La tecnología ha transformando el mercado de los bienes raíces a través de la búsqueda de casas en los principales directorios de listas, como Trulia, Zillow, Redfin y Realtor.com, que hace la tarea sea rápida y sencilla.
Además, tanto compradores como vendedores también se benefician de los agentes que utilizan la tecnología actual para mostrar anuncios. Fotografías tomadas por drones, videos de 360 grados y hasta el uso de la realidad aumentada dan a los compradores una sensación mucho más completa sobre una propiedad que las fotografías tradicionales .
Pero por otro lado, solicitar hipotecas y presentar la documentación requerida puede ser un proceso complicado y con poca ayuda de la tecnología, especialmente con prestamistas más pequeños.
La notoria brecha tecnológica entre las ventas de bienes raíces residenciales y el proceso de aprobación de hipotecas generó el nacimiento de la compañía Approved, cuyo nombre se traduce al español como «aprobado». Los fundadores de esta compañía de San Diego, California, Andy Taylor y Navtej Sahal, son ex-empleados de Redfin, y ambos se propusieron llevar el proceso de aprobación de préstamos a la era digital, de acuerdo a Geekwire.
«Uno pasa de este mundo lleno de avanzada tecnología móvil, a un mundo donde de repente su agente de préstamos pide su firma en un papel físico», dijo Taylor. «Uno de nuestros clientes lo describió como aterrizar un cohete en la edad de piedra, porque era como dar un paso atrás en el tiempo».
Si alguna vez compraste una casa en los Estados Unidos, seguramente sabes que si solicitas una hipoteca, tendrás que enviar talonarios de salario, formularios W-2, 1099, declaraciones de impuestos y más para demostrar que puedes realizar los pagos. A mediados de los años 2000, se podía simplemente decir a los prestamistas cuánto ganabas y tal vez pagar una tasa de interés mayor para un préstamo sin documentos, pero esto dio lugar a prácticas ilegales y préstamos inescrupulosos.
La compañía Approved ha creado una biblioteca de documentos segura, que está almacenada en Amazon Web Services (AWS). Los documentos son accesibles por los posibles prestatarios y prestamistas, siempre y cuando tengan la autenticación de dos factores. La biblioteca permite a los prestatarios usar teléfonos inteligentes para escanear y enviar documentos. Approved establece tableros donde ambas partes de la transacción de un préstamo pueden comunicarse, y el servicio maneja el proceso de documentación.
La seguridad es primordial en el proceso de aprobación de préstamos, y los cofundadores de Approved sabían que tenían que ser proactivos en el diseño de sus sistemas. «Todo lo que construimos tiene eso en mente», dijo Taylor, explicando que Approved no vende bienes raíces ni presta dinero, sino que es puramente un servicio que asiste en el proceso de documentación a todas las partes involucradas usando la tecnología.
Grandes empresas como Rocket Mortgage, Redfin y Lending Home también están modernizando el proceso de aprobación de préstamos con sistemas propios para su uso comercial.
