, afirma Marcus.

Y creemos que tiene razón.