Comcast y Xfinity enfrentan masivos problemas de interrupción de servicios en todo el país

comcast semana whatchathon xfinity¿No tienes servicio de internet? No es un problema de tu router. Los usuarios de Comcast y Xfinity en todo el país se encontraron el viernes sin poderse conectar, y algunos también sin poder ver programas de televisión o hablar por teléfono de línea fija, pues esos servicios también se vieron afectados en algunas áreas.

Los ingenieros de Comcast afirman que resolvieron las interrupciones del servicio telefónico y de Internet que afectaron a los clientes comerciales en todo el país el día de hoy, pero incluso cuando el servicio comenzaba a reactivarse, Comcast observó que algunos clientes aún podrían verse afectados.

“Experimentamos una interrupción del servicio hoy con nuestros servicios Comcast Business Voice y VoiceEdge Select y nos disculpamos”, informó Comcast a Digital Trends. “Nuestros ingenieros comenzaron a trabajar para abordar el problema de inmediato y se han restaurado los servicios para la mayoría de nuestros clientes. Reconocemos que algunos clientes aún se ven afectados, y esperamos que el problema se resuelva por completo en breve. Tenemos todos los recursos enfocados en que todos vuelvan a estar en línea y nos disculpamos nuevamente con los clientes que se vieron afectados”.

Desde tempranas horas, la cuenta de negocios de Twitter de Comcast solo confirmó que el servicio de telefonía empresarial había caído, aunque un gran número de clientes también informaron en el servicio detector Down Detector que la interrupción también estaba interrumpiendo el acceso a internet en grandes ciudades a lo largo de todo el territorio estadounidense, como puedes ver en el siguiente mapa.

comcast xfinity interrupcion servicios
downdetector.com

La interrupción parece ser intermitente, con largos periodos de inactividad seguidos de periodos rápidos de tiempo en línea. Las empresas que dependen del acceso fijo para teléfonos, informaron que los clientes no han podido comunicarse cuando intentaron llamar, y algunas compañías optaron por reenviar las llamadas de sus líneas comerciales a teléfonos celulares, aunque no todos tienen esa opción. En el caso de algunas compañías relacionadas a la atención médica que dependen de Comcast para el servicio telefónico de pequeñas empresas, la interrupción es mucho más que una molestia.

“Inaceptable cuando los pacientes no pueden ponerse en contacto con sus médicos o ser contactados por ellos”, escribió KJ Buttler en Down Detector. “Recomiendo que dejemos de usar Comcast en el futuro inmediato. Demasiados incidentes de interrupción”.

Comcast reconoció el problema en su cuenta de soporte de @ComcastCares en Twitter, diciendo que “los clientes de Comcast aún pueden experimentar un problema con su servicio de voz. Agradecemos su paciencia mientras continuamos resolviendo”. Solo resta armarnos de paciencia.

Redes sociales

¿Otra vez? Instagram retorna después de nuevos problemas e interrupcion de servicios

Una serie de interrupciones, cortes masivos y problemas de funcionamiento han estado afectando continuamente a los servicios más populares de redes sociales y mensajería. Estas son las novedades más importantes.
Casa inteligente

Comparamos las videocámaras para el hogar Arlo Pro vs. Arlo Pro 2 vs. Arlo Ultra

¿Te has animado a adquirir una videocámara para casa y no sabes qué modelo elegir? Nos fijamos en la amplia gama de Arlo para ayudarte a encontrar el modelo más adecuado: Arlo Pro vs. Arlo Pro 2 vs. Arlo Ultra.
Telefonía celular

Estas son las 100 mejores aplicaciones para iPhone que no te pueden faltar

El iPhone de Apple es un teléfono inteligente muy popular y queremos ayudarte a sacarle el máximo provecho. Te damos a continuación una lista actualizada con las mejores aplicaciones para iPhone que no te pueden faltar.
Entretenimiento

¿Sabes qué es Hulu o Hulu + Live TV? ¡Te contamos cómo funciona!

Si estás considerando Hulu y te sientes frustrado o confundido en tu búsqueda por el servicio de streaming que más te conviene, no te preocupes: tenemos todas las respuestas que necesitas en esta guía.
Tendencias

¿Aburrido? Escucha alguno de los mejores podcasts que te recomendamos

Ya sea que estés buscando lo último y lo mejor, o estés dando los primeros pasos en este vasto mundo, estas son nuestras sugerencias con algunos de los mejores podcasts que puedes (y debes) escuchar.
Telefonía celular

¡Más rápidos y duraderos! Así son los nuevos cables Nomad reforzados con Kevlar

Si necesitas un cable de carga, deberías elegir uno más rápido y duradero en vez de optar por las versiones frágiles que no duran mucho tiempo. Esta es la nueva línea de cables superresistentes de Nomad reforzados con Kevlar.
Telefonía celular

¿Eres cliente de Sprint? Tu información personal podría estar en manos de hackers

Sprint dio a conocer a un gran número de sus clientes que hackers lograron infiltrarse en sus cuentas y obtener su información personal. Te explicamos todo lo que deberías saber sobre este incidente y cómo saber si fuiste afectado.
Tendencias

Celebra el Día Mundial del Emoji o el World Emoji Day 2019 con estas novedades

¿A quién no le gustan los emojis? La verdad es que nos alegran y mucho las conversaciones. Los hay de todos los tipos y para casi todos los gustos. Pero, todavía faltan algunos por añadir. Por ello, tanto Android como iOS nos traen más…
Casa inteligente

¡Sácale el jugo a Alexa! Te explicamos cómo configurar un Amazon Echo

Habilitado con Alexa, el Echo puede responder a los comandos de voz y reproducir tu música, leer tus audiolibros, informar el clima, desglosar las noticias y mucho más. Pero antes, debes configurarlo correctamente. Aquí te explicamos…
Telefonía celular

¿Por qué el Galaxy Note 10 podría no ser tan rápido y potente como se espera?

Samsung tiene en camino un nuevo teléfono de la serie Note que es esperado con expectativa. Esto es lo que se sabe hasta ahora sobre el Samsung Galaxy Note 10, así como los rumores y el día en que será presentado.
Guías

¿Te perdiste Amazon Prime Day? Aún puedes encontrar grandes ofertas y descuentos

Si te perdiste Amazon Prime Day 2019, no te preocupes. Todavía existen grandes descuentos y ofertas en una variedad de productos para que puedas aprovechar, y te las enumeramos a continuación.
Videojuegos

Nintendo finalmente reveló su nueva versión del Switch ¿Cumplirá las expectativas?

Después de meses de rumores, Nintendo finalmente reveló dos nuevas versiones de su popular consola Switch para este 2019. Te contamos todo lo que deberías saber y en qué se diferencian del modelo actual.
Negocios

¿Fue Amazon Prime Day el éxito global que se esperaba?

Amazon está celebrando su éxito: Prime Day 2019 se convirtió en el evento más grande de compras en la historia de la compañía, superando a Black Friday y Cyber Monday combinados, y ayudando a miles de negocios pequeños.
Casa inteligente

Entre el Google Nest Hub y Amazon Echo Show ¿con cuál te quedas?

Google Home Hub y Amazon Echo Show son las nuevas pantallas inteligentes de Google y Amazon. Aunque fisicamente parecen hermanas, en su interior alojan cualidades especiales. Conoce cuál es la mejor y más conveniente.