Si estuviste a la espera de aprovechar alguna de las ofertas de Amazon Prime Day pero te encontraste con dificultades, no es un problema de tu conexión. Parece que el sitio del gigante de las ventas en línea no estuvo preparado para su gran venta este año.
Los clientes informaron que el sitio experimentó problemas solo unos minutos después de la hora en la que se programó que las ofertas deberían comenzar. A las 3.10 p.m. hora del Este, la página mostraba un mensaje acompañado de una imagen de un perrito que decía: “Lo sentimos, algo salió mal de nuestra parte”, indicando a los usuarios que intenten regresar a la página de inicio. Y si hacías clic en la imagen del animalito, simplemente te aparecía otro.
Las páginas dentro de la aplicación móvil de Amazon también se vieron afectadas, mostrando un mensaje de error similar. Minutos más tarde, cuando los clientes trataron de comprar algo presionando los enlaces en la página principal que anunciaban las ofertas de Prime Day, estos no llegaron a ninguna parte, sino que los retornaron a la página principal en sí misma en un ciclo de nunca acabar.
Por supuesto, Twitter y otras plataformas sociales fueron el centro de las quejas de los frustrados compradores potenciales, algunos incluso señalando que estaban considerando cancelar su membresía de Prime.
Algunos usuarios reportaron que usando smile.amazon.com, podían tener acceso a las ofertas, aunque esa no es una solución que parece funcionar para todos. Por otra parte, en algunas áreas del país el problema general parece estar siendo resuelto, y algunas cuentas ya tienen acceso a los productos en oferta, aunque la conexión parece ser lenta, y todavía no es una solución global.
El problema parece haberse centrado en la página principal, presuntamente debido a la masiva respuesta de quienes querían aprovechar esta fecha, que ha sido comparada al tradicional “viernes negro”. Las páginas de productos individuales parecían no verse afectadas y aún funcionaban, aunque todavía había problemas que implican agregar artículos a los carritos para comprarlos. Te mantendremos informado.
